Para permitir que Cyber Guru envíe correos electrónicos (por ejemplo, las comunicaciones de lanzamiento a través de Student Caring) en su nombre de forma segura y conforme a los estándares del sector, es necesario configurar un subdominio dedicado en su dominio principal.
Esta configuración permite:
Garantizar que los mensajes enviados sean auténticos y verificables.
Evitar que los correos electrónicos terminen en la carpeta spam de los destinatarios.
Requisito principal: subdominio dedicado
Para el envío seguro de correos electrónicos, se requiere que el cliente proporcione un subdominio dedicado, reservado exclusivamente para las comunicaciones enviadas a través de Cyber Guru.
Ejemplo:
securityawareness.clientdomain.com
La dirección del remitente ("From") será un correo electrónico perteneciente a ese subdominio, como por ejemplo:
support@securityawareness.clientdomain.com
Por qué es necesario un subdominio dedicado
El uso de un subdominio dedicado representa el estándar del sector para delegar de forma segura el envío de correos electrónicos. Las ventajas principales incluyen:
✅ El dominio principal nunca se expone ni se compromete.
✅ Los estándares de autenticación (SPF, DKIM, DMARC) se pueden gestionar de forma independiente.
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✅ Cualquier problema de reputación relacionado con los envíos no afecta al dominio empresarial principal.
Actividades requeridas al cliente
Para completar la configuración y permitir que Cyber Guru envíe correos electrónicos en su nombre, le pedimos que realice las siguientes actividades:
1. Creación del subdominio
Cree un subdominio dedicado en su dominio principal y comuníquelo a Cyber Guru.
Ejemplo: securityawareness.clientdomain.com
2. Publicación de registros DNS
Cyber Guru proporcionará un conjunto de registros DNS para publicar (principalmente registros 6 CNAME y 1 TXT DMARC).
Deberá añadirlos exactamente como se indica en la comunicación que recibirá del equipo de Cyber Guru.
3. Definición del remitente de correo electrónico
Indique una dirección de correo electrónico perteneciente al subdominio para usar como remitente oficial de las comunicaciones enviadas por Cyber Guru.
Comunique el remitente a Cyber Guru.
Ejemplo: support@securityawareness.clientdomain.com
Una vez completada la configuración:
Los correos electrónicos enviados por Cyber Guru en su nombre serán seguros, autenticados y reconocidos como legítimos por los principales proveedores de correo electrónico.
Toda la configuración será conforme a los estándares internacionales de seguridad y entregabilidad (SPF, DKIM, DMARC).
4. Verificación y pruebas conjuntas
Una vez completada la configuración, Cyber Guru y el cliente ejecutarán juntos una serie de pruebas de verificación para confirmar que
Los correos electrónicos enviados por Cyber Guru sean autenticados mediante SPF, DKIM y DMARC.
Los mensajes lleguen correctamente a las bandejas de entrada de los destinatarios sin ser marcados como spam.
Solo después del resultado positivo de las pruebas conjuntas, la configuración se considerará activa y completamente operativa.
LISTA DE VERIFICACIÓN
☑️ Definir un subdominio dedicado y comunicarlo a Cyber Guru.
☑️ Recibir de Cyber Guru los registros DNS (6 CNAME + 1 TXT DMARC) y publicarlos en el DNS del subdominio
☑️ Proporcionar a Cyber Guru una dirección de correo electrónico (<from>) perteneciente al subdominio.
☑️ Ejecución de pruebas conjuntas para verificar la configuración correcta