Quando usi Email Archiver con una casella Microsoft Office 365, la casella invia conferme di lettura nel momento in cui le email vengono rimosse e archiviate dalla procedura di pulizia della casella di Email Archiver.
Il processo di rimozione genera un errore che segnala l’eliminazione delle email senza che siano state lette, indipendentemente dal fatto che il destinatario le abbia lette o meno.
I passaggi seguenti ti aiutano a evitare il problema:
- Accedi a Microsoft Office 365 con l’account utente della journal mailbox.
- Vai alla scheda Outlook
- Seleziona l’icona Settings e clicca su Options.
- Clicca su Settings.
- In read receipts seleziona Never send a response.
- Clicca su save.