Toutes les leçons de Cyber Chat (Alex) sont rassemblées dans la section Lessons. À partir de là, un administrateur peut créer, modifier, assigner et réorganiser les leçons, en décidant à qui elles sont dispensées et dans quel ordre. La création du contenu des leçons se fait dans l'Lesson editor, tandis que l'achèvement est suivi dans l'Awareness Dashboard.
Pour accéder à la page, ouvrez Cyber Awareness dans le menu latéral et sélectionnez Lessons.
La page Catalogue des leçons
La page Lessons (Cyber Awareness > Lessons): la barre d'outils en haut (Search, Assign all lessons, Create lesson, Create lesson with AI), les filtres Assignment filter et Type of Lesson, et les fiches des leçons regroupées dans l'Onboarding Track, chacune avec l'étiquette d'origine (« LibraCyber Lesson ») et l'indicateur des destinataires (Everyone ou un département).
En haut de la page se trouvent la barre d'outils — Search, Assign all lessons, Create lesson et Create lesson with AI — et les deux filtres Assignment filter et Type of Lesson.
Les leçons sont regroupées en trois sections : Onboarding Track, Run Mode et Catalog. Chaque leçon est représentée par une fiche qui indique son titre et sa description, une étiquette d'origine (par exemple « LibraCyber Lesson » pour une leçon fournie par LibraCyber) et un indicateur des destinataires (par exemple « Everyone » ou le code d'un département).
Recherche et filtres
Pour trouver rapidement une leçon, tapez dans le champ Search (la recherche porte sur le nom de la leçon) et affinez la liste avec les deux filtres :
- Type of Lesson (origine) : All Lessons, Provided by LibraCyber, Corporate Lessons (affiché uniquement lorsqu'une leçon partagée au niveau corporate existe) ou {company} Lessons (les leçons appartenant à l'entreprise).
- Assignment filter : aucun filtre, Not assigned, Assigned, All departments, Everyone ou un département spécifique.
Création et modification des leçons
- Create lesson — ouvre l'Lesson editor avec un modèle vide.
- Create lesson with AI — ouvre l'assistant de création de leçon par intelligence artificielle.
- En cliquant sur une fiche, la leçon s'ouvre en mode modification.
La création et la modification du contenu des leçons — ainsi que la publication, le clonage et l'envoi immédiat — se font dans l'Lesson editor (voir l'article dédié « Cyber Chat (Alex) – Lesson editor »).
Onboarding Track, Run Mode et Catalog
Les leçons assignées sont placées dans l'Onboarding Track ou en Run Mode (une leçon ne peut appartenir qu'à un seul parcours). Chaque parcours a sa propre fréquence de dispensation, définie dans Preferences. Les leçons non encore assignées à un parcours restent dans le Catalog, en bas de la page.
- Onboarding Track — les leçons inscrites dans ce parcours sont toujours dispensées aux utilisateurs avant les leçons de Run Mode.
- Run Mode — les leçons inscrites dans ce parcours sont dispensées après celles de l'Onboarding Track.
- Catalog — toutes les leçons non encore assignées à un parcours.
Origine des leçons
Chaque leçon a l'une des trois origines, indiquée par l'étiquette sur la fiche :
- Provided by LibraCyber — la bibliothèque intégrée, assignable par n'importe quelle entreprise et modifiable uniquement par le personnel LibraCyber. Elle peut être utilisée telle quelle ou clonée pour la personnaliser.
- Corporate — leçon partagée par une organisation mère (l'option n'apparaît que lorsqu'une leçon partagée au niveau corporate existe).
- Propriété de l'entreprise — créée en interne via Create lesson ou en clonant une leçon fournie.
Réorganisation des leçons
L'administrateur peut réorganiser la liste des leçons pour ses utilisateurs par simple glisser-déposer (drag and drop) dans le catalogue. L'ordre détermine la séquence dans laquelle les nouvelles leçons sont dispensées : les leçons en haut de la liste sont envoyées en premier.
Lorsque vous modifiez cet ordre, la leçon suivante est recalculée pour tous les utilisateurs, mais les leçons déjà en cours ne sont pas affectées. Chaque fois qu'un utilisateur termine une leçon, la suivante à être programmée est la première leçon non complétée de l'Onboarding Track (ou de Run Mode, si aucune leçon ne reste à compléter dans l'Onboarding Track). Une fois toutes les leçons complétées, l'utilisateur ne reçoit pas de nouvelles leçons jusqu'à ce que de nouvelles lui soient assignées.
REMARQUE : les leçons avec le résultat quiz non réussi (score inférieur à 75 %) sont renvoyées à l'utilisateur après qu'il ait complété toutes les autres leçons auxquelles il est inscrit.
ATTENTION : le glisser-déposer est désactivé lorsqu'un filtre ou une recherche est actif. Pour réorganiser les leçons, videz le champ Search et réinitialisez les filtres Assignment filter et Type of Lesson.
Exemple
Situation initiale :
| Ordre | Parcours | Leçon | État |
|---|---|---|---|
| 1 | Onboarding | A - Phishing | non commencée |
| 2 | Onboarding | B - CEO-fraud | non commencée |
| 3 | Run Mode | C - On the road | non commencée |
| … | Run Mode | … | … |
| 6 | Run Mode | D - Paste jacking | non commencée |
L'utilisateur termine la leçon 1 et commence la leçon 2 :
| Ordre | Parcours | Leçon | État |
|---|---|---|---|
| 1 | Onboarding | A - Phishing | complétée |
| 2 | Onboarding | B - CEO-fraud | en cours |
| 3 | Run Mode | C - On the road | non commencée |
| … | Run Mode | … | … |
| 6 | Run Mode | D - Paste jacking | non commencée |
L'administrateur modifie l'ordre des leçons :
- « Paste jacking » est déplacée au début de l'Onboarding Track.
- « On the road » est déplacée à la fin de Run Mode.
| Ordre | Parcours | Leçon | État |
|---|---|---|---|
| 1 | Onboarding | D - Paste jacking | non commencée |
| 2 | Onboarding | B - CEO-fraud | en cours |
| 3 | Run Mode | A - Phishing | complétée |
| … | Run Mode | … | … |
| 6 | Run Mode | C - On the road | non commencée |
La leçon suivante assignée à l'utilisateur sera la leçon 1 « Paste jacking ».
Assignation des leçons
Les administrateurs ont un contrôle total sur la gestion et l'assignation des leçons.
- Assign all lessons — inscrit en une seule opération toutes les leçons actuellement affichées (selon les filtres appliqués) à l'ensemble de l'entreprise ; confirmez dans la boîte de dialogue.
-
Edit lesson audience — cliquez sur l'icône de modification (✏️) sur la fiche pour assigner la leçon à un public spécifique :
- Assign to all employees — assigne la leçon à tous les employés.
- Assign to selected departments — assigne la leçon à un ou plusieurs départements sélectionnés.
- Remove audience — annule l'assignation de la leçon en supprimant tous ses destinataires.
ATTENTION : une leçon sans version publiée affiche « Deploy changes to assign lesson » et ne peut pas être assignée tant qu'elle n'est pas publiée dans l'Lesson editor. Une leçon déjà publiée mais avec des modifications non enregistrées affiche « This lesson has unsaved changes ».
Le catalogue pour les utilisateurs finaux
Les utilisateurs finaux ont également accès à cette section en lecture seule, où ils peuvent lancer autonomement une nouvelle leçon en cliquant sur Start course.
Lorsque vous cliquez sur Start course, le message est livré via le canal de messagerie configuré — Microsoft Teams, Slack, Google Chat ou Webchat. Aucun message n'apparaît directement sur la plateforme.
Limite de rythme d'apprentissage
Une option facultative de limite de rythme d'apprentissage est disponible, qui empêche les utilisateurs de lancer une leçon immédiatement après une autre, afin de respecter le rythme automatique défini par l'administrateur. Lorsque l'option est active, la possibilité de lancer manuellement les leçons assignées n'est pas disponible.
REMARQUE : cette option est désactivée par défaut. Pour l'activer ou la désactiver, contactez l'équipe d'assistance.