CG3 - Smart Banners-Safelist verwalten

Die Safelist von Smart Banners ermöglicht es, auf Unternehmensebene vertrauenswürdige Absender und Domänen anzugeben: E-Mails von einem Absender oder einer Domain in der Safelist zeigen kein Smart Banners-Banner an. Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Safelist Ihres Unternehmens über die Registerkarte Preferences verwalten, die Sie unter Smart Banners › Setup › Preferences erreichen.

HINWEIS: Die Safelist dient ausschließlich dazu, das Banner von E-Mails vertrauenswürdiger Absender zu entfernen; sie blockiert oder kennzeichnet gefährliche Absender nicht. Jeder Eintrag gilt für das gesamte Unternehmen und bleibt gültig, bis ein Administrator ihn entfernt.

• Smart Banners aktiv für das Unternehmen. Wenn Smart Banners nicht aktiv ist, zeigt der gesamte Bereich (Dashboard, Setup, Users) statt der Registerkarten einen "Coming soon"-Bildschirm an.
• Rolle Administrator: Der gesamte Setup-Bereich von Smart Banners ist Administratoren vorbehalten.
• Postfächer Google Workspace (Gmail) oder Microsoft 365 bereits mit Smart Banners verbunden: Ein Safelist-Eintrag hat nur Auswirkungen, wenn die E-Mail tatsächlich über Smart Banners läuft.

Öffnen Sie Smart Banners › Setup und wählen Sie die Registerkarte Preferences. Die Registerkarte hat zwei Unterregisterkarten: Safe domains (sichere Domänen) und Safe senders (sichere Absender).

Eine sichere Domäne oder einen sicheren Absender hinzufügen

1. Öffnen Sie Smart Banners › Setup › Preferences.
2. Wählen Sie die Unterregisterkarte Safe domains oder Safe senders, je nachdem, was Sie hinzufügen möchten.
3. Klicken Sie auf Add safe domains (oder Add safe senders).
4. Geben Sie eine Domäne oder eine vollständige E-Mail-Adresse pro Zeile in das Textfeld ein.
5. Klicken Sie auf Confirm. Wenn eine Zeile keine gültige Domäne oder E-Mail-Adresse ist, wird nichts gespeichert und es erscheint eine Fehlermeldung: Korrigieren Sie jede Zeile und versuchen Sie es erneut (Teilspeicherung ist nicht vorgesehen).

Einen Eintrag entfernen

1. Klicken Sie in der Tabelle auf das Papierkorbsymbol in der Zeile, die Sie löschen möchten.
2. Bestätigen Sie im Fenster Delete item. Einträge werden einzeln gelöscht.

Nach einem Eintrag in der Safelist suchen

• Verwenden Sie das Feld Search, um die Tabelle zu filtern: Die Suche wirkt sich nur auf die aktive Unterregisterkarte (Safe domains oder Safe senders) aus, nicht auf beide gleichzeitig.
• Verwenden Sie das Steuerelement Sort, um die Sortierung der Tabelle zu ändern.

Von Benutzern als sicher markierte Absender überprüfen und in die Unternehmens-Safelist aufnehmen

Die Einträge der Unternehmens-Safelist können zwei Ursprünge haben:

• Vom Administrator hinzugefügt — Einträge, die manuell über die Registerkarte Preferences eingefügt wurden, wie oben beschrieben. Sie gelten für das gesamte Unternehmen und bleiben bestehen, bis ein Administrator sie entfernt.
• Von Benutzern als sicher markierte Absender — Jeder Mitarbeiter kann einen Absender direkt vom Banner aus in seinem Postfach als sicher markieren. Diese Aktion ändert allein die Unternehmens-Safelist nicht: Der Administrator sieht sie in aggregierter Form auf der Registerkarte Senders marked as safe by users und kann entscheiden, ob er sie in die Unternehmens-Safelist aufnehmen möchte.

So nehmen Sie einen von Benutzern markierten Absender auf:

1. Öffnen Sie die Registerkarte Senders marked as safe by users. Jede Zeile zeigt die Adresse eines Absenders und wie viele Benutzer ihn als sicher markiert haben.
2. Wählen Sie eine oder mehrere Zeilen aus und verwenden Sie Add to company safe list (oder die Aktion in der einzelnen Zeile), um diesen Absender — als Adresse oder als gesamte Domäne — zur gleichen Unternehmens-Safelist hinzuzufügen, die auf der Registerkarte Preferences verwaltet wird.

Der Eintrag wird nun in der Safelist-Tabelle angezeigt. Nachfolgende E-Mails von diesem Absender oder dieser Domäne zeigen das Smart Banners-Banner nicht mehr an.