La página Users enumera todas las personas habilitadas para recibir las lecciones de Cyber Chat (Alex) y permite a los administradores elegir a través de qué canal cada una las recibe. Para abrirla, en el menú lateral selecciona Cyber Awareness y luego Users.
La lista de Awareness Users: Nombre, Apellido, Email y Departamentos para cada usuario, con la búsqueda y el filtro por departamento en la parte superior.
Búsqueda y filtros
Por defecto, la lista muestra todos los usuarios, con las columnas First Name, Last Name, Email y Departments. En la parte superior hay disponibles un campo de búsqueda y un filtro por departamento. Los administradores pueden buscar un usuario específico (por nombre, apellido o email) u restringir la lista a un solo departamento; para restablecer el filtro, selecciona Everyone.
Selección del canal
El canal predeterminado se define a nivel empresarial durante la configuración (la plataforma de mensajería). Si la empresa ha establecido Slack, Google Chat o Microsoft Teams como plataforma de mensajería, el administrador puede llevar a los usuarios a Webchat, el canal integrado en la app LibraCyber:
- Un único usuario — activa el interruptor dedicado en la fila del usuario (columna Send course within LibraCyber platform instead of [plataforma]). El cambio se guarda inmediatamente.
- Todos los usuarios mostrados — haz clic en el botón Activate webchat for all displayed users y confirma en la ventana de diálogo, que indica cuántos usuarios se verán afectados. La acción afecta solo a los usuarios listados directamente en la página actual (máximo 50 por página) y no modifica los usuarios presentes en otras páginas. La acción en bloque activa Webchat pero no lo desactiva: para devolver un usuario al canal empresarial, utiliza el interruptor en su fila.
NOTA: los usuarios en Webchat son los únicos que reciben correos electrónicos de notificación para las nuevas lecciones y recordatorios. En los otros canales (Teams, Slack o Google Chat) las notificaciones ocurren dentro del chat.
Si la empresa ya utiliza Webchat como plataforma, no hay nada que cambiar y los controles descritos arriba no se muestran.
Desactivación y estados de usuario
La desactivación de un usuario no está disponible desde esta página: es una operación gestionada por LibraCyber y no está presente en la interfaz. Un usuario desactivado:
- ya no puede acceder al módulo de awareness;
- desaparece del Awareness Dashboard.
El significado de los diferentes estados de los usuarios se describe en el artículo Cyber Chat (Alex): Panoramica: esta página no los redefine. Para modificar el estado de activación de un usuario, contacta con el Soporte LibraCyber.