La página Browsing Alerts recopila en una única vista todas las visitas a sitios marcados como peligrosos por la extensión Browser Defender. Las alertas provienen de dos fuentes independientes: el análisis basado en inteligencia artificial (Live Detection) y la política empresarial o listas externas de inteligencia de amenazas (Knowledge Base). Desde aquí los administradores consultan el historial, aplican una remediación por dominio y exportan el registro. Para acceder, abre Browser Defender desde el menú lateral y selecciona Browsing Alerts. Requiere Browser Defender activo para la empresa, el rol Platform Administrator y la extensión distribuida a los usuarios monitoreados: sin ella, ninguna actividad de navegación se observa y ninguna alerta puede generarse.
Para qué sirve esta página
Esta página te permite:
- Tener una visión general a nivel empresarial de los dominios visitados a pesar de una advertencia, desde ambas fuentes de detección.
- Analizar el historial de un dominio — URLs involiertas, usuarios y acción tomada por cada uno — antes de decidir si intervenir.
- Aplicar una remediación por dominio: bloquear la navegación, permitirla o, en la pestaña Live Detection, silenciar alertas de IA adicionales para ese dominio.
- Consultar las alertas archivadas y exportar el registro en CSV.
Esta página no está diseñada para: decidir qué se considera peligroso (lógica propia de Live Detection y Knowledge Base), configurar en bloque la política compartida para dominio/URL (Advanced options), gestionar alertas de reutilización de contraseña o descargas peligrosas (Password Reuse, Dangerous Downloads), o distribuir la extensión (Setup, Users).
Las tres vistas: Live Detection, Knowledge Base y Alertas archivadas
La página se abre en la pestaña Live Detection. Las tres vistas comparten la misma tabla de dominios — Domain, Alerts, Users e icono Remediation — ordenada por alerta más reciente:
- Live Detection — alertas del análisis basado en inteligencia artificial.
- Knowledge Base — alertas de la política empresarial o de fuentes externas de inteligencia de amenazas.
- Archived Alerts — alertas archivadas, de ambas fuentes.
Búsqueda y filtros
Search filtra la tabla por nombre de dominio; Filter la restringe por estado de remediación. Las opciones disponibles varían por pestaña:
| Opción Filter | Live Detection | Knowledge Base | Archived Alerts |
| Live detection alerts disabled | Sí | — | Sí |
| Browsing blocked | Sí | Sí | Sí |
| Browsing allowed | — | Sí | Sí |
El panel de detalle y las acciones de remediación
Un clic en un dominio abre el panel de detalle: último evento y, por fila, URL, User action (Visited: continuó a pesar de la advertencia; Cancelled: no continuó; Domain trusted, solo en Live Detection: elección del usuario individual desde su navegador) y Remediation. En la pestaña Knowledge Base, cada URL indica también si la alerta proviene de la política empresarial (Company policy) o de una fuente externa (External sources).
NOTA: algunas alertas con origen Company policy permanecen siempre bloqueadas, sin posibilidad de ignorar la advertencia, independientemente del modo de bloqueo configurado para la empresa. Estas alertas no son distinguibles visualmente en la lista: se reconocen por el comportamiento, porque la acción Trust no elimina el bloqueo.
Desde el panel (no disponible en Archived Alerts) se aplica una remediación; Trust/Untrust y Block cambian significado según la pestaña:
| Acción | Pestaña Live Detection | Pestaña Knowledge Base |
| Trust / Untrust | Silencia las alertas de IA para el dominio; también cancela cualquier Block activo. | Permite la navegación (cancela cualquier Block); no afecta el estado Live Detection del mismo dominio. |
| Block | Bloquea completamente la navegación; también cancela cualquier estado de alertas desactivadas. | Bloquea completamente la navegación; también cancela cualquier estado de alertas desactivadas. |
Advanced options abre el panel compartido de política para dominio/URL (reutilización de contraseña, navegación, phishing y descargas juntas).
NOTA: un dominio marcado como confiable en una pestaña puede seguir siendo reportado en la otra.
Exportación CSV y alertas archivadas
Export, en cada pestaña, descarga el registro en formato CSV (valores separados por comas) con las columnas Domain, URL, User email, User action, Source, Trigger reason (categoría sintética del riesgo detectado) y Date; refleja los filtros Search/Filter aplicados.
Archive mueve las alertas de un dominio a Archived Alerts; Unarchive las devuelve a la pestaña de origen (Live Detection o Knowledge Base). La búsqueda, filtro, cambio de pestaña y remediación actualizan la tabla y el panel inmediatamente.
Configuraciones gestionadas en otras páginas
Algunos elementos que influyen en lo que se muestra en esta página se configuran en otro lugar:
- Dominios y URLs siempre permitidos o siempre bloqueados por política empresarial — gestionados por Setup > Safelist/Blocklist.
- Detección de IA a nivel empresarial — activable en Setup > Preferences > Advanced Settings.
- Modo de bloqueo a nivel empresarial — configurable en Setup > Preferences, sección Company level settings, opción Browsing Protection.
- Distribución de la extensión — se gestiona desde Setup > Setup Checklist.
Solución de problemas
| Síntoma | Causa probable | Solución | Escalada |
| Un dominio desarchivado no aparece donde se esperaba | Vuelve a la pestaña de su fuente original, no a la desde la que fue desarchivado | Verifica la otra pestaña activa | Contacta al soporte si continúa faltando. |
| Trust/Untrust no ha detenido las alertas en la otra pestaña | Es específico de pestaña: afecta solo a la fuente utilizada | Repite en la otra pestaña, o usa Advanced options | Contacta al soporte. |
| Falta una opción en el filtro esperada | Las opciones varían de pestaña a pestaña | Cambia de pestaña, o usa Advanced options | — |
| La exportación CSV no contiene las filas esperadas | Refleja los filtros Search/Filter aplicados | Elimina Search y Filter antes de exportar | Contacta al soporte si aún faltan filas. |