Parcours de préparation pour les nouveaux utilisateurs

Lorsque de nouveaux utilisateurs sont ajoutés à une entreprise qui a déjà complété une année entière de formation, il est possible de mettre en place un parcours "préparatoire" pour leur permettre d'acquérir les connaissances de base avant d'accéder à l'année en cours.

L'association d'un parcours est disponible uniquement pour les rôles MSP ou supérieurs.

Objectif du parcours "préparatoire"

Le parcours préparatoire comprend 4 modules de la première année :

• Phishing

• Mot de passe

• Ingénierie sociale

• Malware

Ce parcours ne donne pas de points aux étudiants, mais a pour but de :

• Fournir une base de formation essentielle

• Permettre un réalignement avec les autres utilisateurs de l'entreprise

• Permettre l'accès à l'année suivante déjà en cours dans l'entreprise

Les modules du parcours sont publiés simultanément, mais leur accès suit un critère séquentiel : chaque module se débloque uniquement après la complétion du précédent, assurant ainsi un apprentissage ordonné et progressif.

Dans ce scénario, on gère deux listes d'utilisateurs :

• Une liste d'utilisateurs qui suivront directement le parcours standard

• Une seconde liste d'utilisateurs qui devront suivre d'abord le parcours préparatoire puis le standard.

Pour distinguer les deux groupes, on peut utiliser un attribut "Organisation" appelé "préparatoire", avec les valeurs "OUI" ou "NON" selon le type d'utilisateur.

1. Chargement de la Première Liste (Utilisateurs avec seulement le parcours standard)

• On importe sur la plateforme les utilisateurs qui doivent accéder directement au parcours standard

• À ces utilisateurs, on attribue les licences Awareness pour permettre l'association du parcours

2. Associer le parcours standard

1. On associe le parcours standard avec les caractéristiques suivantes :

   • Publier toutes les activités : Non, afin d'éviter que tous les modules du parcours soient immédiatement accessibles aux utilisateurs.

   • Propédeutique : Oui, pour garantir la séquentialité des modules.

   • Existe-t-il un parcours préliminaire ? : Non, car nous configurons le parcours standard et n'avons pas encore créé de préliminaire.

   • Synchroniser avec les utilisateurs déjà présents : Oui, pour que le parcours standard soit associé aux utilisateurs déjà présents dans le système.

   • Il est maintenant possible de vérifier que le parcours standard a été correctement attribué à un utilisateur en cliquant au hasard sur celui-ci et en sélectionnant l'option "voir et attribuer les niveaux".

3. Suppression du parcours standard

À ce stade, il est possible de supprimer le parcours standard des parcours attribués à l'entreprise. Il est important de noter que cette opération n'affecte pas l'association déjà existante du parcours aux utilisateurs déjà présents sur la plateforme. Cependant, cela empêche que les nouveaux utilisateurs ajoutés avec la seconde liste aient automatiquement accès directement au parcours standard.

4. Associer le parcours propédeutique (introductif)

À ce stade, nous pouvons associer le parcours Préparatoire avec les caractéristiques suivantes :

• Publier toutes les activités : Oui, afin que tous les contenus soient immédiatement disponibles.

• Propédeutique : OUI, afin qu'il y ait une séquentialité entre les modules.

• Existe-t-il un parcours préliminaire ? NON.

• NE PAS SYNCHRONISER AVEC LES UTILISATEURS DÉJÀ EXISTANTS : de cette manière, en effet, on éviterait d'attribuer aux utilisateurs existants sur la plateforme (qui doivent avoir uniquement le parcours standard)

On peut effectuer à nouveau une vérification, en prenant un utilisateur et en cliquant sur l'option “Voir et attribuer les niveaux” : on verra que le parcours préliminaire ne s'est pas associé aux utilisateurs déjà présents sur la plateforme.

Réassocier le parcours standard avec le parcours préparatoire en préliminaire

Il est maintenant possible de RÉASSOCIER le parcours STANDARD, qui devra avoir les configurations suivantes

• • Libération Propédeutique : Oui, pour garantir que les modules soient séquentiels.

  • Existe-t-il un parcours préliminaire ? Oui, à ce stade, il est possible d'indiquer le "parcours propédeutique" qui a déjà été associé précédemment.

  • NE PAS le synchroniser avec les utilisateurs déjà existants : les utilisateurs existants ont déjà le parcours standard associé (et ne doivent pas avoir également le préliminaire).

Chargement de la deuxième liste d'utilisateurs (préparatoire + standard)

• Il est possible de procéder au chargement de la DEUXIÈME LISTE d'utilisateurs (qui devront avoir accès au préparatoire + standard). Au moment où on leur attribue la licence, en effet, le parcours standard leur sera automatiquement associé avec le préparatoire connecté.

• Pour le vérifier, il suffira de cliquer sur un utilisateur et de vérifier qu'il a associé à la fois le préparatoire et le parcours standard.

Note. Tous les nouveaux utilisateurs suivront ces configurations : ils suivront le préparatoire avant de pouvoir accéder au parcours standard.

SCÉNARIO DEUX : Utilisateurs déjà présents sur la plateforme

Dans ce scénario, les utilisateurs ont déjà été chargés sur la plateforme, par exemple à la suite d'une migration.

Pour gérer correctement l'attribution des parcours de formation, il est nécessaire que les utilisateurs disposent d'un champ supplémentaire, un attribut "Organisation" appelé "Parcours", qui permet de distinguer :

• Les utilisateurs à qui doit être attribué le parcours préparatoire

• Les utilisateurs qui doivent accéder directement au parcours standard

1. Association des Licences

Avant d'attribuer les parcours, il est nécessaire d'associer les licences Awareness aux utilisateurs, afin de permettre l'attribution des parcours de formation.

2. Association du Parcours Standard

Nous configurons maintenant l'attribution du parcours STANDARD à l'entreprise avec les paramètres suivants :

• Propédeutique : Oui – pour garantir la séquentialité des modules

• Synchronisation avec les utilisateurs existants : Oui – mais limitée aux utilisateurs dont la valeur de l'attribut "Org Parcours" est "Standard"

Vérifications conseillées :

• Les utilisateurs avec "Org Parcours" = "Standard" doivent avoir le parcours standard correctement attribué

• Les utilisateurs avec "Org Parcours" = "Préparatoire" ne doivent pas avoir de parcours associé à ce stade.

3. Suppression de l'Association du Parcours Standard

Une fois l'attribution vérifiée, il est possible de retirer le parcours standard des parcours attribués à l'entreprise.

⚠️ Cette opération ne retire pas le parcours des utilisateurs qui l'ont déjà reçu, mais empêche qu'il soit attribué automatiquement à d'autres utilisateurs à l'avenir.

4. Association du Parcours Préparatoire

Nous procédons maintenant à l'attribution du parcours PRÉPARATOIRE, avec les caractéristiques suivantes :

• Libérer toutes les activités : Oui – tous les contenus doivent être immédiatement disponibles

• Propédeutique : Oui – pour maintenir la séquentialité entre les modules

• Synchronisation avec les utilisateurs existants : Oui – mais exclusivement pour les utilisateurs avec "Org Parcours" = "Préparatoire"

Cette configuration garantit que seuls les utilisateurs destinés au parcours préparatoire reçoivent l'attribution, et que l'accès aux modules se fasse de manière séquentielle.

5. Vérification de l'Association des Parcours

Pour confirmer le bon fonctionnement des attributions, il est possible d'effectuer un contrôle en sélectionnant un utilisateur et en cliquant sur “Afficher et attribuer les niveaux” (via le menu à trois points).

Résultats attendus :

• Utilisateurs avec "Org Parcours" = "Standard" → doivent avoir seulement le parcours standard

• Utilisateurs avec "Org Parcours" = "Préparatoire" → doivent avoir seulement le parcours préparatoire

6. Réassociation du Parcours Standard

Après avoir complété l’attribution du parcours préparatoire, il est maintenant possible de procéder à la réassociation du parcours STANDARD à l'entreprise, en le configurant de manière à compléter le flux de formation pour les utilisateurs qui commencent par le préliminaire.

Configuration recommandée :

• Propédeutique : Oui – pour garantir la séquentialité des modules

• Existe-t-il un parcours préliminaire ? : Oui – sélectionner le parcours préparatoire précédemment associé

• Synchroniser avec les utilisateurs déjà présents : Oui, mais seulement pour les utilisateurs qui ont déjà le parcours préparatoire associé

Cette configuration permet d'associer le parcours standard exclusivement aux utilisateurs qui ont déjà complété ou suivent le parcours préparatoire, assurant qu'ils ne restent pas avec un parcours incomplet.

Comportement pour les Nouveaux Utilisateurs

Tous les nouveaux utilisateurs qui seront ajoutés avec la valeur "Org Parcours" = "Préparatoire", et à qui seront attribuées les licences :

1. Recevront automatiquement le parcours préparatoire.

2. Une fois complété, ils auront également accès au parcours standard.