El Área de Descargas es la sección de la plataforma donde se recopilan los archivos generados automáticamente por el sistema. Típicamente se trata de:
- paquetes ZIP de certificados de nivel, solicitados mediante la acción de descarga masiva de certificados;
- reportes en formato CSV/XLSX producidos por el motor de reportería (si el número de usuarios es particularmente elevado, la descarga se realiza en modo asincrónico)
La generación no es instantánea; puedes volver al Área de Descargas en cualquier momento para verificar el estado de avance y descargar el archivo cuando esté listo.
Quién puede acceder
El Área de Descargas está disponible para los roles administrativos: MSP, Company Admin, Supervisor y roles internos LibraCyber. Cada uno ve solo los archivos de su propia company; los roles con visibilidad transversal (por ejemplo, MSP) pueden seleccionar la company desde el selector en la parte superior de la página.
Qué contiene la tabla
Cada fila representa una única solicitud de descarga. Las columnas son:
- File: nombre del archivo generado
- Status: estado de procesamiento: En curso, Listo, Vencido, Error.
- File Type: tipo: Certificado o Reporte.
- Created: fecha de la solicitud.
- Expiry: fecha después de la cual el archivo no se podrá descargar. El texto se vuelve rojo cuando la fecha de vencimiento ha pasado hace mucho tiempo.
- Deleted: Sí / No: indica si la solicitud ha sido eliminada por el usuario.
- Actions: botones para descargar y eliminar el archivo. Son visibles solo si la fila no ha sido eliminada; el botón de descarga aparece solo cuando el estado es "Listo".
En la parte superior de la página también se muestran un banner informativo sobre la duración de los archivos y un banner con el resumen del tamaño total ocupado por los archivos de la company actualmente disponibles.
Ciclo de vida de un archivo
La solicitud se crea → la fila aparece en la tabla con estado En curso.
Si la generación se realiza correctamente, el estado cambia a Listo y el archivo se puede descargar.
Si la generación falla, el estado cambia a Error.
Después de 2 semanas desde la fecha de creación, el archivo se marca como Vencido y ya no se puede descargar.
En cualquier momento antes del vencimiento, puedes eliminar manualmente el archivo desde la columna "Acciones".
Duración y disponibilidad
- Validez de los archivos: 2 semanas desde la creación.
- Después del vencimiento, el archivo no se puede descargar, pero la fila permanece visible como registro histórico con estado Vencido.
- No existe un límite máximo en el número de archivos generables por company, ni una cuota de espacio dedicada. El espacio se libera solo cuando el usuario elimina manualmente los archivos.
Por qué conviene eliminar los archivos manualmente
Aunque los archivos vencen automáticamente, el espacio ocupado no se libera automáticamente al vencimiento. Eliminar los archivos que ya no necesitas tiene tres efectos prácticos:
- libera espacio en disco en la carpeta de la company (especialmente útil para las companies que generan muchos certificados masivos);
- reduce el Tamaño total de archivos mostrado en el banner en la parte superior de la página;
- elimina anticipadamente exportaciones que podrían contener datos sensibles y que ya no son necesarios.
¿Por qué son visibles los archivos eliminados?
Es un comportamiento previsto del sistema, no un problema del navegador ni una falta de actualización de la página.
Cuando haces clic en "Eliminar", el contenido desaparece, pero la fila permanece visible indefinidamente (para conservar el historial de solicitudes realizadas) y se reconoce porque:
- la columna Deleted muestra Sí;
- la columna Status aparece vacía;
- no están presentes los botones de descarga y eliminación.
La confirmación de que el espacio se ha liberado efectivamente es visible en el banner Tamaño total de archivos, que se reduce coherentemente después de la eliminación.