PROBLEM
Meine IP-Adresse wurde von einer Sender-Reputation-RBL auf eine Blacklist gesetzt und E-Mails werden nicht zugestellt.
Wie kann ich sie von den Blacklists entfernen lassen?
RBLs
Unsere dedizierten IPs werden jeweils nur einem Konto zugewiesen, daher erwarten wir, dass diese Nutzer die Verantwortung für die gesamte über ihr Konto versendete Mail übernehmen.
Bitte beachten Sie: Falls eine sendende Domain (und nicht die IP-Adresse) auf eine Blacklist gesetzt wurde, ist der Verantwortliche dieser Domain für die Bearbeitung der Delisting-Anfrage zuständig.
RBLs sind Blacklists von IP-Adressen. Eine IP-Adresse gelangt aufgrund von Spam-Aktivitäten auf eine Blacklist.
Hier finden Sie Anweisungen, was zu tun ist, wenn die IP-Adresse in eine oder mehrere Blacklists aufgenommen wurde.
Warum wurden Sie überhaupt auf die Blacklist gesetzt?
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den Grund für die Blacklist-Aufnahme identifiziert haben.
Wenn Sie ihn nicht identifiziert und behoben haben, verschlimmern Sie die Situation nur, wenn Sie um Delisting bitten. Die IP wird schnell wieder auf die Blacklist gesetzt und es wird schwieriger, sie erneut zu entfernen.
Prüfen Sie daher, warum die IP auf die Blacklist gesetzt wurde, und beheben Sie die Ursache des Problems, bevor Sie fortfahren.
Sobald Sie alle Probleme behoben haben (bei einer neuen IP-Adresse gibt es natürlich kein Problem zu beheben), können Sie mit dem Delisting gemäß den folgenden Anweisungen fortfahren.
Erstmalige Bereinigung
Wenn Sie diese IP-Adresse gerade erst erhalten haben, stellen Sie sicher, dass der DNS-Reverse-Lookup eingerichtet ist, bevor Sie die Entfernung von Blacklists beantragen.
Wenn Sie nach einem Grund für die Delisting-Anfrage gefragt werden, geben Sie an, dass Sie die IP-Adresse gerade erst erhalten haben.
Delisting
Lassen Sie zunächst Valli eine Reihe von RBLs für Sie prüfen: http://multirbl.valli.org/lookup
Folgen Sie für jede RBL, in der die IP gelistet ist, dem Link und lesen Sie die Anweisungen zum Delisting.
Jede RBL hat ihre eigenen Regeln: Manche erfordern eine E-Mail-Verifizierung für das Delisting, manche verlangen eine Erklärung der Gründe für die Listung (falls es sich um eine neue IP-Adresse handelt, teilen Sie einfach mit, dass Ihnen diese IP-Adresse gerade erst zugewiesen wurde), manche erlauben überhaupt kein Delisting (es erfolgt automatisch nach einiger Zeit).
In der Valli-Liste der RBLs sind manche wichtiger als andere.
Einige wichtige Blacklists sind Spamhaus, Barracuda, SORBS, V4BL.
Beginnen Sie mit der Beantragung des Delistings bei den wichtigsten und fahren Sie fort, bis Sie das Delisting bei allen Blacklists beantragt haben, die dies zulassen. Diejenigen, die keine Delisting-Anfragen akzeptieren, entfernen die Listung nach einiger Zeit automatisch (wie rbldns.ru).
Es gibt einige wichtige Blacklists, die nicht von Valli geprüft werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die IP-Adresse auch aus diesen entfernen:
Outlook (Microsoft): https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en-us&ccsid=636014233369251686
Diese Liste bietet keinen Test, um zu prüfen, ob die IP auf der Blacklist steht. Sie können dies einfach testen, indem Sie eine E-Mail von der ESVA-IP-Adresse an eine Hotmail-Adresse senden. Wenn die E-Mail zugestellt wird, ist die IP-Adresse nicht gelistet; wird die E-Mail nicht zugestellt, können Sie den Grund in der SMTP-Antwortnachricht nachlesen. Die SMTP-Antwortnachricht finden Sie im Maillog. Kopieren Sie den Text, da er für die Entfernungsanfrage benötigt wird.
Microsoft Office: https://sender.office.com/Delist
Dieser Dienst bietet eine Reputationsprüfung. Sie müssen die IP-Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben, an die ein Bestätigungslink gesendet wird.
Google: Bei Blacklist-Problemen folgen Sie diesem Link: https://support.google.com/mail/troubleshooter/2696779
Um ein Delisting zu beantragen, folgen Sie diesem Link (Sie erhalten keine Antwort, aber es kann helfen): https://support.google.com/mail/contact/bulk_send_new
Trend Micro: https://ers.trendmicro.com/reputations
Reputationsprüfung verfügbar.
Sophos: https://www.sophos.com/en-us/threat-center/ip-lookup.aspx
Reputationsprüfung verfügbar.
Symantec: http://ipremoval.sms.symantec.com/
Reputationsprüfung verfügbar.
Yahoo: http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/bulkv2.html
Dieser Dienst ist nicht nur für Massenversender gedacht, sondern wird auch für Delisting-Anfragen genutzt. Genau wie der Outlook-Dienst oben bietet er keinen Reputations-Lookup-Dienst, daher sollten Sie die Blacklist-Zugehörigkeit testen, indem Sie versuchen, eine E-Mail an eine Yahoo-Adresse zu senden und das Ergebnis wie oben für Outlook beschrieben prüfen. Um ein Delisting zu beantragen, benötigen Sie ein Yahoo-Konto, das Sie kostenlos erstellen können.
AT&T: http://rbl.att.net/cgi-bin/rbl/block_admin.cgi
Es ist nicht möglich zu prüfen, ob eine IP-Adresse gelistet ist oder nicht. Wenn Ihre IP-Adresse gelistet ist, werden Ihre Nachrichten mit einer SMTP-Klausel ähnlich dieser abgewiesen:
553 5.3.0 alph155 DNSBL:ATTRBL 521< 199.169.39.199 >_is_blocked.For assistance forward this email to abuse_rbl@abuse-att.net>
T-online: Wenn Ihre IP-Adresse gelistet ist, werden Ihre Nachrichten mit einer SMTP-Klausel ähnlich dieser abgewiesen: host smtp-02.tld.t-online.de[194.25.134.12] refused to talk to me: 554 IP=xxx.xxx.xxx.xxx - None/bad reputation. Ask your postmaster for help or to contact tobr@rx.t-online.de for reset. (NOWL)
Abusix: https://www.abusix.ai/
Delisting und Reputationsprüfung verfügbar.
Barracuda: https://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request
Delisting-Anfrage.
Cloudmark: https://csi.cloudmark.com/en/reset/
Delisting-Anfrage.
Comcast: http://postmaster.comcast.net/block-removal-request.html
Delisting-Anfrage.
McAfee: https://www.mcafee.com/enterprise/en-us/threat-center/threat-feedback.html
Delisting-Anfrage.
Mimecast: https://www.mimecast.com/senderfeedback/
Delisting-Anfrage.
ProofPoint: https://ipcheck.proofpoint.com/
Delisting-Anfrage.
SORBS: http://www.sorbs.net/overview.shtml
Delisting und Reputationsprüfung verfügbar.
SpamCop: https://www.spamcop.net/bl.shtml
Delisting und Reputationsprüfung verfügbar.
Spam rats: https://www.spamrats.com/removal.php
Delisting-Dienst.
Spamhaus: https://www.spamhaus.org/lookup/
Delisting-Dienst.
SURBL: http://www.surbl.org/surbl-analysis
Delisting-Dienst.
URIBL: https://admin.uribl.com/
Delisting-Dienst.
Whitelisting
Es ist auch empfehlenswert, sich in Whitelists einzutragen:
https://www.dnswl.org/selfservice/
IP-Reputationsüberwachung
Es gibt einige Dienste, mit denen Sie Ihre Reputation überwachen und im Laufe der Zeit überprüfen können. Diese Dienste sind hilfreich, wenn Sie täglich einige tausend E-Mails an Domains wie Gmail oder Hotmail senden. Bei geringem E-Mail-Aufkommen liefern sie kein Feedback.
Google: https://postmaster.google.com/
Microsoft: https://postmaster.live.com/snds/JMRP.aspx