Users
La sección de usuarios proporciona una lista de todos los usuarios/buzones elegibles para Smart Banners, con la capacidad de activar/desactivar el servicio. Esto es complementario al auto-engage que podría estar habilitado en Smart Banners Setup Checklist - Engage company
Estados de usuarios de Banners
Los banners se pueden activar/desactivar manualmente para cada usuario usando el botón de alternancia de la columna Engaged.
Los usuarios con estado Engaged tendrán sus correos electrónicos procesados por Smart Banners.
Los usuarios con estado Disengaged nunca recibirán banners en los correos electrónicos que reciban.
Este estado se aplica a usuarios que nunca fueron activados y usuarios que fueron desactivados manualmente. No es posible distinguir esto en la consola (disponible solo en backend).
Los usuarios que no pudieron ser activados por razones técnicas obtendrán el estado Disabled
Contacta al equipo de soporte si el problema persiste.
Activar Smart Banners para todos los usuarios mostrados
El botón Activate Smart Banners for all displayed users activará todos los usuarios actualmente mostrados en la lista. (excluyendo usuarios ya activados y resultados de otras páginas).
Desactivar banners para todos los usuarios
El botón Deactivate Banners desactivará todos los usuarios de los banners y enviará un mensaje al equipo de soporte.
Buscar, filtrar, descargar
Los iconos en la parte superior de la tabla de usuarios permiten a los administradores buscar, filtrar y descargar la lista de usuarios.
Búsqueda: La búsqueda está disponible en todos los campos: nombre, apellido, correo electrónico, idioma, departamentos, estado (engaged | disengaged).
Usuarios de Smart Banners - descarga CSV
La tabla de usuarios de Smart Banners se puede descargar como CSV. Contiene todos los usuarios incluyendo resultados paginados.
Campos CSV: nombre, apellido, correo electrónico, idioma, departamentos, estado (engaged | disengaged)