Se la mailbox da cui vuoi rimuovere il messaggio si trova in In-Place Hold o Litigation Hold oppure ha single item recovery abilitato, Microsoft 365 conserva i dati della mailbox finché l'hold non viene rimosso o la single item recovery non viene disabilitata. In questo caso, devi eseguire dei passaggi più dettagliati per richiamare il messaggio dalla cartella Recoverable Items.
In-Place Hold
- Vai all'Exchange Admin Center e accedi utilizzando le tue credenziali di amministratore
- Seleziona compliance management dal menù a sinistra
- Verifica che non ci siano configurazioni sotto in-place eDiscovery & Hold
Litigation Hold
- Vai all'Exchange Admin Center e accedi utilizzando le tue credenziali di amministratore
- Seleziona recipients dal menù a sinistra e poi mailboxes
- Nell'elenco delle mailbox utente, fai clic sulla mailbox che vuoi verificare, quindi fai clic su Edit
- Nella pagina delle proprietà della mailbox, fai clic su Mailbox features.
- Verifica che il Litigation hold sia Disabled
Single Item Recovery
- Connettiti a Exchange Online tramite PowerShell
- Verifica che l'utente abbia Single Item Recovery abilitato
Get-Mailbox <Name> | Format-List SingleItemRecoveryEnabled - Se Single Item Recovery è abilitato, disabilitalo con:
Set-Mailbox -Identity <Name> -SingleItemRecoveryEnabled $false