La Remediación Adaptativa es una funcionalidad de PhishPro que asigna contenidos formativos a estudiantes con comportamientos de riesgo en el phishing.
Requisitos para la remediación formativa
- Es necesaria una licencia activa de PhishPro y una licencia Awareness para acceder al contenido.
- Los estudiantes deben haber hecho clic en al menos dos correos electrónicos de phishing en las últimas cuatro campañas ordinarias.
- Verificar que el evento de student caring 'Nueva Remediación Formativa' esté activo y configurado con el correo electrónico apropiado.
Activación de la Remediación Formativa
Acceder a "Gestión de Lanzamientos > Remediación" y haz clic en 'Iniciar' en la sección de Remediación Adaptativa.
En este punto aparecerán los objetivos que cumplen con los requisitos mencionados anteriormente, es posible elegir si desactivar algunos de los propuestos por el sistema.
Después de aprobar, se lanza inmediatamente un recorrido de tipo "Remediación" a los objetivos seleccionados.
El lanzamiento se realiza de manera instantánea y los usuarios pueden visualizar el contenido en su panel de control.
Si el evento de student caring "Nueva remediación formativa" está activo, el usuario recibirá un correo electrónico informándole del lanzamiento.
La duración de los videos es similar a la de los contenidos Awareness. El video de remediación formativa NO incluye pruebas y, por lo tanto, no se asignan puntuaciones.
El contenido se puede ver dentro del "Plan formativo" bajo la sección "Módulos".
La visualización impacta en el porcentaje de finalización de las actividades del estudiante.
Monitoreo de las Estadísticas de Remediación
En la sección 'Estadísticas' bajo 'Reporte de Remediación', es posible ver:
- El porcentaje de progreso para los usuarios a los que está asociado el recorrido
- Estado de finalización del recorrido
- Los datos se pueden exportar en csv
En la sección "Estadísticas" en la sección "Awareness" (o Resumen) también es posible ver
Finalización de las actividades: el progreso se puede rastrear dentro de los reportes relacionados con el servicio de Awareness, como:
- Reporte de actividades completadas.
- Reporte de participación.
La finalización de las actividades de remediación impacta en el estado de alineación del usuario al que se le asigna el recorrido.
Reinicio de la Remediación
Una vez iniciada una remediación, si se identifican más objetivos elegibles, es posible reiniciar la función para incluir también a estos nuevos destinatarios.