Cyber Series es el flujo de formación por episodios: una serie de estilo televisivo sobre ciberseguridad que los empleados siguen temporada tras temporada, viendo los episodios hasta el final sin cuestionarios. Es la contraparte más ligera de los módulos Cyber Awareness, que en cambio se cierran con un cuestionario. El administrador la asigna y monitorea su progreso desde el menú Video Training; los empleados la ven en la página My Courses.
Cómo funciona
Cyber Series es una serie de temporadas compuestas por episodios, para ver hasta el final. Un episodio se considera completado cuando el empleado lo ve hasta el final y asigna una estrella: no hay cuestionario ni puntuación. Esta es la diferencia principal respecto a Cyber Awareness, cuyos módulos se completan solo después de superar el cuestionario y asignan hasta dos estrellas. Al no incluir cuestionarios, Cyber Series nunca muestra un estado "Failed": solo "en curso" o Completed.
Para qué sirve
- Ofrecer a los empleados una opción de sensibilización ligera, solo de visualización: una serie sobre ciberseguridad para seguir como un programa, sin la presión de un cuestionario.
- Mantener vivo el programa entre los módulos más exigentes de Cyber Awareness, lanzando episodios con una planificación recurrente para que siempre haya algo nuevo que ver.
- Distribuir la serie a toda la empresa o a departamentos específicos a través de una Ruta de aprendizaje de tipo Cyber Series.
No sirve para evaluar conocimientos (para eso están los módulos Cyber Awareness con cuestionarios) ni para cargar episodios propios: el catálogo se proporciona con el producto. Además, una ruta se asigna a la empresa o a los departamentos, nunca a un empleado individual.
Antes de empezar
- El contenido Cyber Series está incluido en el plan de la empresa: es una activación separada de Cyber Awareness y la serie aparece solo si la empresa la ha adquirido.
- Se requiere un permiso de administrador de Video Training para asignar y monitorear, y un permiso de usuario para ver.
- Al menos un episodio Cyber Series ha sido lanzado en el Release Calendar, para que la serie llegue realmente a los empleados.
- Los empleados y departamentos ya están presentes en el directorio de la empresa, para poder asignar la serie por departamento.
Asignar y seguir la serie
Desde el punto de vista del administrador, la entrega sigue pocos pasos:
- En Video Training › Learning Paths, localizar una ruta con el chip Type establecido en Cyber Series.
- Abrir la configuración de la ruta, asignarla a Whole Company o a Specific Departments, luego guardar los cambios.
- En Setup › Release Calendar, planificar cuándo se lanzan los episodios Cyber Series a los empleados (la planificación es separada para cada tipo de contenido).
- Seguir la adopción en el Dashboard, en su sección Cyber Series.
La asignación no publica todos los episodios a la vez: se lanzan con el tiempo según el Release Calendar, por lo que los datos en el Dashboard crecen gradualmente.
Dónde aparece
- Para el empleado: la tarjeta Cyber Series en la página My Courses filtra la biblioteca mostrando los episodios.
- Para el administrador: en el Dashboard, con la tarjeta de resumen Completion – Cyber Series, un gráfico del progreso en el tiempo y una tabla de rendimiento por contenido.
Configuración
Para quien ve, Cyber Series es una superficie de solo visualización y no tiene configuración propia. Lo que determina su comportamiento se gestiona en otro lugar: qué episodios aparecen y cuándo depende del Release Calendar; quién recibe la serie depende del Target de la Ruta de aprendizaje Cyber Series; el filtro de tarjetas en My Courses (All / Cyber Awareness / Cyber Series) se gestiona desde la página My Courses.
Datos y privacidad
Cyber Series registra, para cada episodio, el progreso de visualización, el tiempo de visualización y la finalización de cada empleado; no registra puntuación alguna (al no haber cuestionarios) y no recopila archivos ni mensajes del usuario. La exportación de datos de formación se realiza desde el Dashboard, no desde esta página.
Solución de problemas
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| La tarjeta Cyber Series está vacía o ausente para los empleados | La empresa no tiene la activación Cyber Series, o ningún episodio ha sido lanzado aún | Verificar la activación y que un lanzamiento Cyber Series esté planificado en el Release Calendar |
| Un episodio visto hasta el final sigue "en curso", sin estrella | El reproductor no registró el episodio como terminado | Reabrir el episodio y verlo hasta el final |
| La sección Cyber Series del Dashboard no muestra datos | Ningún episodio lanzado, o ningún empleado ha comenzado uno aún | Lanzar al menos un episodio y dar tiempo a los empleados para verlo |
| Un episodio no se inicia | Problema temporal del navegador o del reproductor, o la fecha de lanzamiento aún no ha llegado | Recargar la página y verificar que la fecha de lanzamiento ya haya pasado |