Modelos de licenciamiento
Modelo de contabilización por dirección de correo electrónico
El sistema de contabilización de ESG se basa en
direcciones de destinatario (o remitente) activas, que incluye todas
las direcciones de correo electrónico que hayan recibido (o enviado) correctamente un correo escaneado. Se han implementado
medidas automáticas adicionales para evitar pagar por direcciones de correo electrónico no válidas.
La lista de destinatarios activos se genera buscando mensajes que se hayan entregado correctamente
desde o hacia un relay configurado en "Admin > Mail Transport > Relay". Esto significa que
las entregas rebotadas o los correos rechazados no se contabilizan.
Una vez que un destinatario se contabiliza, permanecerá contabilizado hasta que expire de forma natural tras 30
días de inactividad o se invalide debido a un control de configuración. Por ejemplo, si un relay configurado
utiliza una "valid recipient list" para verificar las direcciones de correo actualmente habilitadas, una licencia
expirará automáticamente cuando su dirección se elimine de la lista.
El proceso de contabilización se ejecuta cada noche, pero puede recalcularse en cualquier momento desde la interfaz web.
Modelo de contabilización por buzón
Según el acuerdo comercial que tenga con Libraesva, su licenciamiento puede basarse en buzones.
El modelo de contabilización por buzón utiliza la misma regla que la contabilización por destinatario para identificar
direcciones de destinatario activas en uso. Una vez recopilados los destinatarios, el sistema determina los buzones
activos utilizando la información disponible en el gestor de usuarios de ESG (que se encuentra en "Admin > Authentication >
User Management > User"). El buzón activo aparece en la lista como "type = mailbox", con
la dirección principal del usuario listada como la dirección contabilizada.
La contabilización por buzón normalmente da como resultado un recuento de licencias más bajo, ya que las listas de
distribución y las direcciones secundarias del usuario se excluyen inmediatamente del cálculo. Sin embargo, puede haber
excepciones a esta regla, como cuando un usuario recibe correo únicamente a través de listas de distribución. En este caso,
el usuario se considera activo, aunque su dirección principal nunca se utilice.
A partir de ESG 5.2, existe un nuevo tipo de usuario llamado "Functional User" que no se contabiliza
en el licenciamiento por buzón. Estos usuarios solo pueden crearse automáticamente mediante el importador desde
Microsoft 365, Google Workspace o LDAP, y representan Shared Mailboxes o grupos que no
están vinculados a ningún usuario. Los usuarios funcionales no pueden iniciar sesión en ESG y tienen capacidades de
cuarentena limitadas, al igual que la cuenta en entornos externos.
NOTA: la contabilización por buzón es muy precisa a la hora de identificar usuarios activos, pero requiere que los
administradores gestionen correctamente a los usuarios y las capas de integración. Consulte los siguientes
párrafos para más detalles.
Base de conocimiento sobre licenciamiento
¿Qué son los tipos de licencia que aparecen en el uso de licencias?
Al acceder a "Admin > Appliance > Licensing > License Usage", puede notar una columna "type"
además de la licencia contabilizada.
Una licencia de tipo
Recipient identifica un simple destinatario activo que se contabiliza y que
no está vinculado a ningún usuario almacenado en ESG. Dado que se trata de un destinatario activo, se contabiliza en
todos los modelos de licenciamiento.
Una licencia de tipo
Mailbox identifica un buzón activo contabilizado, y el correo mostrado es
la dirección principal (y única) del usuario. Si su modelo de licencia es simplemente basado en destinatarios, esto es
exactamente lo mismo que una licencia de destinatario para la dirección principal de un usuario. Para la contabilización
por buzón, esto se refiere a un usuario activo que ha recibido al menos un correo en su bandeja de entrada; para conocer
los detalles sobre qué correo recibió, abra la vista detallada para ver la información del usuario y busque rápidamente
en los registros de correo para obtener pistas.
Una licencia de tipo
Free identifica un buzón o dirección de destinatario activo contabilizado que ha sido
descontado por Libraesva ESG, ya sea manualmente desde el soporte de contabilización o de forma remota mediante
automatización de código. Estos no se contabilizan en los costes finales, pero se muestran para garantizar la transparencia.
¿Cómo puedo configurar alias de correo electrónico como en ESG anterior a la versión 5.2?
A partir de Libraesva ESG 5.2, los usuarios tienen una dirección principal y única a nivel global que se utiliza
para la atribución de dominio y la contabilización de licencias. El concepto de alias de correo electrónico ya no se utiliza. En su lugar,
los usuarios pueden tener una o más direcciones secundarias para el mismo buzón.
El antiguo concepto de alias de correo electrónico es similar al nuevo sistema de direcciones de correo secundarias. Sin embargo, la
implementación anterior tenía una larga lista de heurísticas para diferenciar una dirección de un alias, que resultaban
imprecisas y no eran claramente visibles desde la interfaz de usuario.
Nuestras pruebas del nuevo sistema de licenciamiento han demostrado que puede identificar buzones mucho mejor gracias
a la capa de integración de usuarios, configurada por los administradores. Esto ha dado como resultado una contabilización
de licencias promedio más baja.
Nota sobre los Shared Mailboxes de Microsoft en configuración híbrida
La capa de integración de Microsoft 365 tiene la capacidad de diferenciar entre usuarios reales y buzones compartidos
analizando las licencias asignadas a los usuarios externos. Los usuarios sin licencia se importan
como "Functional users" en Libraesva ESG, garantizando que ambos programas tengan el mismo licenciamiento.
Sin embargo, la configuración híbrida puede ser más complicada debido a la API limitada proporcionada
por Microsoft. Incluso los buzones reales pueden no tener licencias asignadas. Para abordar esta limitación,
para los usuarios híbridos sincronizados sin licencia, utilizamos la propiedad de usuario
accountEnabled
para distinguir entre "Users" y "Functional Users".
Como resultado, puede haber pequeñas diferencias en la contabilización entre el licenciamiento de ESG y el de Microsoft
Exchange. Para minimizar esta disparidad, se recomienda configurar los Hybrid Shared Mailboxes
con
accountEnabled = $FALSE.
[fruitful_alert type="alert-warning"]
IMPORTANTE: según la
documentación oficial de Microsoft,
los Shared Mailboxes no están diseñados para el inicio de sesión y dejar un Shared Mailbox sin Block Sign-in
(es decir,
accountEnabled = $FALSE) se
considera un problema de seguridad.
Por lo tanto, bloquear el inicio de sesión para todos sus Shared Mailboxes es la mejor
configuración tanto para la seguridad de las cuentas de Microsoft 365 como para el licenciamiento de Libraesva ESG.[/fruitful_alert]
Mantenimiento de usuarios al utilizar una integración externa
La contabilización por buzón es mucho más precisa cuando se utiliza junto con importaciones externas de usuarios, como
Microsoft 365, Google Workspace y LDAP. Sin embargo, estos importadores no eliminan automáticamente
los buzones o destinatarios válidos por motivos de seguridad y estabilidad. Por lo tanto, el mantenimiento
periódico es crucial, especialmente unos días antes de su próximo ciclo de licenciamiento.
Para facilitar el mantenimiento, aquí tiene algunos consejos útiles:
- Asegúrese de que todos los relays listados en "Admin > Mail Transport > Relays > Relays" utilicen
la "Valid Recipient List" como método de verificación de destinatarios. Otros métodos pueden generar costes más altos
si su servidor acepta por error una dirección no válida.
- Acceda a "Admin > Mail Transport > Valid Recipients > Cleanup Old Import" y elimine cualquier dirección
de correo electrónico que ya no se actualice mediante sus conjuntos externos configurados. Si realiza la importación
manualmente, asegúrese de ejecutar todas las importaciones al menos una vez antes de continuar.
- Acceda a "Admin > Authentication > User Management > Cleanup Old Import" y elimine cualquier usuario
que ya no se actualice mediante sus conjuntos externos configurados. Si realiza la importación manualmente, asegúrese
de ejecutar todas las importaciones al menos una vez antes de continuar.
- A partir de ESG 5.2, las capas de integración LDAP ahora admiten la gestión de grupos, lo que permite
asignar correos de grupo como dirección secundaria de un usuario. Asegúrese de actualizar su configuración anterior
en consecuencia.
- Si encuentra alguna licencia que no reconoce, acceda a la vista detallada de esa
licencia y haga clic en las direcciones de destinatario para buscar rápidamente el correo contabilizado. Si
encuentra algún correo que no desea recibir o escanear, tome la medida adecuada en la interfaz web. Esto
puede incluir deshabilitar la dirección secundaria de un usuario o actualizar su configuración de LDAP.
Si tiene alguna consulta o duda adicional, póngase en contacto con nuestro Customer Support para obtener más
ayuda e información.