La función Create lesson with AI te permite cargar un documento PDF o Word — opcionalmente acompañado de un prompt para orientar el tono, el enfoque o el idioma — y obtener, en pocos minutos y por correo electrónico, un borrador de lección de Cyber Chat (Alex) ya equipado con cuestionarios, listo para revisar y modificar en el Lesson editor.
El punto de acceso es el Catálogo de lecciones: desde el menú lateral abre Cyber Awareness y selecciona Lessons.
De un vistazo
| Estado | GA (disponible para todos los clientes elegibles). |
| A quién va dirigido | Administradores con el permiso Courses Admin que desean crear un borrador de lección a partir de un documento existente. No sirve para: modificar en detalle o crear una lección desde cero (tarea del Lesson editor); asignar u ordenar lecciones (tarea del Catálogo de lecciones). Los usuarios finales solo siguen las lecciones publicadas. |
| Rol / permisos requeridos | Courses Admin (para abrir la ventana, cargar un documento y generar el borrador). |
| Disponibilidad | Clientes con Cyber Chat (Alex) activo. |
Cuándo usarla
La función está diseñada para:
- Iniciar una lección a partir de material ya existente — un PDF de política, una carta de seguridad, una presentación de incorporación — en lugar de comenzar desde un editor vacío.
- Producir un primer borrador equipado con cuestionarios, que una persona revisa y perfecciona antes de ponerlo a disposición de los empleados.
- Generar una lección con un tono o en un idioma específico, orientando la IA con un prompt opcional.
No está diseñada para:
- Obtener una lección terminada y lista para entregar: el resultado es un borrador y se recomienda una revisión humana antes de la publicación.
- Producir lecciones multilingües: el borrador se genera en el idioma del documento de origen y no se traduce automáticamente; otros idiomas se añaden en el Lesson editor.
- Reproducir imágenes: las imágenes presentes en el documento de origen no se incluyen en el borrador; deben añadirse manualmente en el Lesson editor.
- Modificar en detalle o crear una lección desde cero (utiliza el Lesson editor) y asignar u ordenar el resultado (utiliza el Catálogo de lecciones).
Requisitos previos
- Plan: Cyber Chat (Alex) activo para la organización.
- Rol: el permiso Courses Admin — la acción de creación con IA está reservada a administradores y aparece en el Catálogo de lecciones solo para quienes tienen este permiso.
- Un documento de origen en un formato compatible — un archivo PDF o Word, como se indica en la ventana.
- Una dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del administrador: es la dirección a la que se envía la notificación de finalización (o de error).
Cómo crear una lección con IA, paso a paso
Punto de acceso: Cyber Awareness › Lessons (el Catálogo de lecciones).
El botón Create lesson with AI en la barra de herramientas del Catálogo de lecciones.
- Abre el Catálogo de lecciones.
- Haz clic en Create lesson with AI para abrir la ventana de creación.
- Carga un documento de origen: un archivo PDF o Word (la ventana indica un máximo de 10 MB).
- (Opcional) Escribe un prompt para orientar la IA — por ejemplo, establecer el tono ("profesional", "informal"), enfocarse en una parte del documento ("enfoque en la sección 3") u solicitar un idioma de salida ("genera en inglés").
- Haz clic en Generate. La generación ocurre en segundo plano y requiere algunos minutos; puedes dejar la página.
- Cuando el borrador esté listo, recibirás el correo electrónico AI course available, con un enlace directo a la lección.
- Abre el enlace para revisar y modificar el borrador generado en el Lesson editor, luego publícalo como cualquier otra lección.
NOTA: el resultado es un borrador, no una lección terminada. Se recomienda siempre revisarlo y corregirlo en el Lesson editor antes de publicarlo y asignarlo.
Controles de la ventana de creación
Controles disponibles — todo lo que el administrador puede configurar en la ventana de creación:
| Control | Tipo | Efecto | Rol |
|---|---|---|---|
| Carga de documento | acción | Selecciona el archivo PDF o Word de origen a partir del cual se genera la lección (la ventana indica un máximo de 10 MB). | Courses Admin |
| Prompt opcional | acción | Texto libre que orienta el tono, el tema en el que enfocarse o el idioma de salida. | Courses Admin |
| Generate | acción | Envía el documento y el prompt; la generación ocurre en segundo plano y, al finalizar, envía por correo electrónico un enlace al borrador. | Courses Admin |
Configuraciones gestionadas en otro lugar:
- Permiso Courses Admin — quién puede ver y utilizar la creación con IA se establece en Users & Permissions.
- El borrador generado — todo lo relacionado con la lección resultante (interacciones, cuestionarios, idiomas, publicación) se configura en el Lesson editor.
Resultados esperados
- Efecto inmediato: después de hacer clic en Generate, la ventana confirma que la solicitud ha sido aceptada; la generación continúa luego en segundo plano (puedes moverte a otras páginas).
- Efecto diferido: en pocos minutos recibirás el correo electrónico AI course available con el enlace y la nueva lección aparece como borrador. Si la generación no puede completarse, recibirás un correo electrónico de error.
- Dónde ver el resultado: la lección generada se abre en el Lesson editor como un borrador modificable, listo para ser revisado y publicado; el éxito se confirma cuando es posible abrirlo y modificarlo allí.
Cómo funciona
Cómo se genera la lección. Cuando envías un documento (con un prompt opcional), la solicitud se acepta y la generación ocurre en segundo plano: puedes dejar la página. En pocos minutos, el servicio produce un borrador completo de lección — una secuencia de interacciones del chatbot más un cuestionario — en el idioma del documento de origen, y envía por correo electrónico un enlace para abrirlo en el Lesson editor. Desde allí lo revisas, corriges y publicas como cualquier otra lección. Los documentos muy voluminosos podrían no cubrirse completamente: la IA se enfoca en las partes más relevantes y el prompt opcional puede orientar el enfoque, el tono o el idioma de salida.
Procesamiento de IA y privacidad. El borrador se procesa mediante un proveedor de IA tercero, sujeto a condiciones contractuales de protección de datos. En el paso de IA solo llegan el archivo cargado y el prompt: no se envía ningún identificador de la empresa. El archivo cargado y los recursos temporales creados para el procesamiento se eliminan al final de cada generación. La dirección de correo electrónico se utiliza únicamente para enviar la notificación de finalización o error. Esta función no mueve otros datos de empleados; los detalles sobre sub-responsables, retención y ciclo de vida de los datos se describen en la documentación dedicada al servicio y la seguridad.
Preguntas frecuentes
¿Qué archivos puedo cargar?
La ventana acepta documentos PDF y Word (máximo 10 MB, como se indica en la ventana misma).
¿Cuánto tiempo requiere la generación?
Algunos minutos: recibirás un correo electrónico con el enlace cuando el borrador esté listo.
¿La lección generada está lista para enviar?
No: es un borrador. Debe revisarse y modificarse en el Lesson editor antes de la publicación.
¿En qué idioma se genera la lección?
En el idioma del documento de origen, a menos que solicites otro en el prompt opcional.
¿Las imágenes de mi documento se incluyen?
No: las imágenes deben añadirse manualmente en el Lesson editor.
¿Quién puede utilizar la creación de lecciones con IA?
Los administradores que tienen el permiso Courses Admin.
Solución de problemas
| Síntoma | Causa probable | Solución | Escalada |
|---|---|---|---|
| La acción Create lesson with AI no es visible | No tienes el permiso Courses Admin | Pide a un administrador que te asigne el permiso Courses Admin | — |
| La carga se rechaza | El archivo supera el límite indicado en la ventana, o el formato no es aceptado | Utiliza un documento PDF o Word dentro del límite de tamaño indicado | — |
| No llega ningún correo electrónico después de unos minutos | La generación aún está en curso, ha fallado o el mensaje ha ido al spam | Espera un poco, comprueba la carpeta de spam e intenta de nuevo; si no se completa, se enviará un correo electrónico de error | Soporte |
| La lección se genera en el idioma incorrecto | El resultado sigue el idioma del documento de origen | Añade una instrucción sobre el idioma en el prompt opcional (p. ej., "Genera en inglés"), o añade/traduce el idioma en el Lesson editor | — |
| Las imágenes del documento faltan | El generador no reproduce las imágenes | Añade las imágenes manualmente en el Lesson editor | — |
Funciones relacionadas
- Cyber Chat (Alex) – Lesson editor — donde el borrador generado se revisa, modifica y publica.
- Cyber Chat (Alex) – Catálogo de lecciones — donde la lección publicada se asigna a los destinatarios y los recorridos se ordenan.