Listener-Status prüfen

Auf der Seite der Listener wird in der Spalte Last mail imported das Datum und die Uhrzeit der zuletzt importierten E-Mail angezeigt. Wenn ein Listener keine E-Mails importiert, sollten Sie die E-Mail-Warteschlange überprüfen.

E-Mail-Warteschlange prüfen

Im Archiver-Dashboard zeigt die mittlere Karte die Anzahl der ausstehenden E-Mails in der E-Mail-Warteschlange an. Die E-Mail-Warteschlange enthält die E-Mails, die der Archiver noch nicht archiviert hat. Wenn Sie einen inaktiven Listener haben und sich keine E-Mails in der Warteschlange befinden, empfängt der Archiver keine Journaling-E-Mails. In diesem Fall sollten Sie die Journal-Regel auf Ihrem Mailserver überprüfen. Wenn sich viele E-Mails in der Warteschlange befinden, funktioniert das Journaling nicht ordnungsgemäß. Überprüfen Sie in diesem Fall die zurückgestellten Nachrichten, indem Sie auf die Dashboard-Karte klicken.

Zurückgestellte Nachrichten prüfen

Die zurückgestellten Nachrichten sind die E-Mails, die der Archiver noch nicht archiviert hat. Wenn Sie im Dropdown-Menü oben rechts No tenant auswählen, sehen Sie die E-Mails, die der Archiver keinem bestimmten Tenant zuordnen kann. Um zu verstehen, warum die Zuordnung nicht durchgeführt werden konnte, können Sie die Nachrichtendetails öffnen, indem Sie auf das Symbol klicken, und prüfen, ob die Domain im Header X-Archiver-Sender-Domain oder die IP-Adresse im Header X-Archiver-Sender-Addr in einem der Listener des Tenants konfiguriert ist, dem Sie die E-Mail zuordnen möchten.