Die Setup Checklist ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Konfigurieren und Bereitstellen des Chatbots von Cyber Awareness (Alex) in einem Unternehmen. Die Checkliste besteht aus 4 Schritten für Slack, Google Chat und Webchat und aus 5 Schritten für Microsoft Teams, da ein zusätzlicher Schritt für Richtlinien hinzukommt:
- Messaging platform — die Messaging-Plattform
- Teams Policies — nur für Microsoft Teams
- Deploy Alex
- Assign your first course — weisen Sie den ersten Kurs zu
- Activate automatic course delivery — aktivieren Sie die automatische Kursverteilung
In der Regel leiten diese Schritte den Administrator zu anderen Abschnitten der App weiter, um spezifische Aktionen abzuschließen. Nach Abschluss einer Aktion wird der Status des entsprechenden Schritts dynamisch oder auf Bestätigung des Administrators hin aktualisiert.
Die Setup Checklist in Cyber Awareness › Setup: Jeder Schritt leitet zum Abschnitt der App weiter, in dem die Aktion abgeschlossen wird (Beispiel mit Webchat-Kanal, 4 Schritte).
Messaging platform
Mit diesem Schritt kann der Administrator den Kanal definieren, den das gesamte Unternehmen für seine Endbenutzer nutzen wird. Webchat bleibt zusätzlich zum ausgewählten Kanal immer nutzbar.
Alex ist nicht auf einen einzigen Kanal beschränkt. Die verfügbaren Plattformen sind:
- Microsoft Teams
- Slack
- Google Chat
- Webchat — der in der LibraCyber-App integrierte Kanal, gedacht vor allem für Benutzer, die kein Teams- oder Slack-Konto haben, oder wenn die Umgebung lokal gehostet ist und die Bereitstellung über CSV-Dateien erfolgt
Die Wahl hängt vom Kontext und den Anforderungen des Kunden ab.
ACHTUNG: Nach der Bestätigung kann die Messaging-Plattform vom Administrator nicht eigenständig geändert werden. Die Wahl wird während der Konfiguration festgelegt; um sie zu ändern, müssen Sie den LibraCyber-Support kontaktieren. Wählen Sie den Kanal daher sorgfältig aus, bevor Sie bestätigen.
Teams Policies
Dieser Schritt erscheint nur bei der Teams-Konfiguration. Er dient dazu, sicherzustellen, dass die Einstellungen auf der Microsoft-Seite korrekt konfiguriert sind, damit die Bereitstellung des Chatbots funktioniert; der Schritt verweist auf die öffentliche Dokumentation zur Fehlerbehebung.
Die Bestätigung des Administrators ist deklarativ: Durch Aktivieren des Kontrollkästchens wird nur die Bestätigung registriert, aber die Anwendung kann nicht überprüfen, ob die Microsoft-Einstellungen tatsächlich korrekt sind.
Deploy Alex
Dieser Schritt öffnet den Abschnitt Chatbot Configuration, in dem LibraCyber API-Berechtigungen erteilt werden. Der Schritt wird abgeschlossen, sobald die Berechtigungen tatsächlich erteilt wurden. Was der Abschnitt Chatbot Configuration anzeigt, hängt vom Kanal ab, der im Schritt Messaging platform ausgewählt wurde. Hier erteilt der Administrator die spezifischen Berechtigungen auf der Seite von Microsoft, Google oder Slack, die erforderlich sind, um den Chatbot zu aktivieren.
Alex bereitstellen bedeutet, ihn den vorgesehenen Benutzern als App der Messaging-Plattform sichtbar zu machen. Es bedeutet nicht, dass Alex sofort mit der Kontaktaufnahme mit Benutzern beginnt.
Teams – Grant API Permissions | Deployment Type
Die Schaltfläche Grant Consent (Teams) leitet den Administrator zur Microsoft-Verwaltungskonsole weiter und erfordert die Genehmigung der Berechtigungen. Der Abschnitt Deployment Type ermöglicht es, die Zielgruppe für die Bereitstellung des Bots in Microsoft Teams auszuwählen — das gesamte Unternehmen (company), nach Abteilungen (departments) oder einzelne Benutzer (users). Der Abschnitt enthält auch einen Link zur Dokumentation zur Fehlerbehebung für Fälle, in denen Alex nicht an einige Benutzer verteilt wird (Microsoft Store-Version / Apps von Drittanbietern).
HINWEIS: Der Link Grant Consent von Microsoft ist einmalig verwendbar — jeder Versuch verbraucht ein Token, das nur einmal gültig ist. Wenn die Zustimmung fehlschlägt oder der Link abgelaufen ist, laden Sie die Registerkarte Chatbot Configuration neu, um einen neuen Link zu generieren, und versuchen Sie es erneut. Es ist nicht erforderlich, ein Support-Ticket zu öffnen.
Google Chat Configuration
Die Schaltfläche Add to Google Chat verweist auf die öffentliche Konfigurationsdokumentation für Google Chat.
Slack Configuration
Die Schaltfläche Add to Slack öffnet direkt die Zustimmungsseite von Slack zur Erteilung von Berechtigungen.
Assign your first course
Dieser Schritt leitet den Administrator zum Kurskatalog (Cyber Awareness › Lessons) weiter. Der Schritt wird abgeschlossen, wenn mindestens ein Kurs zugewiesen wurde.
Die Zuweisung eines Kurses hat keine Auswirkung auf den Endbenutzer, solange die automatische Verteilung nicht aktiv ist: Alex wird Endbenutzer nicht automatisch kontaktieren, solange die automatische Verteilung nicht aktiviert ist (eine Aktion, die als letzte Aktivität durchgeführt werden sollte, nachdem Reihenfolge, Häufigkeit und Empfänger definiert wurden). Details zur Zuweisung und Sortierung von Kursen finden Sie auf der Seite Lessons.
HINWEIS (erster Wert): Sie müssen nicht auf die automatische Verteilung des nächsten Schritts warten, um Alex in Aktion zu sehen. Nachdem Sie die Plattform ausgewählt und den Bot bereitgestellt haben (Schritte 1–3) und mindestens einen Kurs zugewiesen haben, können Sie ihn sofort mit Send now (im Lesson editor) versenden und überprüfen, ob er einen echten Benutzer erreicht.
Activate automatic course delivery
Die Schaltfläche Activate auto delivery leitet zur Registerkarte Preferences (Awareness Setup) weiter. Der Schritt wird abgeschlossen, sobald die automatische Kursverteilung aktiviert ist. Häufigkeit, Tage zwischen den Kursen und andere Bereitstellungsoptionen werden in der Funktion Preferences beschrieben.