La pestaña Safelist/Blocklist de Browser Defender te permite marcar como confiable o peligroso un dominio o URL específico para toda la empresa, incluso antes de que se genere una alerta. También recopila, en una única tabla de búsqueda, las políticas aplicadas desde esta página. Para acceder, abre Browser Defender > Setup desde el menú lateral y selecciona la pestaña Safelist/Blocklist.
Requisitos previos
- Browser Defender activo para la empresa: en caso contrario, Setup muestra la pantalla de activación en lugar de la pestaña Safelist/Blocklist.
- Rol Platform Administrator — es el único permiso que da acceso a esta página.
- Las políticas creadas aquí se aplican a toda la empresa: no es posible limitarlas a un único grupo o departamento (para configuraciones diferenciadas por grupo, consulta la página Setup > Preferences).
Procedimiento detallado
En la pestaña encontrarás la tabla de todas las políticas ya configuradas, con cuadro de búsqueda, filtros y el botón Add Policy.
1. Agregar una política para un dominio
Haz clic en Add Policy. Deja el selector Domain / URL en el valor predeterminado Domain e ingresa el dominio.
Configura uno o más de los cuatro campos de la política (dejarlos todos en el valor predeterminado equivale a no crear ninguna política):
- Navigation — Default - Aplicar configuración general · Block - Impedir navegación a este sitio · Trust - Permitir navegación sin restricciones.
- Downloads — Default - Aplicar configuración general · Block - Impedir descargas desde este sitio · Allow - Permitir siempre descargas desde este sitio.
- Phishing Detection — Default - Aplicar configuración general · Trust - Desactivar detección de phishing para este sitio.
- Password Reuse — No enforcement - el usuario puede decidir cómo manejar las alertas · Enforced - alertar siempre sobre reutilización de contraseña · Disabled - nunca alertar sobre reutilización de contraseña.
Haz clic en Save configuration, disponible solo después de haber modificado al menos uno de los cuatro campos respecto al valor predeterminado.
2. Agregar una política para una URL específica
Haz clic en Add Policy y establece el selector Domain / URL en URL, luego ingresa la URL completa. Si pegas una URL completa mientras está en el valor predeterminado Domain, se truncará automáticamente al dominio principal tan pronto como salgas del campo.
NOTA: en este nivel de alcance, el campo Downloads no está disponible — aparece solo para las políticas de alcance Domain.
Configura los otros campos (Navigation, Phishing Detection, Password Reuse) como en el paso anterior, luego haz clic en Save configuration.
3. Usar los presets de Site Classification
En lugar de configurar los cuatro campos individualmente, en la sección Site Classification del dialog puedes hacer clic en un preset que los complete todos en un solo paso. Modificar manualmente un campo después de aplicar un preset cancela el preset, dejando una combinación personalizada.
Safe configura los cuatro campos en los valores más permisivos (confiable).
Dangerous configura en cambio Navigation y Downloads en bloqueo, Password Reuse en aplicación forzada y deja Phishing Detection en el valor predeterminado (Default - Aplicar configuración general).
El preset completa solo los campos: haz clic en Save configuration para aplicar la política.
4. Modificar o eliminar una política existente
En la tabla, haz clic en el icono de lápiz de una fila para reabrirla en modo edición, o en el icono de papelera para eliminarla.
ATENCIÓN: para las filas de alcance Domain la eliminación solicita confirmación; para las filas de alcance URL la eliminación es en cambio inmediata, sin solicitud de confirmación. Verifica bien la fila antes de hacer clic en la papelera.
Una fila con solo el icono de lápiz en gris, sin icono de eliminación, indica que el dominio no tiene una política propia: solo uno de sus URLs la tiene. Haz clic en el lápiz para asignar una política explícita también al dominio.
5. Filtrar y buscar las políticas existentes
El cuadro Search filtra la tabla por nombre de dominio y no encuentra coincidencias en el texto de las políticas de alcance URL anidadas bajo un dominio: para verlas de todas formas, haz clic en la flecha de expansión en la fila del dominio correspondiente.
Los filtros de chip — Navigation Blocked, Downloads Blocked, Phishing Whitelisted, Password Reuse Blocked, Fully Trusted — restringen aún más la lista. Si seleccionas más de uno, la tabla muestra solo las filas que cumplen todos los chips activos; Clear All restablece tanto los chips como la búsqueda.
6. Abrir la misma configuración desde una página de alerta
Desde las páginas Browsing Alerts, Dangerous Downloads o Password Reuse, la acción Advanced options disponible en una alerta individual abre este mismo dialog, ya precompletado con el dominio o URL de la alerta.
Resultados esperados
En este punto la tabla se actualiza inmediatamente después de cada guardado o eliminación, así como los resultados de búsqueda y filtros. El efecto para los usuarios finales no es inmediato: una política se activa la próxima vez que el navegador de un usuario verifica ese dominio o URL, típicamente la siguiente visita o intento de descarga. No existe un tiempo de propagación separado que esperar.
Solución de problemas
| Síntoma | Causa probable | Solución | Escalada |
| El botón Save configuration permanece deshabilitado | Ningún campo ha sido modificado aún respecto al valor predeterminado | Configura al menos uno de los cuatro campos (Navigation, Downloads, Phishing Detection, Password Reuse) | — |
| El campo Downloads no aparece durante la edición de una entrada | La entrada es de alcance URL: Downloads está disponible solo para políticas de alcance Domain | Cambia la entrada al alcance Domain, o configura Downloads en el dominio principal | — |
| Una fila muestra solo el lápiz en gris, sin icono de eliminación | Es una fila "virtual": solo una URL de ese dominio tiene una política propia, el dominio no | Haz clic en el lápiz para asignar también al dominio una política explícita | — |
| Una política no parece aplicarse a un subdominio como se esperaba | Las políticas de dominio se aplican a los subdominios; una política más específica prevalece | Verifica si existe una política en conflicto más cercana a la página exacta en cuestión | Soporte |