Cuando se utiliza Email Archiver con un buzón de Microsoft Office 365, el buzón envía acuses de recibo de lectura cuando los correos electrónicos se eliminan de dicho buzón y se archivan mediante el procedimiento de limpieza de buzón de Email Archiver.
El proceso de eliminación genera un error indicando que los correos electrónicos se eliminaron sin haber sido leídos, independientemente de si el destinatario previsto del correo lo leyó o no.
Los siguientes pasos le ayudarán a evitar este problema:
- Inicie sesión en Microsoft Office 365 utilizando la cuenta de usuario del buzón de journaling.
- Vaya a la pestaña Outlook
- Seleccione el icono Settings y luego haga clic en Options.
- Haga clic en Settings.
- En acuses de recibo de lectura, seleccione Never send a response.
- Haga clic en save.