Estimado Cliente,
te informamos que estamos realizando una mejora tecnológica de nuestro servicio de envío de correo electrónico, migrando del proveedor MailUp a SendGrid.
Como resultado de esta migración, Cyber Guru S.p.A., en su calidad de Responsable del tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), ha designado a Twilio Inc., empresa matriz de SendGrid, como Sub-responsable del tratamiento.
Twilio Inc. se adhiere al Marco de Privacidad de Datos UE-USA, reconocido por la Comisión Europea mediante decisión de adecuación del 10 de julio de 2023 conforme al artículo 45 del GDPR, y cumple con los requisitos de confiabilidad y garantía establecidos en el Capítulo V del GDPR para las transferencias de datos personales a países terceros.
Esta actualización afecta exclusivamente a los correos electrónicos del sistema y los correos electrónicos de atención al estudiante.
El método de envío de correos electrónicos de phishing permanecerá sin cambios y no sufrirá ninguna modificación.
Por qué este cambio
La migración a SendGrid ha sido planificada para garantizar:
- Mayor confiabilidad y velocidad de entrega, para reducir posibles retrasos o interrupciones del servicio.
- Escalabilidad de la plataforma, que en el futuro podrá incluir un panel dedicado a los clientes, con estadísticas y detalles sobre los correos electrónicos enviados desde tu empresa.
Qué debes hacer
Para garantizar la continuidad del servicio, es necesario actualizar las configuraciones de red antes del lunes 10 de noviembre. Te pedimos que:
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Agregues a la lista blanca los siguientes IP de SendGrid (nuevo proveedor):
- 159.183.237.241
- 159.183.238.150
- Mantengas activa también la lista blanca actual de MailUp, ya que la transición será gradual y sin interrupciones.
Cuando el proceso se complete, enviaremos una nueva comunicación para confirmar que ya no será necesario mantener la lista blanca actual utilizada para MailUp.