Questo articolo è rivolto agli utenti che operano sulla piattaforma 2.0 con ruolo MSP e che devono configurare una company con data di go-live futura (ossia una company che deve risultare operativa a partire da una data successiva a quella di creazione).
Onboarding di una company con go-live futuro
Viene creata una company con l'obiettivo di renderla operativa (live) a partire da una data futura, ad esempio lunedì prossimo. In questo scenario:
- Le licenze sono state create con
start_date= data di go-live (lunedì). - Prima di caricare gli utenti, è stata attivata l'assegnazione automatica delle licenze.
- Dopo, sono stati caricati gli utenti e assegnati i corsi.
Comportamento attesto
- ✅ Assegnazione automatica con
start_datefutura funziona: appena l'utente viene caricato, la licenza gli viene assegnata subito, ma resta in statopendingfino allastart_date. - ✅ Accesso ai contenuti rispetta la
start_date: solo al raggiungimento della data di inizio validità, i servizi (Phishing/Awareness/Reporting) sbloccano l'accesso. ⚠️ Assegnazione manuale si comporta diversamente: viene rifiutata se tentata prima della
start_date.
Come procedere:
- Disattivare lo student caring legato alla "prima associazione licenza" (che causa l'invio anticipato).
- Mantenere attivo solo quello legato al "primo contenuto".
- In questo modo l'utente riceverà l'email di benvenuto solo il giorno in cui la licenza diventa effettivamente valida e i contenuti sono davvero accessibili.
❌Cosa evitare
- L'email di benvenuto inviata con l'evento di Prima associazione licenza non è vincolata alla
start_date. - Non controlla se la licenza è attiva o meno.
- L'email viene inviata subito, al momento del caricamento utente/assegnazione automatica — quindi con giorni/settimane di anticipo rispetto al reale accesso ai contenuti.
DISATTIVARE quindi questo tipo di evento