Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Phishing-Template im Template Catalog von Phishing Simulation erstellen. Sie können von Grund auf neu beginnen, ein vorhandenes LibraCyber-Template duplizieren und anpassen oder sich von der Funktion Create template with AI unterstützen lassen. Die so erstellten benutzerdefinierten Templates können in Custom Campaign (benutzerdefinierten Kampagnen) verwendet werden.
Voraussetzungen
- Phishing Simulation ist für Ihr Unternehmen aktiviert und die Berechtigung Template Catalog ist dem Administrator zugewiesen: Der Menüpunkt Template Catalog wird dann im Menü Phishing Simulation angezeigt.
- Unternehmensprofil in Company Scan ausgefüllt (Schlüsselpersonen, Unternehmenssignatur und wichtige Kunden): Dies versorgt die Personalisierungsvariablen, die das Template glaubwürdig machen.
- Versanddomäne verifiziert und E-Mail-Integration konfiguriert, erforderlich zum Versenden eines Templates oder der Test-E-Mail Send to myself.
Detaillierte Anleitung
Öffnen Sie Phishing Simulation > Template Catalog im linken Menü und wählen Sie dann einen der folgenden drei Wege.
Option A — Ein benutzerdefiniertes Template von Grund auf erstellen
- Klicken Sie in der Kopfzeile des Katalogs auf Create template.
- Füllen Sie den Betreff, den Absender, den E-Mail-Inhalt und die Zielseite oder das Szenario aus. Fügen Sie wo nötig Personalisierungsvariablen ein, z. B.
user_firstnameodercompany_name. - Speichern Sie. Das neue benutzerdefinierte Template wird im Katalog unter dem Filter Display > Custom templates angezeigt.
Option B — Ein LibraCyber-Template duplizieren und anpassen
- Suchen Sie die Karte des LibraCyber-Templates, das Sie wiederverwenden möchten, und klicken Sie auf Copy & Edit.
- Die Plattform erstellt eine Kopie, die als benutzerdefiniertes Template bearbeitet werden kann; das ursprüngliche LibraCyber-Template wird nie geändert.
- Bearbeiten Sie die Kopie (Betreff, Inhalt, Variablen) und speichern Sie sie.
Option C — Ein Template mit KI erstellen
- Klicken Sie in der Kopfzeile des Katalogs auf Create template with AI.
- Wählen Sie eine Basis-E-Mail: Der Assistent nutzt deren Struktur, Ton und Schaltfläche für ein konsistentes Ergebnis.
- Beschreiben Sie das Szenario in einem Prompt und geben Sie an, wer sich ausgibt, welche Aktion ausgelöst werden soll, der Vorwand (Sicherheitsmitteilung, Rechnung, HR usw.) und eventuell Einschränkungen wie Ton, Sprache oder Schwierigkeitsgrad. Regenerieren Sie mit Anpassungen, bis das Ergebnis zufriedenstellend ist.
- Überprüfen und vervollständigen Sie den generierten Text, fügen Sie Personalisierungsvariablen ein und legen Sie den Absender und die Zielseite fest. Das Ergebnis ist ein normales benutzerdefiniertes Template, das weiterhin bearbeitet werden kann.
Das Template vor dem Versand testen
Öffnen Sie die Template-Karte, um die E-Mail-Vorschau zu sehen, und verwenden Sie dann Send to myself, um eine Testkopie an Ihre Adresse zu erhalten und zu überprüfen, dass die E-Mail wie erwartet angezeigt wird.
Erwartetes Ergebnis
Das benutzerdefinierte Template ist nun im Katalog gespeichert und wird unter dem Filter Display > Custom templates angezeigt. Sie können es bei der Erstellung einer Custom Campaign (benutzerdefinierten Kampagne) auswählen. Benutzerdefinierte Templates werden nicht automatisch in automatische Kampagnen aufgenommen.
Fehlerbehebung
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Lösung | Eskalation |
|---|---|---|---|
| Die E-Mail Send to myself kommt nicht an | Versanddomäne oder E-Mail-Integration nicht vollständig konfiguriert, oder Adresse gefiltert | Überprüfen Sie, dass die Konfiguration in Setup vollständig ist, und kontrollieren Sie den Spam-Ordner | Kontaktieren Sie den Support |
| Die Vorschau oder Test-E-Mail zeigt leere Namen oder fehlende Signatur | Unternehmensprofil in Company Scan unvollständig | Füllen Sie Schlüsselpersonen, Signatur und wichtige Kunden in Company Scan aus | Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht |
| Copy & Edit hat ein neues Template erstellt, statt das Original zu ändern | Beabsichtigtes Verhalten: LibraCyber-Templates werden kopiert, nicht an Ort und Stelle geändert | Bearbeiten Sie die neue benutzerdefinierte Kopie; das Original bleibt unverändert | — |