Wenn sich das Postfach, aus dem Sie die Nachricht entfernen möchten, in In-Place Hold oder Litigation Hold befindet oder single item recovery aktiviert hat, bewahrt Microsoft 365 die Postfachdaten auf, bis der Hold entfernt oder single item recovery deaktiviert wird. In diesem Fall müssen Sie detailliertere Schritte durchführen, um die Nachricht aus dem Ordner „Recoverable Items“ zurückzurufen.
In-Place Hold
- Navigieren Sie zum Exchange Admin Center und melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldedaten an
- Wählen Sie compliance management im Menü auf der linken Seite
- Überprüfen Sie, dass unter in-place eDiscovery & Hold keine Konfigurationen vorhanden sind
Litigation Hold
- Navigieren Sie zum Exchange Admin Center und melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldedaten an
- Wählen Sie recipients im Menü auf der linken Seite und dann mailboxes
- Klicken Sie in der Liste der Benutzerpostfächer auf das Postfach, das Sie überprüfen möchten, und dann auf Edit
- Klicken Sie auf der Seite mit den Postfacheigenschaften auf Mailbox features.
- Überprüfen Sie, dass the Litigation hold auf Disabled steht
Weitere Informationen finden Sie unter: https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/policy-and-compliance/holds/litigation-holds
Single Item Recovery
- Verbinden Sie sich über PowerShell mit Exchange Online
- Überprüfen Sie, ob für den Benutzer Single Item Recovery aktiviert ist
Get-Mailbox <Name> | Format-List SingleItemRecoveryEnabled - Falls Single Item Recovery aktiviert ist, deaktivieren Sie es mit:
Set-Mailbox -Identity <Name> -SingleItemRecoveryEnabled $false