Dalla pagina di una lezione gli amministratori possono creare lezioni da zero, modificare le lezioni personalizzate o clonare lezioni esistenti, oltre a inviare manualmente le lezioni.
NOTA: le schermate di questo articolo sono indicative dell'attuale versione dell'interfaccia e verranno aggiornate a breve.
Aprendo una lezione se ne visualizza la versione pubblicata in sola lettura. Dalla barra degli strumenti sono disponibili le azioni seguenti:
- Edit content / See current version: alterna tra l'editor della lezione (disponibile solo per le lezioni personalizzate) e la visualizzazione in sola lettura del contenuto attualmente pubblicato.
- Clone lesson: apre l'editor su una copia della lezione corrente (disponibile sia per le lezioni personalizzate sia per quelle fornite da LibraCyber). Le lezioni fornite da LibraCyber non sono modificabili direttamente: per adattarle occorre clonarle e modificare la copia di proprietà dell'azienda.
- Send now to: invio immediato, utile per provare la lezione o per raggiungere utenti specifici.
- Import JSON: importa il contenuto in formato JSON.
Editor delle lezioni
L'editor delle lezioni è una sequenza di interazioni che si possono eliminare o inserire. Consente all'amministratore di modificare il nome e la descrizione della lezione, oltre alla sequenza di interazioni.
- Fare clic su Edit content nella pagina di una lezione esistente per attivare la modalità di modifica (creando una lezione da zero, l'editor si apre direttamente).
- Selezionare la lingua da modificare dal menu a discesa, oppure aggiungere una nuova traduzione con il pulsante +.
- Inserire, eliminare e modificare le interazioni.
Interazione semplice
Ogni interazione corrisponde a un singolo messaggio del chatbot e può essere di due tipi.
Testo
Un messaggio di testo, che può includere macro di personalizzazione. Le macro si inseriscono nel formato {{nome_variabile}} (ad es. {{first_name}}) e vengono sostituite con i dati dell'azienda e del destinatario al momento dell'invio. Le variabili disponibili nelle lezioni del chatbot sono:
| Variabile |
|---|
first_name |
last_name |
company_name |
ceo_first_name |
ceo_last_name |
hr_director_first_name |
hr_director_last_name |
company_domain |
NOTA: le macro del CEO ({{ceo_first_name}}, {{ceo_last_name}}) richiedono che l'azienda abbia il campo CEO impostato: una lezione che le utilizza non può essere assegnata a un'azienda priva di CEO configurato. Le macro del Direttore HR usano invece un valore predefinito e non bloccano l'assegnazione.
Immagine
Per mostrare una GIF o un'immagine, selezionare il tipo img e inserire un URL pubblico. È possibile usare servizi di hosting online, ad esempio imgbb.com o imghippo.com.
Interazioni con risposte
È possibile aggiungere delle risposte per rendere la lezione più interattiva e per il calcolo del punteggio finale. Il testo di ciascuna risposta può contenere al massimo 75 caratteri. Esistono due tipi di interazioni con risposte:
- Non valutata (Not rated) — quando nessuna risposta è contrassegnata come corretta. Serve a coinvolgere l'utente durante la lezione e non incide sul punteggio finale.
- Valutata (Rated) — l'interazione deve avere più risposte, con una contrassegnata come corretta (campo Correct). Incide sul punteggio finale dell'utente.
La Reaction è facoltativa e viene mostrata all'utente in base alla risposta scelta. In assenza di reaction, il chatbot passa all'interazione successiva.
Salvataggio delle modifiche
Tutte le modifiche nell'editor vengono salvate automaticamente come bozza. Le lezioni con modifiche non ancora pubblicate (bozze) sono contrassegnate da un pallino rosso. Le modifiche non vengono applicate finché l'amministratore non fa clic su Deploy changes.
Le ultime modifiche alla lezione in inglese non sono state pubblicate.
Al clic su Deploy changes è possibile scegliere se pubblicare solo la lingua corrente (Publish this language only) oppure tutte le bozze esistenti (Publish all existing drafts). La pubblicazione promuove la bozza a versione attiva: la bozza diventa la lezione pubblicata e non resta una bozza modificabile separata finché non si fa di nuovo clic su Edit content. La versione precedente viene conservata ma sostituita.
Importazione JSON
Le lezioni di awareness possono essere importate tramite JSON, con un file per lingua (max 5 MB ciascuno). Di seguito un esempio guidato:
{
"language": "fr",
"name": "✔ Pourquoi la cybersécurité est-elle importante ?",
"description": "Cette introduction explique pourquoi le risque cyber constitue plus que jamais une menace pour les entreprises et donne quelques exemples d’attaques qui ont eu lieu sur des entreprises françaises.",
"interactions": [
{
"content": "Texte avec 1 réponse de l'utilisateur",
"type": "txt",
"answers": [
{
"content": "réponse de l'utilisateur",
"reaction": "réponse du bot",
"is_correct": false
}
]
},
{
"content": "question à choix multiple qui ne compte pas pour le quizz",
"type": "txt",
"answers": [
{
"content": "choix 1",
"reaction": "réaction du bot",
"is_correct": false
},
{
"content": "choix 2",
"reaction": "réaction du bot",
"is_correct": false
}
]
},
{
"content": "Texte sans interaction",
"type": "txt",
"answers": []
},
{
"content": "{url d'un gif ou d'une image (sera affiché directement)}",
"type": "img",
"answers": []
},
{
"content": "QCM qui compte pour le quizz",
"type": "txt",
"answers": [
{
"content": "réponse 1",
"reaction": "mauvaise réponse",
"is_correct": false
},
{
"content": "réponse 2",
"reaction": "mauvaise réponse",
"is_correct": false
},
{
"content": "réponse 3",
"reaction": "mauvaise réponse",
"is_correct": false
},
{
"content": "réponse 4",
"reaction": "bonne réponse!",
"is_correct": true
},
{
"content": "réponse 5",
"reaction": "mauvaise réponse",
"is_correct": false
}
]
},
// ... (continuer la même logique)
]
}
Quando almeno una risposta ha il campo is_correct impostato su true, l'interazione viene conteggiata ai fini del punteggio del quiz (impostare tutto su false per le interazioni non valutate).
Inviare subito una lezione
Con il pulsante Send now l'amministratore può inviare in qualsiasi momento un contenuto a tutta l'azienda o a una parte di essa. Questa operazione annulla l'eventuale avanzamento in corso degli utenti coinvolti sulle loro lezioni e invia una notifica.
Creazione di una lezione con l'AI
La creazione di una lezione con l'AI consente agli amministratori di generare automaticamente una lezione di awareness conversazionale completa a partire da un documento di origine (PDF o Word), utilizzando l'AI. L'amministratore carica un documento, facoltativamente fornisce un prompt per guidarne tono o focus, e riceve una lezione pronta da modificare nel giro di pochi minuti.
Dal catalogo delle lezioni, fare clic su Create lesson with AI per aprire la finestra di generazione.
Dati inseriti
- obbligatorio — documento di origine (PDF o Word)
- La qualità del documento conta: più il documento è strutturato e chiaro, migliore è la lezione generata. I documenti brevi e ben organizzati tendono a dare i risultati migliori.
- I documenti molto lunghi potrebbero non essere coperti per intero: l'AI si concentra sulle sezioni più rilevanti. È possibile usare il prompt facoltativo per indirizzare il focus su parti specifiche.
- facoltativo — prompt testuale per guidare l'AI (ad es. regolare il tono, concentrarsi su argomenti specifici, indicare una lingua)
- Suggerimenti per il prompt: usare il prompt facoltativo per specificare il tono ("professionale", "informale"), le aree di focus ("concentrati sulla sezione 3") o la lingua ("genera in italiano").
Invio della richiesta
- Dopo aver fatto clic sul pulsante Generate, la generazione richiede alcuni minuti. Quando la lezione è pronta per la revisione, l'amministratore riceve un'email con un link diretto all'editor.
Dati e privacy
I documenti caricati sono elaborati da un fornitore di AI terzo sulla base di condizioni contrattuali di protezione dei dati. Alla fase di elaborazione arrivano solo il file caricato e il testo libero del prompt: non viene inviato alcun identificativo dell'azienda. L'indirizzo email dell'amministratore che avvia la generazione è usato unicamente per inviare la notifica di completamento (o di errore). Al termine di ogni generazione, il file caricato e le risorse AI create per elaborarlo vengono eliminati in modo esplicito.
Revisione della lezione generata con l'AI
Sebbene l'AI produca risultati di buona qualità, è consigliata una revisione umana prima della pubblicazione agli utenti.
Il risultato è una lezione completa (in stato di bozza) con una sezione quiz, gestibile come qualsiasi altra lezione personalizzata.
🌎 La lezione viene generata nella lingua del documento di origine. Per forzare una lingua diversa, l'amministratore deve indicarla nel prompt facoltativo (ad es. "Genera questa lezione in italiano"). La lezione non viene tradotta automaticamente nelle altre lingue.
Le immagini non sono gestite dal servizio e vanno aggiunte manualmente.