Cyber Series è il flusso di formazione a episodi: una serie in stile serie TV sulla cybersecurity che i dipendenti seguono stagione dopo stagione, guardando gli episodi fino alla fine e senza quiz. È la controparte più leggera dei moduli Cyber Awareness, che invece si concludono con un quiz. L'amministratore la assegna e ne segue l'andamento dal menu Video Training; i dipendenti la guardano nella pagina My Courses.
Come funziona
Cyber Series è una serie di stagioni composte da episodi, da guardare fino in fondo. Un episodio risulta completato quando il dipendente lo guarda fino alla fine e assegna una stella: non c'è alcun quiz né punteggio. È la differenza principale rispetto a Cyber Awareness, i cui moduli si completano solo dopo aver superato il quiz e assegnano fino a due stelle. Non prevedendo quiz, Cyber Series non mostra mai uno stato "Failed": solo "in corso" oppure Completed.
A cosa serve
- Offrire ai dipendenti un'opzione di sensibilizzazione leggera, di sola visione: una serie sulla cybersecurity da seguire come uno show, senza la pressione di un quiz.
- Mantenere vivo il programma tra i moduli più impegnativi di Cyber Awareness, rilasciando gli episodi con una pianificazione ricorrente così che ci sia sempre qualcosa di nuovo da guardare.
- Distribuire la serie all'intera azienda o a reparti specifici tramite un Learning Path di tipo Cyber Series.
Non serve a valutare le conoscenze (per questo ci sono i moduli Cyber Awareness con quiz) né a caricare episodi propri: il catalogo è fornito con il prodotto. Un percorso, inoltre, si assegna all'azienda o ai reparti, mai al singolo dipendente.
Prima di iniziare
- Il contenuto Cyber Series è incluso nel piano dell'azienda: è un'attivazione separata da Cyber Awareness e la serie compare solo se l'azienda l'ha acquistata.
- Serve un permesso da amministratore Video Training per assegnare e monitorare, e un permesso da utente per guardare.
- Almeno un episodio Cyber Series è stato rilasciato nel Release Calendar, così che la serie raggiunga davvero i dipendenti.
- Dipendenti e reparti sono già presenti nell'anagrafica aziendale, per poter assegnare la serie per reparto.
Assegnare e seguire la serie
Dal punto di vista dell'amministratore, la consegna segue pochi passi:
- In Video Training › Learning Paths, individuare un percorso con il chip Type impostato su Cyber Series.
- Aprire le impostazioni del percorso, assegnarlo a Whole Company o a Specific Departments, quindi salvare le modifiche.
- In Setup › Release Calendar, pianificare quando gli episodi Cyber Series vengono rilasciati ai dipendenti (la pianificazione è separata per ciascun tipo di contenuto).
- Seguire l'adesione nella Dashboard, nella sua sezione Cyber Series.
L'assegnazione non pubblica tutti gli episodi in una volta: vengono rilasciati nel tempo secondo il Release Calendar, quindi i dati nella Dashboard crescono gradualmente.
Dove compare
- Per il dipendente: la scheda Cyber Series nella pagina My Courses filtra la libreria mostrando gli episodi.
- Per l'amministratore: nella Dashboard, con la scheda riepilogativa Completion – Cyber Series, un grafico dell'avanzamento nel tempo e una tabella delle performance per contenuto.
Impostazioni
Per chi guarda, Cyber Series è una superficie di sola visione e non ha impostazioni proprie. Ciò che ne determina il comportamento è gestito altrove: quali episodi compaiono e quando dipende dal Release Calendar; chi riceve la serie dipende dal Target del Learning Path Cyber Series; il filtro delle schede in My Courses (All / Cyber Awareness / Cyber Series) è gestito dalla pagina My Courses.
Dati e privacy
Cyber Series registra, per ogni episodio, i progressi di visione, il tempo di visione e il completamento del singolo dipendente; non registra alcun punteggio (non essendoci quiz) e non raccoglie i file o i messaggi dell'utente. L'esportazione dei dati di formazione avviene dalla Dashboard, non da questa pagina.
Risoluzione dei problemi
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| La scheda Cyber Series è vuota o assente per i dipendenti | L'azienda non ha l'attivazione Cyber Series, oppure nessun episodio è ancora stato rilasciato | Verificare l'attivazione e che un rilascio Cyber Series sia pianificato nel Release Calendar |
| Un episodio guardato fino alla fine risulta ancora "in corso", senza stella | Il player non ha registrato l'episodio come terminato | Riaprire l'episodio e guardarlo fino alla fine |
| La sezione Cyber Series della Dashboard non mostra dati | Nessun episodio rilasciato, oppure nessun dipendente ne ha ancora iniziato uno | Rilasciare almeno un episodio e lasciare il tempo ai dipendenti di guardarlo |
| Un episodio non parte | Problema temporaneo del browser o del player, oppure la data di rilascio non è ancora passata | Ricaricare la pagina e verificare che la data di rilascio sia già passata |