La página My Progress es tu espacio personal: aquí haces seguimiento de los resultados de tu formación en seguridad. Encuentras tu porcentaje de éxito, las estrellas que has ganado, tu nivel, la clasificación de la empresa y el historial de las lecciones y simulaciones de phishing que has realizado. Desde el mismo lugar también puedes iniciar una lección tú mismo, sin esperar a que te la envíen.
Para abrirla, desde el menú lateral selecciona My Progress.
NOTA: las imágenes de esta guía llegarán pronto. Mientras tanto, el texto describe todo lo que ves en la página.
De un vistazo
| A quién va dirigido | A ti, como empleado, para que vigiles tus resultados y tus estrellas. Si en cambio necesitas seguir el progreso de otras personas, esa es tarea de los administradores, que utilizan el Awareness Dashboard. |
| Qué puedes hacer | Ver tus estadísticas, estrellas, nivel, clasificación e historial de actividades; elegir el idioma de tus lecciones; iniciar una lección disponible para ti. |
| Qué necesitas | Una cuenta con acceso a My Progress. Para iniciar una lección por tu cuenta, también necesitas una cuenta en el chatbot en uno de los canales (Microsoft Teams, Slack, Google Chat o Webchat). |
| Disponibilidad | Empresas con Cyber Chat (Alex) activo. |
Qué encuentras en la página My Progress
Cuando abres la página tienes ante ti un resumen de todos tus resultados:
- Your stats (arriba) — tu Success rate (porcentaje de éxito), el total de Stars (estrellas), cuántos correos de phishing has Received (recibido) y Reported (reportado), y tu Level (nivel), con cuántas estrellas te faltan para subir al siguiente.
- Leaderboard (la clasificación) — tu posición respecto a tus compañeros, según las estrellas. Puedes cambiar el período con el selector: Quarter (trimestre), Year (año) o All times (siempre).
- Badges — los reconocimientos que has obtenido.
- Activity (el historial) — la lista de tus actividades: para cada una encuentras la fecha, el título de la lección o simulación, su estado (por ejemplo Course completed o Reported) y las estrellas ganadas. En la parte superior de la lista hay una leyenda que explica cómo se asignan las estrellas para cada tipo de formación.
- My language — el idioma en el que recibes y ves tus lecciones (ver más abajo).
Para volver a abrir una lección que ya has realizado, haz clic en VIEW en su fila del historial.
NOTA: esta página recopila en un único lugar los resultados de toda tu formación. Las estrellas, el nivel, la clasificación y el historial combinan las lecciones de Cyber Awareness (Alex) con las simulaciones de phishing (Phishing Simulation), los vídeos (Video Awareness) y las Cyber Series. Por lo tanto, no todos los números que ves se refieren solo a las lecciones de Alex.
Las estrellas: cómo se ganan
Para las lecciones de Cyber Awareness (las lecciones de Alex) ganas estrellas así:
| Qué haces | Estrellas |
|---|---|
| Completas la lección pero no superas el cuestionario (puntuación inferior al 75%) | ⭐ (1 estrella) |
| Completas la lección y superas el cuestionario (75% o más) | ⭐⭐ (2 estrellas) |
La misma página también muestra las estrellas para otros tipos de formación (Phishing Simulation, Video Awareness, Cyber Series): la leyenda en la parte superior del historial Activity explica la regla de cada uno.
Iniciar una lección por tu cuenta
No tienes que esperar a que una lección te sea enviada: puedes iniciarla tú mismo desde el catálogo de lecciones.
- Desde el menú lateral abre Cyber Awareness y selecciona Lessons. Se abre el catálogo en solo lectura: ves solo las lecciones publicadas en tu idioma y no encuentras comandos de edición o asignación.
- Localiza la lección que quieres seguir.
- Haz clic en Start course en su tarjeta. La lección te se envía a tu canal; si tu canal es Webchat, la aplicación abre directamente el chat. Si ya tienes una lección en curso, el botón muestra Resume course.
- Completa la lección y su cuestionario en el chat. El resultado y las posibles estrellas aparecen luego en la página My Progress.
NOTA: si el botón está gris y muestra Coming soon, esa lección aún no está disponible para ti: es tu administrador quien decide el ritmo con el que te las propone. Pasa el ratón sobre el botón para leer el mensaje.
El idioma de tus lecciones
Con My language, en la página My Progress, elige el idioma en el que recibes y ves tus lecciones. La elección se aplica a las lecciones posteriores.
Preguntas frecuentes
¿Dónde veo las estrellas que he ganado?
En la página My Progress: en la tarjeta Your stats y en el historial Activity.
¿Cuántas estrellas vale una lección?
Una estrella si completas la lección sin superar el cuestionario, dos estrellas si lo superas (75% o más).
¿Puedo iniciar una lección por mi cuenta en lugar de esperar?
Sí: abre el catálogo Lessons y haz clic en Start course en la lección que quieres seguir.
¿Puedo elegir o desactivar mis lecciones?
No: es tu administrador quien asigna las lecciones y establece su ritmo. Tú solo puedes iniciar anticipadamente una lección ya disponible.
¿Por qué no puedo iniciar una lección (el botón dice "Coming soon")?
Porque esa lección aún no ha sido puesta a tu disposición, según el ritmo decidido por el administrador, o porque tu cuenta en el chatbot aún no está configurada.
¿En qué idioma estarán mis lecciones?
En el idioma establecido en My language en esta página.
¿Puedo descargar la clasificación?
No: la exportación de la clasificación está reservada a los administradores.
Solución de problemas
| Síntoma | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| El botón Start course está gris y dice "Coming soon" | Tu administrador controla el ritmo de entrega y esta lección aún no está disponible para ti | Espera la entrega prevista, o pide a tu administrador que te la envíe |
| Start course no hace nada / aparece un error | Tu cuenta en el chatbot no está configurada en ningún canal (Teams / Slack / Google Chat / Webchat) | Verifica con tu administrador que estés configurado en un canal |
| Las estrellas o el nivel no cambian después de una lección | El resultado se registra solo después de que completes la lección y su cuestionario | Vuelve a abrir My Progress después de completar la lección. Recuerda: lección no superada = 1 estrella, superada = 2 estrellas |
| No puedo descargar la clasificación | La exportación de la clasificación está reservada a los administradores | Pide a un administrador que la exporte |
Funciones relacionadas
- Cyber Chat (Alex) – Awareness Dashboard — la vista del lado del administrador de los mismos progresos y estrellas.
- Gamification e punteggi — cómo se ganan estrellas en los diferentes tipos de formación.