La Setup Checklist es una guía paso a paso para configurar e implementar el chatbot de Cyber Awareness (Alex) dentro de una empresa. La lista de verificación consta de 4 pasos para Slack, Google Chat y Webchat y de 5 pasos para Microsoft Teams, que añade un paso dedicado a las políticas:
- Messaging platform — la plataforma de mensajería
- Teams Policies — solo para Microsoft Teams
- Deploy Alex
- Assign your first course — asigna el primer curso
- Activate automatic course delivery — activa la distribución automática
Por lo general, estos pasos remiten al administrador a otras secciones de la aplicación, donde completar acciones específicas. Una vez completada la acción, el estado del paso correspondiente se actualiza, de forma dinámica o según la confirmación del administrador.
La Setup Checklist en Cyber Awareness › Setup: cada paso remite a la sección de la aplicación donde completar la acción (ejemplo con canal Webchat, 4 pasos).
Messaging platform
Este paso permite al administrador definir el canal que toda la empresa utilizará para sus usuarios finales. Webchat siempre permanece disponible como complemento al canal seleccionado.
Alex no se limita a un solo canal. Las plataformas disponibles son:
- Microsoft Teams
- Slack
- Google Chat
- Webchat — el canal integrado en la aplicación LibraCyber, pensado especialmente para usuarios que no disponen de una cuenta Teams o Slack, o cuando el entorno es on-premise y el aprovisionamiento se realiza mediante archivo CSV
La elección depende del contexto y las necesidades del cliente.
ATENCIÓN: después de la confirmación, la plataforma de mensajería no es modificable por el administrador de forma autónoma. La elección se fija durante la fase de configuración; para cambiarla es necesario contactar con el Soporte LibraCyber. Elige por lo tanto con cuidado el canal antes de confirmar.
Teams Policies
Este paso aparece solo para la configuración Teams. Sirve para asegurar que la configuración en Microsoft esté correctamente configurada para que la implementación del chatbot funcione; el paso remite a la documentación pública para la resolución de problemas.
La confirmación del administrador es declarativa: al marcar la casilla se registra solo tu confirmación, pero la aplicación no es capaz de verificar que la configuración de Microsoft sea efectivamente correcta.
Deploy Alex
Este paso abre la sección Chatbot Configuration, donde se otorgan a LibraCyber los permisos de API. El paso se completa una vez que los permisos han sido efectivamente otorgados. Lo que la sección Chatbot Configuration muestra depende del canal elegido en el paso Messaging platform. Aquí el administrador otorga los permisos específicos en Microsoft, Google o Slack necesarios para habilitar el chatbot.
Implementar Alex significa hacerlo visible como aplicación de la plataforma de mensajería a los usuarios previstos. No significa que Alex comenzará inmediatamente a contactar a los usuarios.
Teams – Grant API Permissions | Deployment Type
El botón Grant Consent (Teams) lleva al administrador a la consola de administración de Microsoft y solicita la aprobación de los permisos. La sección Deployment Type permite elegir la audiencia a la que implementar el bot en Microsoft Teams — toda la empresa (company), por departamento (departments) o por usuarios individuales (users). En la sección también hay un enlace a la documentación de resolución de problemas para los casos en que Alex no aparezca implementado para algunos usuarios (versión Microsoft store / aplicación de terceros).
NOTA: el enlace Grant Consent de Microsoft es de un solo uso — cada intento consume un token válido una sola vez. Si el consentimiento no se realiza correctamente o el enlace ha expirado, recarga la pestaña Chatbot Configuration para generar un nuevo enlace e intenta de nuevo. No es necesario abrir un ticket de soporte.
Google Chat Configuration
El botón Add to Google Chat remite a la documentación pública de configuración para Google Chat.
Slack Configuration
El botón Add to Slack abre directamente la página de consentimiento de Slack para la concesión de permisos.
Assign your first course
Este paso remite al administrador al catálogo de lecciones (Cyber Awareness › Lessons). El paso se completa cuando se ha asignado al menos una lección.
La asignación de una lección no tiene efecto alguno en el usuario final mientras no esté activa la distribución automática: Alex no contactará automáticamente a los usuarios finales mientras la distribución automática no se habilite (operación a realizar como última actividad, después de haber definido orden, frecuencia y destinatarios). Los detalles sobre asignación y ordenamiento de lecciones se describen en la página Lessons.
NOTA (primer valor): no es necesario esperar la distribución automática del paso siguiente para ver a Alex en acción. Después de haber elegido la plataforma e implementado el bot (pasos 1–3) y asignado al menos una lección, puedes enviar una inmediatamente con Send now (en el Lesson editor) y verificar que llegue a un usuario real.
Activate automatic course delivery
El botón Activate auto delivery remite a la pestaña Preferences (Awareness Setup). El paso se completa una vez habilitada la distribución automática de lecciones. Cadencia, días entre una lección y otra y otras opciones de entrega se describen en la función Preferences.