Wenn eine Lizenz abgelaufen ist, wird das Ablaufdatum in Rot hervorgehoben im Abschnitt „Lizenzen verteilen“.
Für MSP wird das Ablaufdatum auch im Dashboard angezeigt, in Form eines Alerts für hervorgehobene Unternehmen, was eine proaktive Überwachung erleichtert.
Lizenzen Cyber Guru Phishing
Wenn eine Phishing-Kampagne mit einem Enddatum nach dem Ablaufdatum der Lizenz geplant ist, ist Folgendes zu beachten:
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Wenn die Kampagne für den 26. August geplant ist und die Lizenz am 31. August abläuft, werden die E-Mails bis zum Ablaufdatum regulär versendet.
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Am 31. August einschließlich wird die Plattform den Versand der E-Mails automatisch aussetzen. Keine neuen Simulationen werden nach diesem Datum gestartet.
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Wenn die Lizenz nachträglich verlängert wird, muss das „Aussetzen“-Flag manuell entfernt werden, um die Kampagne genau dort fortzusetzen, wo sie unterbrochen wurde.
Lizenzen Cyber Guru Awareness und Cyber Guru Channel
Für die Schulungsprogramme Awareness und Channel ist das Verhalten bei Ablauf anders:
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Die Inhaltsveröffentlichungen werden fortgesetzt, wenn das Student Caring aktiv ist, unabhängig vom Ablauf der Lizenz.
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Der Benutzer erhält dennoch die Veröffentlichungs-E-Mail, aber:
❌ Er kann nicht auf die Inhalte zugreifen, bis die Lizenz erneuert wird.
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Der Benutzer kann weiterhin auf die Plattform zugreifen, aber die Lernpfade sind weder sichtbar noch nutzbar.
- Der Benutzer kann das Abschlusszertifikat des Kurses herunterladen, auch wenn die Lizenz abgelaufen ist.
Verlängerung der Lizenzgültigkeit
Um die Dauer einer Lizenz zu verlängern, müssen folgende Schritte befolgt werden:
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Zugriff auf den Abschnitt Dienste
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Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte neben dem gewünschten Dienst
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Wählen Sie die Option "Lizenzgültigkeit verlängern"
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Wählen Sie im Dropdown-Menü die Anzahl der Monate (in Vielfachen von 12), um die Lizenz zu verlängern
Die Verlängerung der Lizenzen ist nur für Benutzer mit der Rolle MSP oder höher erlaubt.
Zudem kann die Verlängerung nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Ablaufdatum der Lizenz durchgeführt werden.
Nach diesem Zeitraum wird die Option automatisch deaktiviert und es ist ein Eingreifen des Cyber Guru Support-Teams erforderlich.
Um die Dauer der Lizenzen eines bestimmten Dienstes zu verlängern, kann auf den Abschnitt "Unternehmensverwaltung > Personen > Lizenzen verteilen" zugegriffen werden. In diesem Bereich steht die Option "Lizenzgültigkeit verlängern" zur Verfügung, die es ermöglicht, die Anzahl der Monate auszuwählen, um die abgelaufene Lizenz zu verlängern.
Die Auswahl der Dauer erfolgt über ein Dropdown-Menü, das ausschließlich Werte in Vielfachen von 12 anbietet.