Bei der Verwendung von Email Archiver mit einem Microsoft Office 365-Postfach werden Lesebestätigungen vom Postfach gesendet, wenn E-Mails aus diesem Postfach entfernt und durch das Cleaning-Mailbox-Verfahren von Email Archiver archiviert werden.
Der Entfernungsprozess erzeugt einen Fehler, der besagt, dass E-Mails gelöscht wurden, ohne gelesen worden zu sein, unabhängig davon, ob der beabsichtigte Empfänger der E-Mail sie gelesen hat oder nicht.
Die folgenden Schritte helfen Ihnen, dieses Problem zu vermeiden:
- Melden Sie sich bei Microsoft Office 365 mit dem Benutzerkonto des Journal-Postfachs an.
- Gehen Sie zur Registerkarte Outlook
- Wählen Sie das Symbol Settings und klicken Sie dann auf Options.
- Klicken Sie auf Settings.
- Wählen Sie unter Lesebestätigungen die Option Never send a response.
- Klicken Sie auf Speichern.