Gentile Cliente,
desideriamo informarti che stiamo procedendo a un miglioramento tecnologico del nostro servizio di invio e-mail, passando dal fornitore MailUp a SendGrid.
A seguito di tale migrazione, Cyber Guru S.p.A., in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ha provveduto a nominare Twilio Inc., società madre di SendGrid, Sub-responsabile del trattamento.
Twilio Inc. aderisce al Data Privacy Framework UE–USA, riconosciuto dalla Commissione europea con decisione di adeguatezza del 10 luglio 2023 ai sensi dell’art. 45 del GDPR, e presenta i requisiti di affidabilità e garanzia previsti dal Capo V del GDPR per i trasferimenti di dati personali verso Paesi terzi.
Questo aggiornamento riguarda esclusivamente le e-mail di sistema e le e-mail di student caring.
La modalità di invio delle e-mail di phishing rimarrà invariata e non subirà alcuna modifica.
Perché questo cambiamento
La migrazione a SendGrid è stata pianificata per garantire:
- Maggiore affidabilità e velocità di consegna, così da ridurre eventuali ritardi o disservizi.
- Scalabilità della piattaforma, che in futuro potrà includere una dashboard dedicata ai clienti, con statistiche e dettagli sulle e-mail inviate dalla propria company.
Cosa occorre fare
Per assicurare la continuità del servizio è necessario aggiornare le configurazioni di rete entro lunedì 10 novembre. Ti chiediamo quindi di:
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Whitelistare i seguenti IP di SendGrid (nuovo fornitore):
- 159.183.237.241
- 159.183.238.150
- Mantenere attiva anche la whitelist attuale di MailUp, poiché il passaggio sarà graduale e senza interruzioni.
Quando il processo sarà completato, invieremo una nuova comunicazione per confermare che non sarà più necessario mantenere la whitelist attuale utilizzata per MailUp.