Ein Learning Path (Lernpfad) fasst eine Reihe von Video Training-Kursen in geordneter Reihenfolge zusammen und stellt sie den vom Administrator gewählten Empfängern zur Verfügung: dem gesamten Unternehmen, einzelnen Abteilungen oder vorerst niemandem. Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Lernpfad zuweisen und bei Bedarf einen neuen aus einer vorbereiteten Vorlage erstellen. Der Ausgangspunkt ist Video Training › Learning Paths im linken Menü.
Voraussetzungen
- Eine Berechtigung als Administrator für Video Training. Um einen Lernpfad zu ändern (zuzuweisen oder zu konfigurieren), benötigen Sie Schreibberechtigung; mit nur Leseberechtigung können Sie die Liste und Details durchsuchen, aber keine Änderungen speichern.
- Der Type des Lernpfads, den Sie verwenden möchten (Cyber Awareness oder Cyber Series), muss in den im Unternehmensplan enthaltenen Inhalten enthalten sein.
- Die Mitarbeiter und ihre Abteilungen sind bereits in der Unternehmensadministration vorhanden: Sie können eine Abteilung nur zuweisen, wenn diese bereits existiert.
Detaillierte Anleitung
- Öffnen Sie Video Training › Learning Paths. Jede Zeile zeigt den Path Name (mit der Anzahl der Kurse), den Chip Type (Cyber Awareness oder Cyber Series), das aktuelle Target und die Spalte Actions.
- (Optional) Um den Inhalt eines Lernpfads anzuzeigen, klicken Sie auf das Symbol View (Auge): Es öffnet sich die Detailansicht mit der Anzahl der Modules, der Gesamtdauer Duration und der geordneten Liste der Kurse.
- Klicken Sie auf das Target der Zeile, um das Fenster Path Settings ("Who should take this path?") zu öffnen.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Assignments die Empfänger aus:
- Whole Company: alle Mitarbeiter, gegenwärtig und zukünftig.
- Specific Departments: wählen Sie eine oder mehrere Abteilungen aus der Mehrfachauswahlliste aus.
- No Assignment: lassen Sie den Lernpfad bereit, aber nicht zugewiesen.
- (Optional) Aktivieren Sie auf der Registerkarte Configuration die Option Mandatory Order, um die Kurse in der vorgesehenen Reihenfolge zu erzwingen, und/oder legen Sie einen Prerequisite Path fest (einen Lernpfad, der vor diesem abgeschlossen werden muss).
- Klicken Sie auf Save Changes. Das Target der Zeile wird mit der neuen Zuweisung aktualisiert.
HINWEIS: Um einen völlig neuen Lernpfad zu erstellen, müssen Sie ihn nicht von Grund auf zusammenstellen. Die vorgefertigten Lernpfad-Vorlagen, die mit dem Produkt bereitgestellt werden, erscheinen in der gleichen Liste Learning Paths: Öffnen Sie das Target eines dieser Vorlagen, wählen Sie die Empfänger aus und speichern Sie. Das Speichern erstellt für das Unternehmen einen echten, bereits zugewiesenen Lernpfad.
Erwartetes Ergebnis
Der Lernpfad ist nun zugewiesen: Das Target der Zeile spiegelt die neuen Empfänger wider. Die Kurse erreichen die Mitarbeiter gemäß der Planung des Release Calendar und erscheinen auf ihrer Seite My Courses im Laufe der Zeit, nicht unbedingt sofort. Ein Lernpfad, der auf No Assignment belassen wird, bleibt bereit, wird aber nicht zugewiesen, bis Sie einen Empfänger festlegen.
Fehlerbehebung
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Lösung | Eskalation |
|---|---|---|---|
| Die Befehle Target / Save reagieren nicht oder sind nicht verfügbar | Sie haben nur Lesezugriff, nicht die Berechtigung zum Ändern (Schreiben) | Wenden Sie sich an einen Administrator mit Änderungsberechtigung, oder lassen Sie sich die Berechtigung erhöhen | Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie bereits die Berechtigung haben sollten |
| Das Speichern einer Voraussetzung wird abgelehnt | Die gewählte Voraussetzung würde eine Schleife erzeugen (Lernpfad A erfordert B, der A erfordert) | Wählen Sie eine andere Voraussetzung, oder entfernen Sie zuerst die in Konflikt stehende | Kontaktieren Sie den Support, wenn keine gültige Wahl das Problem löst |
| Eine Abteilung fehlt in der Auswahliste | Die Abteilung existiert noch nicht in der Unternehmensadministration | Überprüfen Sie, dass die Abteilung erstellt/synchronisiert wurde, und öffnen Sie dann Path Settings erneut | Kontaktieren Sie den Support, wenn sie existiert, aber nie angezeigt wird |
| Die zugewiesenen Mitarbeiter sehen die Kurse des Lernpfads noch nicht | Der Release Calendar hat sie noch nicht freigegeben | Überprüfen Sie die Planung des Release Calendar für diesen Inhaltstyp | Kontaktieren Sie den Support, wenn die Planung korrekt zu sein scheint |