Lieber Kunde,
wir möchten dich informieren, dass wir eine technologische Verbesserung unseres E-Mail-Versanddienstes durchführen und vom Anbieter MailUp zu SendGrid wechseln.
Im Zuge dieser Migration hat Cyber Guru S.p.A. als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 der Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR) Twilio Inc., die Muttergesellschaft von SendGrid, als Unterauftragsverarbeiter benannt.
Twilio Inc. unterliegt dem EU-USA Data Privacy Framework, das von der Europäischen Kommission mit Angemessenheitsbeschluss vom 10. Juli 2023 gemäß Art. 45 der GDPR anerkannt wurde, und erfüllt die Zuverlässigkeits- und Garantieanforderungen von Kapitel V der GDPR für Datenübermittlungen in Drittländer.
Dieses Update betrifft ausschließlich System-E-Mails und Student-Caring-E-Mails.
Die Versandweise von Phishing-E-Mails bleibt unverändert und wird nicht modifiziert.
Warum diese Änderung
Die Migration zu SendGrid wurde geplant, um Folgendes zu gewährleisten:
- Höhere Zuverlässigkeit und schnellere Zustellung, um mögliche Verzögerungen oder Ausfallzeiten zu reduzieren.
- Skalierbarkeit der Plattform, die in Zukunft ein dediziertes Kundendashboard mit Statistiken und Details zu von deinem Unternehmen versendeten E-Mails umfassen kann.
Was du tun musst
Um die Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten, müssen die Netzwerkkonfigurationen bis Montag, 10. November aktualisiert werden. Wir bitten dich daher um Folgendes:
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Whitelist die folgenden SendGrid-IPs (neuer Anbieter):
- 159.183.237.241
- 159.183.238.150
- Behalte auch die aktuelle MailUp-Whitelist bei, da der Übergang schrittweise und ohne Unterbrechungen erfolgt.
Wenn der Prozess abgeschlossen ist, senden wir dir eine neue Mitteilung, um zu bestätigen, dass die aktuelle Whitelist für MailUp nicht mehr erforderlich ist.