Im Bereich „Company-Verwaltung“ unter Setup > Awareness (Channel) kann ein bereits zugeordneter Kurs entfernt werden.
Wenn Sie auf die drei Punkte in der Spalte „Aktionen“ klicken, erscheinen zwei Optionen:
- Zuordnung entfernen: Damit wird der Kurs auf Unternehmensebene entfernt. Diese Aktion hat jedoch keine Auswirkungen auf Nutzer, denen der Kurs bereits zugeordnet wurde (die Historie bleibt erhalten).
- Zuordnung entfernen und Fortschritte zurücksetzen (MIT ÄUSSERSTER VORSICHT VERWENDEN): Mit dieser Option können Sie einen bereits zugewiesenen Kurs für ein Unternehmen entfernen und gleichzeitig alle Lernfortschritte der Nutzer für diesen Kurs löschen (einschließlich Badges). Achtung: Diese Aktion ist endgültig. Die Lerndaten der betroffenen Nutzer können nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie einen Kurs nur deaktivieren möchten, ohne Daten zu verlieren, verwenden Sie diese Option nicht.
Die Aktion kann angewendet werden auf:
- die gesamte Belegschaft des Unternehmens oder
-
nur auf einen Teil der Nutzer, indem Sie nach einer Organisationskategorie filtern (z. B. „Abteilung“ → „IT“, „HR“). Wenn Sie den Kurs für mehrere Kategorien entfernen möchten (z. B. „Abteilung=IT“ und „Standort=Mailand“), führen Sie die Aktion mehrfach durch.
Nachdem Sie Kursname und Geltungsbereich überprüft haben (letzte Gelegenheit, einen Fehler zu bemerken), klicken Sie auf „Bestätigen“ (oder zum Abbrechen: „Abbrechen“).
Die Entfernung von Kursen ist möglich für
- MSP-Rolle (für eigene Unternehmen)
- Rolle „Company Admin“
- Interne LibraCyber-Rolle
Wenn der Button nicht sichtbar ist, verfügt Ihr Profil nicht über die erforderliche Berechtigung. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Support.
Wann wird diese Funktion verwendet (Beispiele)
- Ein Kurs wurde versehentlich zugewiesen
- Der Kunde bittet darum, die Fortschritte zurückzusetzen und einen Kurs von vorne zu beginnen (z. B. nach einer Massen-Neuzuordnung von Nutzern oder einer Änderung des Vertragsumfangs)
- Ein Pilotkurs wird eingestellt, weil er durch einen neuen ersetzt wird, und es sollen keine nicht-repräsentativen Daten in den Berichten erscheinen
Was passiert nach der Bestätigung?
- Das Fenster schließt sich.
- Oben erscheint die grüne Meldung „Kursentfernung und Zurücksetzen der Fortschritte für N Nutzer gestartet.“ (N ist die genaue Anzahl der betroffenen Nutzer).
- Die Kurstabelle lädt automatisch neu: Der entfernte Kurs ist nicht mehr sichtbar.
- Die Aktion läuft im Hintergrund weiter: Das System arbeitet in Chargen von jeweils 100 Nutzern. Bei großen Unternehmen kann es einige Minuten dauern, bis alle Daten aus Berichten und Dashboards entfernt sind.
Wenn ein Fehler auftritt
- Rote Warnung „Kurs konnte nicht entfernt oder Nutzerfortschritte nicht zurückgesetzt werden. Bitte versuchen Sie es erneut.“ → Wiederholen Sie die Aktion. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support und geben Sie den Firmennamen, Kursnamen, gewählten Geltungsbereich und die Uhrzeit des Versuchs an.
- Fehler „Kein Nutzer zugewiesen“ → Der gewählte Geltungsbereich enthält keine Nutzer, denen der Kurs tatsächlich zugeordnet ist.
Was wird tatsächlich gelöscht?
Für die Nutzer im gewählten Geltungsbereich:
- Nutzer-Kurs-Zuordnung (der Nutzer sieht den Kurs nicht mehr in seinem Lernplan).
- Kursanmeldungen (die SCORM/Rustici-Sitzung wird widerrufen).
- Erfasste Fortschritte (aufgewendete Zeit, Abschlüsse, Quiz-Ergebnisse).
- Erworbene Badges für diesen Kurs (Widerruf über den Badge-Service).
Für Nutzer außerhalb des Geltungsbereichs (z. B. aus anderen Organisationen, wenn Sie Option B gewählt haben): keine Auswirkungen, sie behalten Kurs und Fortschritte.
Der Kurs selbst wird nicht gelöscht: Er bleibt im Katalog und kann später erneut einem anderen (oder demselben) Unternehmen zugewiesen werden — für die betroffenen Nutzer beginnt er dann jedoch wieder bei null.
WICHTIG: Die Daten werden auch aus den Berichten entfernt. Heruntergeladene Berichte – für die von der Löschung betroffenen Nutzer – enthalten keine Punkte und Abschlüsse mehr, die sich auf die soeben entfernten Inhalte beziehen.
7. FAQ
F. Kann ich die Entfernung rückgängig machen, nachdem ich auf „Bestätigen“ geklickt habe?
A. Nein. Nach der Bestätigung startet der Vorgang und die Löschung ist unwiderruflich. Um den Kurs wieder verfügbar zu machen, muss er neu zugewiesen werden, aber die vorherigen Lerndaten bleiben verloren.
F. Wie lange dauert das?
A. Der Vorgang läuft in Chargen von 100 Nutzern. Als Richtwert: Unternehmen mit weniger als 500 Nutzern sind in wenigen Minuten fertig; größere Gruppen benötigen mehr Zeit. Das Kunden-Dashboard wird möglicherweise nicht sofort aktualisiert.
F. Was sieht der Endnutzer (der Lernende)?
A. Beim nächsten Login sieht er den Kurs nicht mehr in seinen Kursen. Es gibt keine spezielle Benachrichtigung über die Aktion.
F. Wird der Vorgang abgebrochen, wenn ich die Seite neu lade, bevor er abgeschlossen ist?
A. Nein. Die Aktion läuft asynchron und serverseitig weiter.
F. Kann ich diese Funktion für einen Kurs verwenden, der noch nicht zugewiesen wurde?
A. Nein. Die Option „Entfernen und Fortschritte zurücksetzen“ erscheint nur bei Kursen, die tatsächlich dem Unternehmen zugewiesen sind.
F. Kann ich nach mehreren Organisationskategorien in einem Durchgang filtern?
A. Nein, pro Durchgang ist nur eine Kategorie möglich. Für mehrere Filter müssen Sie die Aktion mehrfach durchführen.
F. Was passiert mit bereits ausgestellten Zertifikaten?
A. Die Badges werden über den Badge-Service widerrufen. Bereits heruntergeladene Zertifikats-PDFs bleiben im Besitz der Nutzer, sind aber nicht mehr einem aktiven Kurs im System zugeordnet.
F. Was passiert, wenn ich einen Kurs löschen möchte, der nicht mehr zugeordnet ist?
A. Sie müssen den Kurs erneut dem Unternehmen zuweisen, um die Aktion durchführen zu können. Um keine neuen Nutzer-Kurs-Zuordnungen zu erzeugen, weisen Sie ihn keinen bestehenden Nutzern zu und veröffentlichen keine Inhalte. Dies dient nur dazu, die Funktion zum Entfernen/Disassoziieren wieder sichtbar zu machen.
F. Was passiert, wenn ich einen Kurs löschen möchte, der Voraussetzung für einen anderen Kurs ist?
Neben den üblichen gelöschten Daten wird auch die Voraussetzung zum Folgekurs entfernt.