Ein Benutzer mit der Rolle des Company Admin oder höher (MSP) hat die Möglichkeit, den Text der Student Caring-E-Mails zu personalisieren, also die automatischen Mitteilungen, die von der Plattform an die Benutzer gesendet werden.
Um den Text von Student Caring zu personalisieren, genügt es, den Bereich "Company-Verwaltung > Setup > Student Caring" aufzurufen.
Die sichtbaren Ereignisse sind die, die in der Company aktiv sind, und der Benutzer kann sie je nach Bedarf entfernen oder neue hinzufügen. Alle Details zu den Arten von Student Caring sind im entsprechenden Artikel verfügbar.
Um ein Ereignis zu ändern, klicken Sie einfach auf die drei Punkte in der Spalte "Aktionen" neben dem Student Caring, das Sie ändern möchten, und wählen Sie "Ereignis bearbeiten".
WICHTIGER HINWEIS: Falls der Inhalt der Mitteilung in mehreren Sprachen verfügbar ist, ist es wichtig, zuerst die Änderungen in allen anderen Sprachversionen außer Englisch vorzunehmen. Die englische Version sollte zuletzt geändert werden.
Durch Klicken auf den Punkt "E-Mail-Layout" gelangen Sie zum HTML-Inhalt der Mitteilung, der personalisiert werden kann.
Im Fall der E-Mail "Erste Lizenzzuordnung" oder "Erster Awareness- oder Channel-Inhalt" gibt es eine Tabelle, die den Platzhalter {{user_credentials}} enthält.
Dieser Platzhalter wird automatisch mit den temporären Anmeldedaten für den neuen Benutzer gefüllt. Bei SSO wird er durch einen festen Text ersetzt, der die Anmeldedaten entfernt. Der Platzhalter ist weder sichtbar noch anpassbar.
HINWEIS: Es wird empfohlen, den Standardtext in einen Online-HTML-Editor zu kopieren, um die Änderungen selbstständig vorzunehmen, und dann die endgültige Version in die Cyber Guru-Plattform zu kopieren.
Vorschau des personalisierten Inhalts
Um die Vorschau des geänderten Textes anzuzeigen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Vorschau".
Das neue Student Caring testen
Sobald die Änderungen am Student Caring vorgenommen und der neue Text gespeichert wurde, kann er an eine beliebige E-Mail-Adresse getestet werden.
Wenn die neue Version nicht vorher gespeichert wird, wird der Test mit dem vorherigen Inhalt durchgeführt. Daher ist es wichtig, die Änderungen zu speichern, bevor Sie mit dem Test fortfahren, um sicherzustellen, dass die aktualisierte Version des Textes überprüft wird.
Verfügbare Platzhalter
Wenn Sie Platzhalter in das Student Caring einfügen möchten, können Sie aus den im Dropdown-Menü unten verfügbaren auswählen.
Wenn Sie auf einen der Platzhalter klicken, wird ein grünes Banner angezeigt, das bestätigt, dass das Tag kopiert wurde. Es genügt dann, es an der gewünschten Stelle im Student Caring einzufügen.