Der Release Calendar ist die erste Registerkarte unter Video Training › Setup: Hier legt der Administrator fest, wann die Kurse des Unternehmens den Mitarbeitern zeitlich verfügbar gemacht werden, mit separater Planung für jeden Inhaltstyp (Cyber Awareness und Cyber Series). Diese Anleitung erklärt, wie Sie Freigaben starten, wiederholen, vorziehen, unterbrechen und fortsetzen.
Voraussetzungen
- Eine Berechtigung als Administrator für Video Training.
- Der zu planende Inhaltstyp (Cyber Awareness und/oder Cyber Series) ist im Plan des Unternehmens enthalten.
- Mindestens ein Learning Path erstellt und zugewiesen für diesen Inhaltstyp: Der Release Calendar gibt die in bereits zugewiesenen Pfaden enthaltenen Kurse frei, wählt und weist Inhalte aber nicht selbstständig zu.
- Die Mitarbeiter und ihre Abteilungen sind bereits in der Plattform synchronisiert.
Detaillierte Vorgehensweise
- Öffnen Sie Video Training › Setup: Die Registerkarte Release Calendar ist standardmäßig ausgewählt.
- Legen Sie in der Sektion für jeden Inhaltstyp (Cyber Awareness und Cyber Series) die Frequency fest, also wie oft die Freigabe wiederholt wird, indem Sie diese aus dem Wiederholungsregler auswählen.
- Legen Sie das First release date (Datum der ersten Freigabe) fest. Dies muss ein Arbeitstag sein: Wochenenden können nicht ausgewählt werden. Dieses Datum wird von beiden Inhaltstypen gemeinsam genutzt.
- Klicken Sie auf Schedule first release für einen Inhaltstyp, um die Planung zu starten. Der Status ändert sich zu Active und das Datum der Next release wird angezeigt.
- Wenn ein Inhaltstyp aktiv ist, verwalten Sie ihn mit den dedizierten Befehlen:
- Release now: Gibt den nächsten Kurs sofort frei, außerhalb der wiederkehrenden Planung.
- Pause / Resume: Unterbricht die Planung und setzt sie dann fort, wobei das Datum der nächsten Freigabe neu berechnet wird.
- Überwachen Sie das Panel Recent Activities (rechts), um zu sehen, was bereits freigegeben wurde: Datum, Kurs, Inhaltstyp und Anzahl der erreichten Mitarbeiter.
HINWEIS: Das First release date wird schreibgeschützt, sobald die Planung für einen Inhaltstyp erstellt wird. Von diesem Punkt an wird der Rhythmus mit dem Regler Frequency angepasst, während Release now für eine einzelne sofortige Freigabe dient.
Erwartetes Ergebnis
An diesem Punkt ist der Inhaltstyp Active und zeigt das Datum der Next release an. Am geplanten Tag stellt die Plattform jedem betroffenen Mitarbeiter den nächsten Kurs aus seinem zugewiesenen Pfad zur Verfügung, registriert die Freigabe und listet sie in Recent Activities auf; die Teilnahme wird dann im Dashboard angezeigt. Release now erzeugt sofort denselben Effekt für den nächsten Kurs. Wiederkehrende Daten fallen immer auf einen Arbeitstag: Ein Datum, das auf ein Wochenende fällt, wird auf den nächsten Arbeitstag verschoben.
Fehlerbehebung
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Lösung | Eskalation |
|---|---|---|---|
| Recent Activities ist leer und blockiert | Für keinen der beiden Inhaltstypen wurde bisher eine Planung erstellt | Planen Sie eine erste Freigabe für mindestens einen Inhaltstyp | — |
| Ein Inhaltstyp bleibt Not started und gibt nie frei | Die erste Freigabe wurde nicht geplant, oder es existiert kein zugewiesener Learning Path für diesen Inhalt | Planen Sie die erste Freigabe und überprüfen Sie, dass ein Pfad dieses Typs existiert, erstellt und zugewiesen ist | Kontaktieren Sie den Support |
| Das First release date kann nicht geändert werden | Das Datum wird gesperrt, sobald die Planung erstellt wird | Ändern Sie stattdessen die Frequency, oder kontaktieren Sie den Support, um die Planung zurückzusetzen | Kontaktieren Sie den Support |
| Die Planungsbefehle sind deaktiviert | Das Unternehmen befindet sich im Demo-/Testmodus, in dem Änderungen deaktiviert sind | Führen Sie die Änderung in einem Unternehmen mit aktivem Video Training durch | Kontaktieren Sie den Support |