Percorso di preparazione per i nuovi utenti

Quando nuovi utenti vengono aggiunti a una company che ha già completato un'intera annualità formativa, è possibile predisporre un percorso "preparatorio" per consentire loro di acquisire le conoscenze di base prima di accedere all’annualità in corso.

L'associazione di un percorso è disponibile solo per ruoli MSP o superiori.

Obiettivo del percorso "preparatorio"

Il percorso preparatorio prevede 4 moduli del primo anno:

• Phishing

• Password

• Social Engineering

• Malware

Questo percorso non assegna punti agli studenti, ma ha lo scopo di:

• Fornire una base formativa essenziale

• Consentire un riallineamento con gli altri utenti della company

• Abilitare l’accesso all’annualità successiva già in corso nella company

I moduli del percorso vengono rilasciati simultaneamente, ma il loro accesso segue un criterio sequenziale: ciascun modulo si sblocca solo dopo il completamento del precedente, assicurando così un apprendimento ordinato e graduale.

In questo scenario, si gestiscono due liste di utenti:

• Una lista di utenti che seguiranno direttamente il percorso standard

• Una seconda lista di utenti che dovranno seguire prima il percorso preparatorio poi quello standard.

Per distinguere i due gruppi si può usare un attributo "Organization" chiamato "preparatorio", con i valori "SI" o "NO" a seconda del tipo di utente.

1.Caricamento della Prima Lista (Utenti con solo percorso standard)

• Si importano in piattaforma gli utenti che devono accedere direttamente al percorso standard

• A questi utenti si assegnano le licenze Awareness per permettere l’associazione del percorso

2.Associare il percorso standard

1. Si associa il percorso standard con le seguenti caratteristiche:

   • Rilascia tutte le attività: No, al fine di evitare che tutti i moduli del percorso siano immediatamente accessibili agli utenti.

   • Propedeutico: Sì, per garantire la sequenzialità dei moduli.

   • Esiste un percorso preliminare?: No, poiché stiamo configurando il percorso standard e non abbiamo ancora creato nessun preliminare.

   • Sincronizza con utenti già presenti: Sì, in modo che il percorso standard sia associato agli utenti già presenti nel sistema.

   • È ora possibile verificare che il percorso standard sia stato correttamente assegnato a un utente cliccando casualmente su di esso e selezionando l'opzione "visualizza e assegna i livelli".

3. Rimozione percorso standard

A questo punto, è possibile rimuovere il percorso standard dai percorsi assegnati alla company. È importante notare che questa operazione non influisce sull'associazione già esistente del percorso agli utenti già presenti nella piattaforma. Tuttavia, impedisce che i nuovi utenti aggiunti con la seconda lista abbiano automaticamente accesso diretto al percorso standard.

4. Associare il percorso propedeutico (introduttivo)

A questo punto possiamo associare il percorso Preparatorio con le seguenti caratteristiche:

• Rilascia tutte le attività: Si, affinché sia tutti i contenuti siano subito disponibili.

• Propedeutico: SI, affinché ci sia sequenzialità tra i moduli.

• Esiste un percorso preliminare? NO.

• NON VA SINCRONIZZATO AGLI UTENTI già ESISTENTI: in questo modo infatti si andrebbe ad assegnare agli utenti esistenti in piattaforma (che devono avere invece solo il percorso standard)

Si può effettuare nuovamente una verifica, prendendo un utente e cliccando sull’opzione “Visualizza e assegna livelli”: si vedrà che il percorso preliminare NON si è associato agli utenti già presenti in piattaforma.

Riassociare il percorso standard con preliminarità il percorso preparatorio

È possibile ora procedere ad ASSOCIARE nuovamente il percorso STANDARD, che dovrà avere le seguenti configurazioni

• • Rilascio Propedeutico: Sì, per garantire che i moduli siano sequenziali.

  • Esiste un percorso preliminare? Sì, a questo punto è possibile indicare il "percorso propedeutico" che è già stato associato in precedenza.

  • NON sincronizzarlo agli utenti già esistenti: gli utenti esistenti hanno già il percorso standard associato (e non devono avere anche il preliminare).

Caricamento seconda lista utenti (preparatorio+ standard)

• Si può procedere al caricamento della SECONDA LISTA di utenti (che dovranno avere accesso al preparatorio+ standard). Nel momento in cui si assegna loro la licenza, infatti, verrà associato loro il percorso standard con il preparatorio connesso automaticamente.

• Per verificarlo, basterà cliccare su un utente e verificare che abbia associato sia il preparatorio che il percorso standard.

Nota. Tutti i nuovi utenti seguiranno queste configurazioni: seguiranno il preparatorio prima di poter accedere al percorso standard.

SCENARIO DUE: Utenti già presenti in piattaforma

In questo scenario, gli utenti sono già stati caricati in piattaforma, ad esempio a seguito di una migrazione.

Per gestire correttamente l’assegnazione dei percorsi formativi, è necessario che gli utenti dispongano di un campo aggiuntivo, un attributo "Organization" chiamato "Percorso", che consenta di distinguere:

• Gli utenti a cui va assegnato il percorso preparatorio

• Gli utenti che devono accedere direttamente al percorso standard

1. Associazione delle Licenze

Prima di assegnare i percorsi, è necessario associare le licenze Awareness agli utenti, in modo da abilitare la possibilità di assegnare loro i percorsi formativi.

2. Associazione del Percorso Standard

Configuriamo ora l’assegnazione del percorso STANDARD alla company con le seguenti impostazioni:

• Propedeutico: Sì – per garantire la sequenzialità dei moduli

• Sincronizzazione con utenti esistenti: Sì – ma limitata agli utenti il cui valore dell’attributo "Org Percorso" è “Standard”

Verifiche consigliate:

• Gli utenti con "Org Percorso" = "Standard" devono avere il percorso standard correttamente assegnato

• Gli utenti con "Org Percorso" = "Preparatorio" non devono avere alcun percorso associato in questa fase.

3. Rimozione dell’Associazione del Percorso Standard

Una volta verificata l’assegnazione, è possibile rimuovere il percorso standard dai percorsi assegnati alla company.

⚠️ Questa operazione non rimuove il percorso dagli utenti che lo hanno già ricevuto, ma impedisce che venga assegnato automaticamente ad altri utenti in futuro.

4. Associazione del Percorso Preparatorio

Procediamo ora con l’assegnazione del percorso PREPARATORIO, con le seguenti caratteristiche:

• Rilascia tutte le attività: Sì – tutti i contenuti devono essere subito disponibili

• Propedeutico: Sì – per mantenere la sequenzialità tra i moduli

• Sincronizzazione con utenti esistenti: Sì – ma esclusivamente per gli utenti con "Org Percorso" = "Preparatorio"

Questa configurazione garantisce che solo gli utenti destinati al percorso preparatorio ricevano l’assegnazione, e che l’accesso ai moduli avvenga in modo sequenziale.

5. Verifica dell’Associazione dei Percorsi

Per confermare il corretto funzionamento delle assegnazioni, è possibile effettuare un controllo selezionando un utente e cliccando su “Visualizza e assegna livelli” (tramite il menu a tre puntini).

Esiti attesi:

• Utenti con "Org Percorso" = "Standard" → devono avere solo il percorso standard

• Utenti con "Org Percorso" = "Preparatorio" → devono avere solo il percorso preparatorio

6. Riassociazione del Percorso Standard

Dopo aver completato l’assegnazione del percorso preparatorio, è ora possibile procedere con la riassociazione del percorso STANDARD alla company, configurandolo in modo da completare il flusso formativo per gli utenti che iniziano dal preliminare.

Configurazione consigliata:

• Propedeutico: Sì – per garantire la sequenzialità dei moduli

• Esiste un percorso preliminare?: Sì – selezionare il percorso preparatorio precedentemente associato

• Sincronizza con utenti già presenti: Sì, ma solo per gli utenti che hanno già il percorso preparatorio associato

Questa impostazione permette di associare il percorso standard esclusivamente agli utenti che hanno già completato o stanno seguendo il percorso preparatorio, assicurando che non rimangano con un percorso incompleto.

Comportamento per i Nuovi Utenti

Tutti i nuovi utenti che verranno aggiunti con il valore "Org Percorso" = "Preparatorio", e a cui verranno assegnate le licenze:

1. Riceveranno automaticamente il percorso preparatorio.

2. Una volta completato, avranno accesso anche al percorso standard.