Le Release Calendar est le premier onglet de Video Training › Setup : c'est ici que l'administrateur définit quand les cours de l'entreprise sont mis à disposition des employés au fil du temps, avec une planification séparée pour chaque type de contenu (Cyber Awareness et Cyber Series). Ce guide explique comment lancer, répéter, anticiper, suspendre et reprendre les sorties.
Prérequis
- Une permission d'administrateur Video Training.
- Le type de contenu à planifier (Cyber Awareness et/ou Cyber Series) est inclus dans le plan de l'entreprise.
- Au moins un Learning Path créé et assigné pour ce type de contenu : le Release Calendar sort les cours contenus dans les parcours déjà assignés, mais ne sélectionne ni n'assigne les contenus de lui-même.
- Les employés et leurs départements sont déjà synchronisés sur la plateforme.
Procédure détaillée
- Ouvrir Video Training › Setup : l'onglet Release Calendar est sélectionné en premier.
- Dans la section de chaque type de contenu (Cyber Awareness et Cyber Series), définir la Frequency, c'est-à-dire la fréquence de répétition de la sortie, en la choisissant dans le sélecteur de récurrence.
- Définir la First release date (date de la première sortie). Elle doit être un jour ouvrable : les week-ends ne sont pas sélectionnables. Cette date est partagée par les deux types de contenu.
- Cliquer sur Schedule first release pour un type de contenu, afin de lancer sa planification. Le statut devient Active et la date de Next release s'affiche.
- Lorsqu'un type de contenu est actif, le gérer avec les commandes dédiées :
- Release now : publie immédiatement le cours suivant, en dehors de la planification récurrente.
- Pause / Resume : suspend la planification puis la redémarre, en recalculant la date de la prochaine sortie.
- Suivre le panneau Recent Activities (à droite) pour voir ce qui a déjà été sorti : date, cours, type de contenu et nombre d'employés atteints.
NOTE : la First release date devient en lecture seule une fois la planification d'un type de contenu créée. À partir de ce moment, la cadence se règle avec le sélecteur Frequency, tandis que Release now sert pour une seule sortie immédiate.
Résultat attendu
À ce stade, le type de contenu est Active et affiche la date de Next release. Le jour planifié, la plateforme remet à chaque employé destinataire le cours suivant de son parcours assigné, enregistre la sortie et l'énumère dans Recent Activities ; l'adhésion se reflète ensuite dans le Dashboard. Release now produit immédiatement le même effet pour le cours suivant. Les dates récurrentes tombent toujours un jour ouvrable : une date qui tomberait le week-end est décalée au jour ouvrable suivant.
Dépannage
| Symptôme | Cause probable | Solution | Escalade |
|---|---|---|---|
| Recent Activities est vide et bloqué | Aucune planification n'a encore été créée pour l'un ou l'autre des deux types de contenu | Planifier une première sortie pour au moins un type de contenu | — |
| Un type de contenu reste Not started et ne sort jamais | La première sortie n'a pas été planifiée, ou il n'existe pas de Learning Path assigné pour ce contenu | Planifier la première sortie et vérifier qu'il existe un parcours de ce type, créé et assigné | Contacter le support |
| Il n'est pas possible de modifier la First release date | La date se verrouille une fois la planification créée | Modifier plutôt la Frequency, ou contacter le support pour réinitialiser la planification | Contacter le support |
| Les commandes de planification sont désactivées | L'entreprise est en mode démo/essai, où la modification est désactivée | Effectuer la modification sur une entreprise avec Video Training actif | Contacter le support |