CG3 - Configurare Cyber Awareness (Setup)

Questa guida spiega come configurare Cyber Awareness per l'azienda e portare i dipendenti alla formazione: impostare le preferenze di notifica e del player, assegnare almeno un Learning Path e programmare i rilasci dei corsi. Il punto di partenza è Video Training › Setup nel menu a sinistra. La procedura richiede pochi minuti e segue un percorso lineare, senza diramazioni.

Prerequisiti

• Cyber Awareness è attivo per l'azienda (attivazione gestita da LibraCyber, non self-service), con almeno un tipo di contenuto incluso (Cyber Awareness e/o Cyber Series).
• I dipendenti e i loro reparti sono già sincronizzati nella piattaforma (impostazione a livello di General Settings, non trattata in questa guida).
• Si dispone del permesso da amministratore Video Training, che dà accesso a tutta l'area Video Training, Setup compreso.

ATTENZIONE: attivare una preferenza di posta (onboarding, nuove lezioni o promemoria) fa inviare email reali ai dipendenti: non sono anteprime. Anche il pulsante Send example onboarding email to myself invia un'email reale al proprio indirizzo. Programmare i rilasci avvia la consegna dei corsi e ogni rilascio avvisa i dipendenti via email: un rilascio già effettuato, e l'email che lo annuncia, non possono essere annullati.

Procedura dettagliata

1. Aprire Video Training › Setup. La pagina Video Training Setup mostra tre schede: Release Calendar, Preferences e Reminders activity.
2. Aprire la scheda Preferences e impostare ciascun comando secondo la policy dell'azienda. I quattro interruttori sono indipendenti e si salvano da soli quando li si cambia (non esiste un pulsante Save separato):
   • Send Onboarding emails to new users: invia un'email di benvenuto quando un nuovo utente viene aggiunto alla piattaforma. Il pulsante Send example onboarding email to myself permette di inviarsi prima un esempio.
   • Send new lessons notification: quando vengono rilasciati nuovi contenuti, l'utente riceve un'email che lo invita ad accedere alla piattaforma.
   • Send reminders to inactive users: i dipendenti che non interagiscono con la formazione per un certo periodo di giorni lavorativi ricevono un unico promemoria via email; ne ricevono un altro solo se tornano inattivi dopo essere rientrati.
   • Allow video seeking and fast-forwarding: se attivo, gli utenti possono spostarsi lungo la timeline e saltare avanti. Disattivandolo, sono obbligati a guardare il contenuto per intero, senza avanzamento rapido.
   Dopo aver cambiato un interruttore, ricaricare la pagina per verificare che lo stato sia stato mantenuto.
3. Assegnare un Learning Path a un destinatario. In Video Training › Learning Paths, aprire le impostazioni di un percorso e impostarne il Target su Whole Company o su uno o più Specific Departments (ad esempio Finance). I passaggi completi sono descritti nella guida dedicata ai Learning Paths.
4. Configurare il Release Calendar perché i corsi vengano rilasciati con una pianificazione ricorrente, anziché tutti insieme. Aprire la scheda Release Calendar e impostare il rilascio ricorrente per il tipo di contenuto. Le opzioni di ricorrenza e il meccanismo del primo rilascio sono descritti nella guida dedicata al Release Calendar.

NOTA: nell'app la colonna Type dei Learning Paths etichetta il flusso Cyber Awareness come Video Training; si tratta dello stesso contenuto.

Risultato atteso

A questo punto la configurazione è completa: gli interruttori impostati restano tali dopo un ricaricamento della pagina e l'email di esempio arriva nella tua casella. Dopo un rilascio pianificato, i dipendenti assegnati vedono i corsi in My Courses e i dati di completamento e attività nella Dashboard iniziano a muoversi nei giorni successivi. Quando i dipendenti superano il periodo di inattività, la scheda Reminders activity elenca i promemoria inviati (destinatario, modulo, tipo, data e stato). Un elenco vuoto significa semplicemente che non era dovuto alcun promemoria nella finestra recente mostrata.

NOTA: quasi tutte le impostazioni sono reversibili: basta riportare l'interruttore allo stato precedente o ri-assegnare il percorso. Fanno eccezione i rilasci già effettuati e le relative email, che non possono essere annullati.

Risoluzione dei problemi