¿Qué es el Cyber Score?
El Cyber Score es un índice sintético que mide el nivel general de conciencia y fortaleza en la seguridad informática:
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A nivel individual → indica cuán atento, preparado y actualizado está el usuario individual.
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A nivel de equipo → agrega el rendimiento del grupo para mostrar el nivel promedio del equipo.
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A nivel empresarial → ofrece una visión general de la organización respecto a las prácticas de ciberseguridad.
El resultado se visualiza a través de un gráfico de radar que representa cinco dimensiones principales.
🛡 Las cinco dimensiones del Cyber Score
1️⃣ Defensa Activa
Porcentaje de correos electrónicos de phishing reportados, calculado sobre las campañas concluidas.
2️⃣ Comportamiento
Frecuencia de clics en los correos electrónicos de phishing recibidos, basada en las campañas concluidas.
Al inicio, todos comienzan con una puntuación base de 0.5 para evitar un deterioro excesivamente rápido (**).
3️⃣ Aprendizaje
Porcentaje de respuestas correctas en los cuestionarios de Conciencia respecto a los cuestionarios disponibles.
4️⃣ Participación
Porcentaje de módulos de formación completados respecto a los liberados hasta ese momento.
5️⃣ Actualización
Porcentaje de episodios y cápsulas informativas completadas sobre el total disponible.
⚙️ ¿Cómo se calcula el Cyber Score?
La plataforma registra en tiempo real los resultados de las actividades durante el entrenamiento Cyber Guru.
Así es como funciona el cálculo:
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Se lleva un registro de cuestionarios completados, respuestas correctas, correos de phishing clicados o reportados, episodios seguidos.
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Cada dimensión tiene una puntuación que varía de 0 a 1 (de 0% a 100%) calculada sobre el total disponible en ese momento.
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El gráfico de radar combina estas dimensiones para proporcionar una visión clara de los puntos fuertes y las áreas de mejora.
🔢 Ejemplos prácticos de cálculo
🌟 Usuario virtuoso
- Antes de recibir un correo, un usuario solo tiene datos virtuales; en concreto tendrá 4 correos recibidos y 2 clicados con un índice de comportamiento de 0.5.
- El usuario recibe un correo y no hace clic. En este punto tendrá 3 correos recibidos de los cuales uno clicado y el índice de comportamiento sube a 0.67.
- El usuario recibe un segundo correo y no hace clic. En este punto tendrá 2 correos recibidos de los cuales 0 clicados y el índice de comportamiento sube a 1 (a partir de este momento el comportamiento solo tiene en cuenta los correos efectivamente recibidos - ya no hay correos "falsos" que impacten en el cálculo).
📉 Usuario promedio
- Antes de recibir un correo, un usuario solo tiene datos virtuales; en concreto tendrá 4 correos recibidos y 2 clicados con un índice de comportamiento de 0.5
- El usuario recibe un correo y hace clic. En este punto tendrá 3 correos recibidos de los cuales dos clicados y el índice de comportamiento baja a 0.33.
- El usuario recibe un segundo correo y no hace clic. En este punto tendrá 2 correos recibidos de los cuales 1 clicado y el índice de comportamiento vuelve a 0.5 (a partir de este momento el comportamiento solo tiene en cuenta los correos efectivamente recibidos - ya no hay correos "falsos" que impacten en el cálculo).
⚠️ Atención: Campañas concluidas
El Cyber Score tiene en cuenta solo las campañas concluidas, no las que aún están en curso.
Por lo tanto, las puntuaciones actualizadas se reflejan solo al final de las campañas de phishing/smishing.
🏢 Adaptación para empresas sin todos los servicios
Si la empresa no ha adquirido todas las funcionalidades, el gráfico de radar se simplifica en un histograma, para ofrecer de todos modos una lectura inmediata e intuitiva de los progresos.