CG3 - Phishing Simulation: eine Kampagne erstellen und planen

Diese Anleitung erklärt, wie du eine benutzerdefinierte Phishing-Kampagne (Custom Campaign) erstellst, konfigurierst und planst, indem du Empfänger, Vorlagen, Versandvolumen und Zeitraum auswählst. Öffne das Menü Phishing Simulation › Custom Campaign, um zu beginnen.

Kampagnen sind die drei Möglichkeiten, wie ein Phishing-Simulationsprogramm Mitarbeiter erreicht:

• Automatic — ein ständig aktives Programm, das LibraCyber-Vorlagen kontinuierlich während der Arbeitszeit versendet, ohne manuelle Aktivität bei jedem Versand.
• Trial — die Onboarding- oder Proof-of-Concept-Phase mit einer Auswahl vorgefertigter Vorlagen für die Demo, deren Ergebnisse bereits das Dashboard speisen.
• Custom — eine Kampagne, die vollständig vom Administrator kontrolliert wird und mit einem dreistufigen Assistenten erstellt wird. Dies ist Gegenstand dieser Anleitung.

Voraussetzungen

• Plan: Phishing Simulation ist für das Unternehmen aktiv. Trial-Kampagnen gelten, solange sich das Unternehmen im Trial-Modus befindet; Automatic- und Custom-Kampagnen gelten, wenn das Unternehmen vollständigen Zugriff hat.
• Rolle: ein Administrator von Phishing Simulation mit der Berechtigung Custom Campaign, die zum Erstellen und Planen von Kampagnen erforderlich ist. Die Berechtigung Setup ist nur zum Aktivieren des Automatic-Programms erforderlich.
• Konfiguration abgeschlossen: Benutzer und Abteilungen erfasst, E-Mail-Integration konfiguriert und Versanddomäne verifiziert.
• Verfügbare Vorlagen: es muss mindestens eine Vorlage in der Sprache jedes beteiligten Benutzers vorhanden sein. Es gibt kein Fallback auf eine andere Sprache: ein Benutzer, für den keine Vorlage in seiner Sprache vorhanden ist, kann nicht einbezogen werden. Vorlagen werden im Template Catalog verwaltet.

Detailliertes Verfahren

Öffne Phishing Simulation › Custom Campaign und klicke oben rechts auf Create new campaign: der dreistufige Assistent wird geöffnet.

Schritt 1 — Parameter

Lege die grundlegenden Parameter der Kampagne fest:

• Campaign Name: vergib einen Namen für die Kampagne (Freitext, wird als Referenzetikett verwendet).
• Send campaign to: wähle die Zielgruppe aus — Users (ausgewählte Benutzer), Departments (Abteilungen) oder Everyone (alle aktiven Benutzer).
• Simulations per user: gib an, wie viele Simulationen jeder Empfänger erhält (Standardwert: 1).
• Start date und End date: lege das Startdatum und die Startzeit fest (mindestens eine Stunde in der Zukunft oder ein zukünftiges Datum) und das Enddatum.

Die Simulationen werden zufällig über diesen Zeitraum verteilt, nicht alle auf einmal versendet.

Schritt 2 — Vorlagenauswahl

Wähle die Vorlagen aus, die die Kampagne verwenden wird:

• Filtere die Bibliothek mit Search, Tags, Payload, Activation status, Available in (Sprache) und dem Filter Display (All / Recommended audit templates / Currently selected / Custom).
• Klicke auf Add, um die gewünschten Vorlagen zur Kampagne hinzuzufügen. Verwende View, um eine Vorschau einer Vorlage anzuzeigen, und Edit, um eine bearbeitbare Kopie zu erstellen (das Original bleibt unverändert).
• Um eine neue Vorlage zu erstellen, verwende Create template oder Create template with AI.

Du kannst mehr Vorlagen auswählen als die Anzahl der Simulations per user: in diesem Fall werden die Simulationen jedes Benutzers zufällig aus der Menge der ausgewählten Vorlagen gezogen.

Schritt 3 — Vorschau und Versand

Überprüfe die Kampagnenzusammenfassung vor dem Start:

• Überprüfe die Zusammenfassungsleiste (Gesamtzahl der Simulationen, Daten, Simulationen pro Benutzer) und die Tabelle für einzelne Simulationen (Recipient, Template, Tag, Language, Payload, Sending date).
• Wenn eine Warnung anzeigt, dass die Vorlagen die Sprache der Benutzer nicht abdecken, füge Vorlagen in dieser Sprache hinzu (es gibt kein Fallback). Verwende Back, um zurückzugehen und Änderungen vorzunehmen.
• Klicke auf Schedule campaign, um zu bestätigen und die Kampagne zu sperren.

Wichtig: Nach der Planung kann die Kampagne nicht mehr bearbeitet werden. Um etwas zu ändern, musst du sie abbrechen und eine neue erstellen.

Kampagnenstatus und -verwaltung

Eine Kampagne befindet sich immer in einem von drei Zuständen: Draft (Entwurf), Scheduled (geplant) oder Cancelled (abgebrochen). Der Fortschritt wird in numerischer Form in den Spalten der Liste angezeigt, nicht als Status.

Aus der Kampagnenliste hängen die verfügbaren Aktionen vom Status ab:

• View — immer verfügbar; öffnet das Dashboard der einzelnen Kampagne mit der Datentabelle pro Benutzer, begrenzt auf diejenigen, die diese Kampagne erhalten haben.
• Delete — nur für eine Kampagne im Status Draft verfügbar; löscht sie.
• Cancel — nur für eine Kampagne im Status Scheduled verfügbar; stoppt nachfolgende Versände. Abgebrochene Kampagnen bleiben für die Berichterstellung sichtbar.

HINWEIS: das Programm Automatic wird nicht von dieser Seite aus aktiviert, sondern vom Bereich Setup › Preferences, indem du Automatic simulation delivery aktivierst.

An diesem Punkt erscheint die Kampagne in der Liste mit dem Status Scheduled und die Spalte Sent ist noch null gegenüber dem geplanten Gesamtwert. Die Simulationen starten automatisch zu den berechneten Daten und Uhrzeiten, verteilt über den Zeitraum während der Arbeitszeit; die Spalten Sent, Clicked, Reported und der absolvierten Mikroschulungen werden nach und nach gefüllt, wenn Mitarbeiter interagieren.

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