La sezione “Dashboard” offre a team leader una panoramica dei progressi e dell’andamento del team di cui è responsabile.
Widget presenti nella dashboard del team leader
All'interno della dashboard sono visionabili i seguenti widget:
- Cyber Score - Andamento e confronto
- Awareness, Channel e Phishing
- Classifiche
- I progressi del team (in caso di visibilità attiva della barra laterale destra)
Cyber score (Andamento)
Il grafico mostra l’andamento nel corso del tempo del cyber score confrontando quello del team con quello globale.
Tutti i dettagli sul cyber score sono presenti all'articolo dedicato.
I progressi del team
Nella parte destra della schermata, il team leader ha la possibilità di monitorare i progressi del team.
La barra laterale destra potrebbe non essere visibile per scelte della company.
I progressi sono visualizzabili per
- Tutti i servizi (Awareness e Channel)
- Solo Awareness
- Solo Channel
Gli utenti della squadra sono suddivisi in quattro categorie in base al grado di partecipazione al programma formativo:
- In linea: Utenti che hanno completato tutte le attività o sono indietro di massimo 2 attività rispetto a quelle rilasciate.
- Regolari: Utenti indietro di 3-5 attività rispetto a quelle rilasciate.
- Non regolari: Utenti indietro di più di 5 attività rispetto a quelle rilasciate.
- Inattivi: Utenti che risultano completamente inattivi ( NON hanno preso visione dell'Informativa Privacy).
Invio di comunicazioni massive agli utenti
Il team leader ha la possibilità di inviare comunicazioni o solleciti massivi agli utenti del proprio gruppo direttamente dalla piattaforma, in modo semplice e veloce.
Modalità di Invio
Il team leader può selezionare una fascia di utenti (categoria) verso cui effettuare l’invio.
-
Una volta selezionata la fascia, è possibile:
Inviare il messaggio a tutti gli utenti inclusi nella categoria.
Oppure selezionare solo alcuni utenti specifici all’interno di quella categoria.
È anche possibile inviare solleciti mirati selezionando un servizio specifico per il quale si intende richiamare l’attenzione.
Importante: non è possibile inviare email a categorie che superano i 500 membri.
- Nel caso si voglia inserire un indirizzo email nel campo “BCC”, è fondamentale, per garantire il corretto invio, premere il tasto “Invio” sulla tastiera dopo aver digitato l’indirizzo.
Contenuto e lingua del messaggio
La piattaforma propone automaticamente un messaggio predefinito, redatto nella lingua associata al profilo del team leader.
Se necessario, il contenuto del messaggio è personalizzabile cliccando su “Contenuto”, dove si può modificare l’HTML del testo.
Suggerimento importante: Se il team è composto da utenti con lingue diverse, si raccomanda di scrivere il messaggio in inglese per garantire la comprensione a tutti.
Awareness, Channel e Phishing
I tre widget a forma di mezza ciambella rappresentano i tre programmi formativi principali di Cyber Guru:
Awareness
Channel
Phishing
I widget visualizzati possono variare in base ai servizi effettivamente acquistati dalla company.
Dettaglio dei widget
Widget Awareness
Mostra la distribuzione degli utenti del team in base al livello di partecipazione ai moduli del programma Awareness.Widget Channel
Visualizza la distribuzione degli utenti in base alla loro partecipazione agli episodi del programma Channel.-
Widget Phishing
Mostra come gli attacchi simulati sono distribuiti in base al comportamento degli utenti, ad esempio:Clic su link malevoli
Ignorare l’attacco
Segnalare l’attacco cyber
Cliccando su uno dei widget, il team leader viene reindirizzato alla sezione “Statistiche” per consultare i dettagli sui dati aggregati.
Classifiche
Il team leader ha diverse opzioni per monitorare le performance, sia individuali che di squadra:
Classifica utenti all’interno del team
Permette di visualizzare la posizione di ciascun utente nella classifica interna. I nominativi dei membri del team sono mostrati in chiaro.Classifica dei team
Permette di consultare la posizione generale del proprio team rispetto agli altri team partecipanti al programma, utile per confrontare le performance complessive.- Classifica filtrata per campionati (se attivi): nella classifica dei campionati, non sono inclusi i punti di phishing.