El Panel de control de Cyber Awareness (en la app: e-Learning Analytics) ofrece al administrador una visión general de solo lectura del progreso de la formación en toda la empresa: finalización, puntuaciones y avances de los empleados individuales, para ambos tipos de contenido (Cyber Awareness y Cyber Series). Se abre desde Video Training › Dashboard en el menú de la izquierda.
Para qué sirve
- Obtener una lectura rápida y general de la adhesión a la formación — finalización y puntuación media por tipo de contenido — sin abrir los cursos individuales.
- Verificar que una ruta de aprendizaje recién lanzada se inicie y se complete realmente.
- Profundizar en una ruta de aprendizaje individual para ver qué empleados están al día y cuáles están retrasados, y exportar los datos como informe para una auditoría.
No sirve para asignar contenidos (eso lo hacen los Learning Paths) ni para planificar su lanzamiento (eso lo hace el Release Calendar). El empleado no ve este Panel de control: solo tiene acceso a su propia página My Courses.
Antes de empezar
- Cyber Awareness está activo para la empresa, con al menos un tipo de contenido incluido (Cyber Awareness y/o Cyber Series). El Panel de control muestra una sección solo para los contenidos realmente adquiridos.
- Se requiere permiso de administrador de Video Training, el mismo que da acceso a las páginas Learning Paths y Setup.
- Para que los números no sean cero, se necesita al menos una ruta de aprendizaje asignada y lanzada y una actividad mínima de los empleados; sin datos, las tarjetas, gráficos y tablas muestran un estado vacío.
Cómo está estructurado el Panel de control
La página, titulada e-Learning Analytics, se divide en tres secciones: una fila de tarjetas de resumen, dos secciones gemelas (una para Cyber Awareness y otra para Cyber Series) y una tabla Users Progress compartida. Nada es modificable: la página solo lee y muestra los datos.
Nota: en la app el flujo Cyber Awareness se indica con la etiqueta Video Training; se trata del mismo contenido.
Las cuatro tarjetas de resumen
| Tarjeta | Contenido |
|---|---|
| Total Learners | Número total de empleados involucrados en los dos tipos de contenido. |
| Completion – Video Training | Porcentaje de módulos Cyber Awareness asignados que los empleados han completado. |
| Completion – Cyber Series | Porcentaje de episodios Cyber Series asignados que se han completado. |
| Average Score – Video Training | Puntuación media de los cuestionarios de los módulos Cyber Awareness. |
Las dos secciones por tipo de contenido
- En la sección Video Training (el flujo Cyber Awareness): el gráfico Learning Progress Over Time (iniciados y completados por período) y la tabla Module Performance. Al expandir la fila de una ruta se ven los módulos individuales con Users, Completion y Avg Score.
- En la sección Cyber Series: el gráfico Watch Progress Over Time y la tabla Content Performance, con las mismas columnas por episodio o ruta.
Los gráficos de progreso no tienen un selector de rango de fechas: muestran una ventana reciente fija, no un período elegido por el usuario.
Users Progress
La tabla Users Progress muestra la finalización y la puntuación para cada empleado y para cada curso, relativos a la ruta de aprendizaje elegida. Selecciona una Learning Path, busca opcionalmente un empleado por nombre o correo electrónico en el campo correspondiente, y desplázate por los resultados (10, 25 o 50 filas por página).
Informes
Si los informes están habilitados para la empresa, el botón Reports abre un panel desde el que generar y descargar un informe. Los informes se generan en segundo plano y las exportaciones más grandes llegan por correo electrónico. La disponibilidad de informes se activa desde Setup › Preferences.
Comandos de la página
| Comando | Efecto |
|---|---|
| Reports | Abre el panel para generar y descargar un informe (visible solo si los informes están habilitados). |
| Selector Learning Path (Users Progress) | Elige de qué ruta mostrar los progresos por empleado. |
| Búsqueda de empleado (Users Progress) | Filtra la lista por nombre o correo electrónico. |
| Filas por página (Users Progress) | Desplaza la lista de empleados (10 / 25 / 50). |
| Expandir / contraer una fila (tablas de rendimiento) | Muestra los módulos o episodios contenidos en una ruta. |
Datos y privacidad
Las tarjetas de resumen, los gráficos y las tablas de rendimiento reportan datos agregados a nivel empresarial. La tabla Users Progress y las exportaciones de informes son en cambio por empleado individual: muestran nombre, correo electrónico, idioma preferido y, en algunos informes, los identificadores de personal utilizados para auditorías de cumplimiento. El Panel de control no introduce nuevos proveedores externos: lee los datos de formación ya presentes en la plataforma.
Solución de problemas
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Una sección está vacía o muestra 0% | Sin actividad aún para ese contenido, o el contenido no está incluido en el plan | Verifica que las Learning Paths estén asignadas y lanzadas y que el contenido esté incluido en el plan |
| Un gráfico o tabla muestra "No data available for now" | Ningún empleado ha iniciado o completado contenidos en la ventana mostrada | Comprueba que se haya realizado un lanzamiento y que los empleados hayan sido notificados |
| El botón Reports no aparece | Los informes no están habilitados para la empresa | Solicita la habilitación de informes en Setup › Preferences |
| "Average Score – Video Training" muestra 0% | Ningún cuestionario Cyber Awareness ha sido completado aún | Verifica que los empleados hayan completado módulos que incluyan un cuestionario |