Desde la página de una lección, los administradores pueden crear lecciones desde cero, modificar las lecciones personalizadas o clonar lecciones existentes, además de enviar lecciones manualmente.
NOTA: las capturas de pantalla de este artículo son indicativas de la versión actual de la interfaz y se actualizarán próximamente.
Al abrir una lección, se visualiza su versión publicada en solo lectura. Desde la barra de herramientas están disponibles las siguientes acciones:
- Edit content / See current version: alterna entre el editor de la lección (disponible solo para las lecciones personalizadas) y la visualización en solo lectura del contenido actualmente publicado.
- Clone lesson: abre el editor en una copia de la lección actual (disponible tanto para lecciones personalizadas como para las proporcionadas por LibraCyber). Las lecciones proporcionadas por LibraCyber no se pueden modificar directamente: para adaptarlas, es necesario clonarlas y modificar la copia de propiedad de la empresa.
- Send now to: envío inmediato, útil para probar la lección o para llegar a usuarios específicos.
- Import JSON: importa el contenido en formato JSON.
Editor de lecciones
El editor de lecciones es una secuencia de interacciones que se pueden eliminar o insertar. Permite al administrador modificar el nombre y la descripción de la lección, además de la secuencia de interacciones.
- Haz clic en Edit content en la página de una lección existente para activar el modo de edición (al crear una lección desde cero, el editor se abre directamente).
- Selecciona el idioma a modificar desde el menú desplegable, o añade una nueva traducción con el botón +.
- Inserta, elimina y modifica las interacciones.
Interacción simple
Cada interacción corresponde a un único mensaje del chatbot y puede ser de dos tipos.
Texto
Un mensaje de texto, que puede incluir macros de personalización. Las macros se insertan en el formato {{nombre_variable}} (por ejemplo, {{first_name}}) y se reemplazan con los datos de la empresa y del destinatario en el momento del envío. Las variables disponibles en las lecciones del chatbot son:
| Variable |
|---|
first_name |
last_name |
company_name |
ceo_first_name |
ceo_last_name |
hr_director_first_name |
hr_director_last_name |
company_domain |
NOTA: las macros del CEO ({{ceo_first_name}}, {{ceo_last_name}}) requieren que la empresa tenga el campo CEO configurado: una lección que las utiliza no puede asignarse a una empresa sin CEO configurado. Las macros del Director de RRHH utilizan un valor predeterminado y no bloquean la asignación.
Imagen
Para mostrar un GIF o una imagen, selecciona el tipo img e inserta una URL pública. Puedes usar servicios de alojamiento en línea, por ejemplo imgbb.com o imghippo.com.
Interacciones con respuestas
Puedes añadir respuestas para hacer la lección más interactiva y para el cálculo de la puntuación final. El texto de cada respuesta puede contener un máximo de 75 caracteres. Existen dos tipos de interacciones con respuestas:
- No evaluada (Not rated) — cuando ninguna respuesta está marcada como correcta. Sirve para involucrar al usuario durante la lección y no afecta la puntuación final.
- Evaluada (Rated) — la interacción debe tener múltiples respuestas, con una marcada como correcta (campo Correct). Afecta la puntuación final del usuario.
La Reaction es opcional y se muestra al usuario según la respuesta elegida. En ausencia de reaction, el chatbot pasa a la siguiente interacción.
Guardado de cambios
Todos los cambios en el editor se guardan automáticamente como borrador. Las lecciones con cambios no publicados aún (borradores) están marcadas con un punto rojo. Los cambios no se aplican hasta que el administrador haga clic en Deploy changes.
Los últimos cambios en la lección en inglés no han sido publicados.
Al hacer clic en Deploy changes, puedes elegir si publicar solo el idioma actual (Publish this language only) o todos los borradores existentes (Publish all existing drafts). La publicación promueve el borrador a versión activa: el borrador se convierte en la lección publicada y no permanece como un borrador editable separado hasta que hagas clic nuevamente en Edit content. La versión anterior se conserva pero se reemplaza.
Importación JSON
Las lecciones de awareness se pueden importar mediante JSON, con un archivo por idioma (máx. 5 MB cada uno). A continuación, un ejemplo guiado:
{
"language": "fr",
"name": "✔ Pourquoi la cybersécurité est-elle importante ?",
"description": "Cette introduction explique pourquoi le risque cyber constitue plus que jamais une menace pour les entreprises et donne quelques exemples d'attaques qui ont eu lieu sur des entreprises françaises.",
"interactions": [
{
"content": "Texte avec 1 réponse de l'utilisateur",
"type": "txt",
"answers": [
{
"content": "réponse de l'utilisateur",
"reaction": "réponse du bot",
"is_correct": false
}
]
},
{
"content": "question à choix multiple qui ne compte pas pour le quizz",
"type": "txt",
"answers": [
{
"content": "choix 1",
"reaction": "réaction du bot",
"is_correct": false
},
{
"content": "choix 2",
"reaction": "réaction du bot",
"is_correct": false
}
]
},
{
"content": "Texte sans interaction",
"type": "txt",
"answers": []
},
{
"content": "{url d'un gif ou d'une image (sera affiché directement)}",
"type": "img",
"answers": []
},
{
"content": "QCM qui compte pour le quizz",
"type": "txt",
"answers": [
{
"content": "réponse 1",
"reaction": "mauvaise réponse",
"is_correct": false
},
{
"content": "réponse 2",
"reaction": "mauvaise réponse",
"is_correct": false
},
{
"content": "réponse 3",
"reaction": "mauvaise réponse",
"is_correct": false
},
{
"content": "réponse 4",
"reaction": "bonne réponse!",
"is_correct": true
},
{
"content": "réponse 5",
"reaction": "mauvaise réponse",
"is_correct": false
}
]
},
// ... (continuer la même logique)
]
}
Cuando al menos una respuesta tiene el campo is_correct establecido en true, la interacción se cuenta para la puntuación del cuestionario (establece todo en false para las interacciones no evaluadas).
Enviar una lección inmediatamente
Con el botón Send now, el administrador puede enviar en cualquier momento un contenido a toda la empresa o a una parte de ella. Esta operación cancela el progreso en curso de los usuarios involucrados en sus lecciones y envía una notificación.
Creación de una lección con IA
La creación de una lección con IA permite a los administradores generar automáticamente una lección de awareness conversacional completa a partir de un documento de origen (PDF o Word), utilizando IA. El administrador carga un documento, opcionalmente proporciona un prompt para guiar su tono o enfoque, y recibe una lección lista para modificar en cuestión de minutos.
Desde el catálogo de lecciones, haz clic en Create lesson with AI para abrir la ventana de generación.
Datos introducidos
- obligatorio — documento de origen (PDF o Word)
- La calidad del documento importa: cuanto más estructurado y claro sea el documento, mejor será la lección generada. Los documentos breves y bien organizados tienden a dar los mejores resultados.
- Los documentos muy largos podrían no cubrirse completamente: la IA se concentra en las secciones más relevantes. Puedes usar el prompt opcional para dirigir el enfoque a partes específicas.
- opcional — prompt textual para guiar la IA (por ejemplo, ajustar el tono, concentrarse en temas específicos, indicar un idioma)
- Sugerencias para el prompt: usa el prompt opcional para especificar el tono ("profesional", "informal"), las áreas de enfoque ("concéntrate en la sección 3") o el idioma ("genera en italiano").
Envío de la solicitud
- Después de hacer clic en el botón Generate, la generación requiere algunos minutos. Cuando la lección está lista para revisión, el administrador recibe un correo electrónico con un enlace directo al editor.
Datos y privacidad
Los documentos cargados son procesados por un proveedor de IA tercero sobre la base de condiciones contractuales de protección de datos. En la fase de procesamiento solo llegan el archivo cargado y el texto libre del prompt: no se envía ningún identificador de la empresa. La dirección de correo electrónico del administrador que inicia la generación se utiliza únicamente para enviar la notificación de finalización (o de error). Al final de cada generación, el archivo cargado y los recursos de IA creados para procesarlo se eliminan explícitamente.
Revisión de la lección generada con IA
Aunque la IA produce resultados de buena calidad, se recomienda una revisión humana antes de publicar a los usuarios.
El resultado es una lección completa (en estado de borrador) con una sección de cuestionario, manejable como cualquier otra lección personalizada.
🌎 La lección se genera en el idioma del documento de origen. Para forzar un idioma diferente, el administrador debe indicarlo en el prompt opcional (por ejemplo, "Genera esta lección en italiano"). La lección no se traduce automáticamente a otros idiomas.
Las imágenes no son gestionadas por el servicio y deben añadirse manualmente.