Todas las lecciones de Cyber Chat (Alex) se encuentran en la sección Lessons. Desde aquí, un administrador puede crear, modificar, asignar y reordenar las lecciones, decidiendo a quién se imparten y en qué orden. La creación del contenido de las lecciones se realiza en el Lesson editor, mientras que la finalización se supervisa en el Awareness Dashboard.
Para acceder a la página, abre Cyber Awareness desde el menú lateral y selecciona Lessons.
La página Catálogo de lecciones
La página Lessons (Cyber Awareness > Lessons): la barra de herramientas en la parte superior (Search, Assign all lessons, Create lesson, Create lesson with AI), los filtros Assignment filter y Type of Lesson, y las tarjetas de las lecciones agrupadas en el Onboarding Track, cada una con la etiqueta de origen ("LibraCyber Lesson") y el indicador de destinatarios (Everyone u otro departamento).
En la parte superior de la página se encuentran la barra de herramientas — Search, Assign all lessons, Create lesson y Create lesson with AI — y dos filtros: Assignment filter y Type of Lesson.
Las lecciones se agrupan en tres secciones: Onboarding Track, Run Mode y Catalog. Cada lección se representa mediante una tarjeta que muestra su título y descripción, una etiqueta de origen (por ejemplo, "LibraCyber Lesson" para una lección proporcionada por LibraCyber) y un indicador de destinatarios (por ejemplo, "Everyone" u otro código de departamento).
Búsqueda y filtros
Para encontrar rápidamente una lección, escribe en el campo Search (la búsqueda funciona en el nombre de la lección) y reduce la lista con los dos filtros:
- Type of Lesson (origen): All Lessons, Provided by LibraCyber, Corporate Lessons (se muestra solo cuando existe una lección compartida a nivel corporativo) o {company} Lessons (las lecciones de propiedad de la empresa).
- Assignment filter: sin filtro, Not assigned, Assigned, All departments, Everyone u otro departamento específico.
Creación y modificación de lecciones
- Create lesson — abre el Lesson editor con una plantilla vacía.
- Create lesson with AI — abre el asistente de creación de lecciones mediante inteligencia artificial.
- Al hacer clic en una tarjeta, la lección se abre en modo de edición.
La creación y modificación del contenido de las lecciones, así como la publicación, clonación y envío inmediato, se realizan en el Lesson editor (consulta el artículo dedicado "Cyber Chat (Alex) – Lesson editor").
Onboarding Track, Run Mode y Catalog
Las lecciones asignadas se colocan en el Onboarding Track o en Run Mode (una lección puede pertenecer a un solo recorrido). Cada recorrido tiene su propia frecuencia de impartición, configurada en Preferences. Las lecciones que aún no se han asignado a ningún recorrido permanecen en el Catalog, en la parte inferior de la página.
- Onboarding Track — las lecciones inscritas en este recorrido siempre se imparten a los usuarios antes que las lecciones de Run Mode.
- Run Mode — las lecciones inscritas en este recorrido se imparten después de las del Onboarding Track.
- Catalog — todas las lecciones que aún no se han asignado a ningún recorrido.
Origen de las lecciones
Cada lección tiene uno de tres orígenes, indicado por la etiqueta en la tarjeta:
- Provided by LibraCyber — la biblioteca integrada, asignable por cualquier empresa y modificable solo por el personal de LibraCyber. Puede utilizarse tal como está o clonarse para personalizarla.
- Corporate — lección compartida por una organización matriz (la opción aparece solo cuando existe una lección compartida a nivel corporativo).
- De propiedad de la empresa — creada internamente mediante Create lesson o clonando una lección proporcionada.
Reordenamiento de lecciones
El administrador puede ordenar la lista de lecciones para sus usuarios mediante un simple arrastrar y soltar (drag and drop) dentro del catálogo. El orden determina la secuencia en la que se imparten las nuevas lecciones: las lecciones en la parte superior de la lista se envían primero.
Cuando se modifica este orden, la siguiente lección se recalcula para todos los usuarios, pero las lecciones ya en curso no se ven afectadas. Cada vez que un usuario completa una lección, la siguiente que se programa es la primera lección no completada del Onboarding Track (o de Run Mode, si no quedan lecciones por completar en el Onboarding Track). Una vez completadas todas las lecciones, el usuario no recibe nuevas lecciones hasta que se le asignen nuevas.
NOTA: las lecciones con resultado cuestionario no superado (puntuación inferior al 75%) se reenvían al usuario después de que haya completado todas las demás lecciones a las que está inscrito.
ATENCIÓN: el arrastrar y soltar está deshabilitado cuando hay un filtro o búsqueda activos. Para reordenar las lecciones, vacía el campo Search y restablece los filtros Assignment filter y Type of Lesson.
Ejemplo
Situación inicial:
| Orden | Recorrido | Lección | Estado |
|---|---|---|---|
| 1 | Onboarding | A - Phishing | no iniciada |
| 2 | Onboarding | B - CEO-fraud | no iniciada |
| 3 | Run Mode | C - On the road | no iniciada |
| … | Run Mode | … | … |
| 6 | Run Mode | D - Paste jacking | no iniciada |
El usuario completa la lección 1 e inicia la lección 2:
| Orden | Recorrido | Lección | Estado |
|---|---|---|---|
| 1 | Onboarding | A - Phishing | completada |
| 2 | Onboarding | B - CEO-fraud | en curso |
| 3 | Run Mode | C - On the road | no iniciada |
| … | Run Mode | … | … |
| 6 | Run Mode | D - Paste jacking | no iniciada |
El administrador modifica el orden de las lecciones:
- "Paste jacking" se mueve al inicio del Onboarding Track.
- "On the road" se mueve al final de Run Mode.
| Orden | Recorrido | Lección | Estado |
|---|---|---|---|
| 1 | Onboarding | D - Paste jacking | no iniciada |
| 2 | Onboarding | B - CEO-fraud | en curso |
| 3 | Run Mode | A - Phishing | completada |
| … | Run Mode | … | … |
| 6 | Run Mode | C - On the road | no iniciada |
La siguiente lección asignada al usuario será la lección 1 "Paste jacking".
Asignación de lecciones
Los administradores tienen control total sobre la gestión y asignación de lecciones.
- Assign all lessons — inscribe en una única operación todas las lecciones actualmente visibles (según los filtros aplicados) a toda la empresa; confirma en el cuadro de diálogo.
-
Edit lesson audience — haz clic en el icono de edición (✏️) en la tarjeta para asignar la lección a una audiencia específica:
- Assign to all employees — asigna la lección a todos los empleados.
- Assign to selected departments — asigna la lección a uno o más departamentos seleccionados.
- Remove audience — cancela la asignación de la lección, eliminando todos sus destinatarios.
ATENCIÓN: una lección sin versión publicada muestra "Deploy changes to assign lesson" y no puede asignarse hasta que se publique en el Lesson editor. Una lección ya publicada pero con cambios no guardados muestra "This lesson has unsaved changes".
El catálogo para usuarios finales
Los usuarios finales también tienen acceso a esta sección en solo lectura, donde pueden iniciar una nueva lección de forma autónoma haciendo clic en Start course.
Cuando se hace clic en Start course, el mensaje se entrega a través del canal de mensajería configurado — Microsoft Teams, Slack, Google Chat o Webchat. Ningún mensaje aparece directamente en la plataforma.
Límite de ritmo de aprendizaje
Hay disponible una opción opcional de límite de ritmo de aprendizaje que impide que los usuarios inicien una lección inmediatamente después de otra, respetando así el ritmo automático definido por el administrador. Cuando la opción está activa, la capacidad de iniciar manualmente las lecciones asignadas no está disponible.
NOTA: esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. Para activarla o desactivarla, contacta con el equipo de Soporte.