Asignación de un recorrido a una empresa

La funcionalidad de asignación de rutas de formación está disponible exclusivamente para los MSP certificados.

Las rutas relacionadas con los servicios Cyber Guru Awareness y Channel se pueden asignar accediendo a la sección “Gestión de company > Configuración”, seleccionando el servicio de interés.

Dentro del área dedicada, es posible ver la lista de rutas disponibles.
Al hacer clic en los tres puntos verticales junto a una ruta (por ejemplo, Awareness L1), se accede a la opción "Asociar ruta a la company", que permite asignar el primer nivel del programa de formación a la company seleccionada.

Opciones de asociación de una ruta

Durante la asociación de una ruta a una company, es posible configurar una serie de opciones funcionales para definir cómo se entregará la ruta a los usuarios. Los ajustes se pueden activar individualmente o en combinación entre sí, según las necesidades de formación.

• Liberar todas las actividades: esta opción permite liberar inmediatamente todos los contenidos de la ruta a la company. Esta operación no activa ningún evento de student caring (envío de email) aunque esté activo) hacia los usuarios y debe realizarse con especial precaución, previa consulta con Cyber Guru sobre la disponibilidad de todos los contenidos, liberados instantáneamente, en los idiomas habilitados en la company.
• Certificados: Al activar esta opción, los usuarios recibirán un certificado de participación al completar la ruta. El certificado se podrá descargar directamente desde la plataforma una vez completado el recorrido formativo.

• Propedéutico: esta configuración establece un criterio de secuencialidad obligatoria entre los contenidos de la ruta: los usuarios deberán completar cada módulo en el orden previsto para poder avanzar.

  • 📌 Nota: Es posible liberar todas las actividades de la ruta simultáneamente, pero manteniendo la propedéutica interna: los contenidos serán visibles, pero estarán bloqueados hasta que se complete el módulo anterior.

• ¿Existe una ruta preliminar?: 

  Si se activa la opción “¿Existe una ruta preliminar?”, será posible establecer otra ruta (ya activa y asociada en la company) como obligatoria de completar antes de acceder a la ruta actual.

  Esta funcionalidad es especialmente útil en dos escenarios:

  • Para usuarios añadidos posteriormente a una company ya activa, que deben completar primero contenidos introductorios.

  • Para gestionar el paso entre diferentes años formativos (por ejemplo, del primer al segundo año de Awareness), asegurando que los usuarios terminen el primer año antes de acceder al segundo.

  Cuando dos rutas están activas en una misma company y no se ha establecido ninguna lógica de prelación entre ellas, la plataforma procede con la liberación simultánea de los contenidos.
  En este caso, en cada liberación programada, se distribuirá un contenido por cada ruta activa, independientemente de su relación didáctica o temporal.

  Por el contrario, si entre las dos rutas se define una relación de prelación (por ejemplo, el primer año como propedéutico al segundo), la plataforma seguirá un orden preciso:
  primero se liberarán todos los contenidos de la ruta preliminar, y solo al finalizar la liberación completa, comenzará la entrega de los contenidos de la segunda ruta.

• Sincronizar con usuarios ya existentes: Esta opción permite aplicar la ruta también a los usuarios ya existentes en la plataforma y que cuenten con licencia. Es posible aplicar la sincronización:

  • A todos los usuarios

  • O filtrando por valor de Organization

   Si no se especifica ninguna Organization, la ruta se asociará a todos los usuarios de la company.

Una vez completada correctamente la asociación de la ruta a la company, esta se mostrará con una marca verde junto al nombre, como confirmación de la activación.

En caso de errores o anomalías durante la asociación, se recomienda contactar con el soporte de Cyber Guru para recibir ayuda.

Una vez que una ruta ha sido asociada a una company, ya no es posible modificar sus ajustes.

La única acción permitida es la eliminación de la ruta.

Elección de rutas según el año

La selección de la ruta depende del año a activar y de la situación del cliente:

• Cliente nuevo (sin años previos):
  Asociar la ruta AWARENESS L1.
  En los años siguientes se podrá asignar:

  • AWARENESS L2 (segundo año)

  • AWARENESS L3 (tercer año)

• Cliente con un año de Awareness ya completado (por ejemplo, ex Cyber School):
  Asociar la ruta AWARENESS L2-2
  En el tercer año se continúa con AWARENESS L3-2

• Cliente con dos años de Awareness completados:
  Asignar la ruta AWARENESS L3-3

Rutas para el servicio Cyber Guru Channel

Para este servicio, las rutas deben asignarse en orden de temporada, sin distinciones particulares:

• Channel Temporada 1

• Channel Temporada 2

• Channel Temporada 3

• Channel Temporada 4

Rutas para clientes con tres años de Awareness completados (por ejemplo, Cyber School: Cyber School 1, Cyber School 2, Cyber School 3)

• Cuarto año: Cyber Campus I

• Quinto año: Cyber Campus II

Rutas para clientes que han completado al menos un año de Awareness de la nueva versión (Awareness I, Awareness L2-2, Awareness L3-3)

Cuarto año: Cyber Campus I

Quinto año: Cyber Campus II-2 

Indicación importante

⚠️ No asignar rutas diferentes a las listadas arriba.

Para cualquier otra ruta visible en la plataforma, es necesario contactar con el soporte de Cyber Guru para recibir indicaciones específicas en partner.support@cyberguru.eu o a través del Centro de Ayuda:
https://support.cyberguru.eu/hc/es