Comprobar el estado del listener

En la página de listeners, en la columna Last mail imported, se muestra la fecha y hora del último correo importado. Si un listener no está importando correos, debe comprobar la cola de correos.

Comprobar la cola de correos

En el dashboard del Archiver, la tarjeta central muestra el número de correos pendientes en la cola de correos. La cola de correos contiene los correos que el Archiver aún no ha archivado. Si tiene un listener inactivo y no tiene correos en la cola, el Archiver no está recibiendo los correos de journaling, por lo que debe comprobar la regla de journal en su servidor de correo. Si tiene muchos correos en la cola, el journaling no está funcionando correctamente y debe comprobar los mensajes diferidos haciendo clic en la tarjeta del dashboard.

Comprobar los mensajes diferidos

Los mensajes diferidos son los correos que el Archiver aún no ha archivado. Si elige No tenant en el desplegable superior derecho, puede ver los correos que el Archiver no ha podido asignar a un tenant específico. Para entender por qué no se pudo realizar la asociación, puede abrir los detalles del mensaje haciendo clic en el icono y comprobar que el dominio en la cabecera X-Archiver-Sender-Domain o la dirección IP en la cabecera X-Archiver-Sender-Addr estén configurados en uno de los listeners del tenant al que desea asignar el correo.